平日子供を連れて主人と利用させてもらいました。雰囲気といい申し分ないところでした。ただ子供が車酔いやテーブルマナーといった雰囲気に酔ってしまい私自身十分楽しむことができませんでした。今度は子供抜きでゆっくり来たいと思います。そんな中で子供のことをやさしく気遣ってくれた対応にとても感謝します。ありがとうございました。

なかなか家族の予定が合わず、近くでゆっくりできるところを探していました。イタリアンを楽しめ、温泉にも入れる、と言うのが嬉しいです。和室に泊まりましたが、お布団を敷くついでにお茶碗や急須をきれいにして下さる旅館やホテル、最近では珍しいです。お風呂のお掃除も行き届いていて気持が良かったです。また、チェックアウトが１１時で、本当にゆっくりできました。予約で和食懐石も楽しめるようですので、次回は和食でもいいかな、と思っています。我が家の玄関からは車で５０分足らず、また是非利用させていただきたいです。有り難うございました。

8年振りの家族全員での旅行、そして初の嬉野での宿がこのホテルで良かったです。
また宿泊後のご丁寧なお葉書、有難うございました。

気付いた点を幾つか書かせて頂きます。
まず、応対して頂いたスタッフに研修生の方が多かったからでしょうか。
貸切風呂から戻って部屋の鍵をフロントに取りに行った際、貸切風呂の鍵を持ったまま何処かへ行かれてしまい、暫く部屋の鍵を受け取れずフロントに置き去り状態になってしまいました。
又、チェックイン後のお部屋説明は両親の部屋で受けたのですが、主電源の説明がなかったためそのまま別の部屋へ移動した私達姉妹は暫く大変不便な状態が続きました。
入ってすぐ岩盤浴だったので、最初は気付かなかったのですが…。

レストランのお料理は、普段家で食べる事のできないようなものばかりでとても美味しく、満足できました。
ただこちらの方も、研修生の方の接客でお料理の説明が少々聞き取り辛かったです。
他の方も書かれているかもしれないのですが、イタリア料理や洋食が苦手なご年配の方向けに夕食にも日本料理があると良いのではないでしょうか。

実際、妹が婚約者を連れてまた行きたいと言っていたのですが、彼はハーブ類を使った料理が全く食べられず和食派なので「無理だ…」と大変残念がっておりました。

朝食は洋食・和食共に100点を付けたい程美味しかったです。
和食で朝から温泉湯豆腐が出てきたのには、「さすが嬉野！」と感激致しました。

外観・内装共にとても素敵で、良い父の日の思い出ができました。
家族全員大変満足したようで、感謝の気持ちでいっぱいです。

また訪れたいと思っておりますので、その際は是非宜しくお願い致します。

気配り、サービスがこんなに細やかに行き届いているホテルに滞在したことがなかったので大変感激しました。部屋が広いので、ゆったり過ごせました。ホテルの場所が少し分かりづらいところにあったので、看板を上の方ではなく、もう少し下の位置でカタカナで表記していると親切かなと思います。食事は素敵なディナーで、スタッフの応対が洗練されているので、田舎ものの私にはセレブのような感覚を味わえました。ただ、今後リピーターをつかむためには、和食も必要かなと思います。文句なしの素敵なホテルです。

大変過ごしやすいホテルで，何度も利用しています。
非常ベル？なのでしょうか。眠りをさまたげられましたが，
翌朝ご丁寧な対応をいただきました。

出来た当初(十数年前)に、独身時代おんな３人で宿泊して依頼、あの時のおもてなしに感動し、ずっと機会があれば是非もう一度宿泊したいと思っておりました。
　今年結婚６年目２人目を妊娠し、遠出はできないし、出産後こそ旅行は暫く無理だし…と思っていた先日のＧＷ、たまたまラッキーな事に一部屋空いており、思わず、というか慌ててポチりッ！予約してしまいました。
もちろん夕食もお風呂も大満足でした！チェックイン時に、スタッフの方に妊婦だと気付いて頂いて、「大浴場は滑りやすいので、よければ家族風呂を。」と提供して頂き、思いもよらぬご好意に、家族３人優雅に露天風呂を満喫する事ができました。この場を借りて「ありがとうございました。」
　夕食も大変おいしく頂きました。５歳になる娘は、スタッフの方が大人同様に接して下さるのに少し照れくさくもあり緊張しながらも、すごく嬉しかったようで、あの時ばかりはお行儀もよくできたかな。。。今もあの時の夕食の話を嬉しそうに話ますよ(笑)。。。　欲を言えば、うちの主人にはもう少し量的なボリュームがほしかったかな。という気もしますが、本人曰く「満足」だったそうです。
　それから最後に、本好きの私にはロビーに置いてある書籍に感動です。内容もよく子供にとってもすごくうれしいサービスです。
　家族３人よい思い出となり、ありがとうございました。
次回は家族４人で、私は初エステで優雅な時間を過ごせたらと。思っております。　

普段は日帰りの岩盤浴ばかりの利用でしたが、初めて宿泊しました。
料理は、普段口にしたことの無い感じのものがいただけてよかったです。最後の肉料理は、少し肉くさかったですが・・・。
毎回行くたびに思うのが、お風呂がカケ流しでないこと。残念です。
お風呂好きな私にとっては、塩素の臭いがきになり、総合評価としてはやや不満とさせて頂きました。
接客やサービスは問題ない範囲です。

スタッフの方が気持ちよくて非常に気分良くすごせました。
平日ですいていたせいか、お風呂もいつも貸切でしかも素敵なお風呂で大満足です！
母の笑顔が見れてこちらに泊まってよかったなと思いました。
ひとつだけ・・・。
お料理は母のものはさっぱりで　というオーダーをしていました。
量は全部半分位でよかったのですが
お肉料理も私と同じ調理法で出てきており、
お肉料理はさっぱりとした料理法に変えるなどしていただきたかったです。

私と同じ母娘で泊まっている方が何組かいらっしゃったので
そういう気配りがあるとよいのかなと思いました。

スタッフの方の笑顔がとてもよかったので
また是非伺います！

以前から泊まってみたいと思っていました。ワインとイタリア料理好きの連れがずっと仕事に忙しく、ずいぶん疲れがたまっていたのでグッドタイミングと思い一泊しました。ローズマリーのペーストをつけたカジキの前菜、バジルソースあえのパスタ、パン、デザートなどBaroloと一緒に堪能しました。食後のイタリア人シェフのヤーデル・ソルチさんとのおしゃべりも楽しかったです。今回は残念ながら岩盤浴やマッサージを体験することはできませんでした。温泉は、本当に肌に柔らかいいい泉質で、気持ちよかったです。また行きたいです。

３泊４日で西九州温泉ぐるめ旅行（勝手にレンタ夫婦旅）でお世話になりました。
このホテルの最高は温泉の質です。太良の竹崎温泉、嬉野、平戸と回りましたが、５月連休前の混雑を避けたせいもあり、専用使用できた露天風呂は広さといい、シチュエイションも含め間違いなく一等賞です。・・・打たせ湯最高。部屋の窓からの下界の景色は今一歩ですが山々は季節柄いろんな緑が輝いていて、また海景色と違い満喫できました。
楽しみな食事は日本風イタリア料理のフルコースで味、量とも、少しおしゃれな雰囲気とサーブで奥方は、食後のコーヒーの香り共々大満足でした。たまには浴衣でなく脱日常っぽくスーツで頂くのも良いものだと思いました。この地でのまたの機会があったなら、立ち寄りたい温泉のひとつです。

建物がとてもきれいで、大変満足しました。
また、岩盤浴コースも、とてもサービスが充実していて、贅沢な気分を味わえました。最後にいただいたハーブティーとドライフルーツがとてもおいしかったです。また機会があれば、宿泊してみたいです。

スタッフの皆様の対応やサービスがよく、気持ちよく過ごせました。

レトロっぽい感じに統一されていて、質感も良く、スタッフの感じもたいへん良いと思いました。

家族３人で宿泊（１泊２日）しました。
従業員の方の心配り、落ち着いた雰囲気のロビーや、客室、美味しい食事、ワイン、地ビールなど大変満足しました。エステや岩盤浴も利用し、充実した非日常を満喫することができました。ありがとうございました。

１泊でしたが大変満足な１泊でした。部屋に入ったとたん畳の香りがして凄く落ち着きました。いろんな所に行ってますが畳の香りがしたのははじめてです。食事も大変おいしく子供にたいしても細やかな気配りが出来ていてよかったのですがただ１つ露天風呂が内湯と大差が無いのが残念でした。　　機会があれば是非とも泊まりたいです　

大人2人幼児1人で宿泊しました。
食事の時に子供がぐずりだしたので途中で退席したのですが、
後でメインとデザートを部屋まで届けていただきました。
迷惑をかけたのは私たちの方なのに、何度も謝っておられて恐縮でした・・。
食事は大変満足でしたが、ワインが高すぎると思います。美味しかったけど。
露天風呂は場所が離れすぎていて、一人だったのもあり、移動と入浴中が少し怖かったです。
スタッフの方もあたたかい人ばかりだったし、いいホテルだと思いました。
子供が大きくなってから、また行きたいです。

3/31に約3ヶ月ぶりに宿泊させていただきました。今回もサービス、食事、温泉、シレーナ、ルルゥと楽しい時間を満喫することができました。ところで今回気付いた事ですが、お昼の時間帯にお庭の草取りをスタッフの方が交代でされている姿がとても好印象でした。このような姿勢が、貴ホテルの「もてなしの心」に通じているのかなと思いました。また次回もお世話になります。ありがとうございました。

３／６　大人５名　幼児２名　赤ちゃん２名で宿泊させていただきました。
嫁さんの両親と妹が東京から遊びに来ていた為、のんびりと温泉旅行を計画
しました。
食事：美味しくいただきました。子供用のランチの質、量とも十分、ちょっ　　　と味見してみましたが、ボーノでした。
風呂：泉質は嬉野温泉郷の中でもトップクラスと思います。　　　　
　　　嫁さんは露天にいきそびれたため、もう一度連れて行けといってます
　
　　　今度は私の両親も連れて行きたいと思うホテルでした。

娘の大学受験が終わり、もしかしたら浪人かもということで家族4人で激励もかねて旅行に出ました。天気予報は雪で寒かったけど露天風呂がその分気持ちよかったです。半纏も暖かかったし。食事は期待していたイタリアンの夕食よりむしろ朝食の方が期待以上でした。女性客が多かったので主人は露天風呂が貸切状態で気分がよかったらしいけど、女性はちょっと待ち時間が長かったです。大変お世話になりました。

バースデイプランの予約でお部屋もグレードアップ、夕食時には特別デザートとスタッフのお祝いの言葉。嬉しかったです。又バス停迄の送迎も有難かったし、岩盤浴、バリエステ、バーでは私だけの特別カクテルなど、時間ぎりぎりまで楽しみました。ただイタリアンはこの年では少し重く残してしまいました。がっかりしたのは朝食のご飯がまるでレンジでチンしたように時間が経つと硬くなり、我が家の米よりまずかった事。食事を期待していただけにとても残念でした。３Fの廊下はオイルの匂いが強すぎて頭痛がしてきたのも残念でした。友人が孫の七五三のお祝いに３歳７歳用の和服を白地から染め上げて型押しで作ってくれたお礼旅行でしたが、ホテルのあちこちに彼女が求めている古い型が飾ってあり、写真に撮りました。友人はこれが一番嬉しかったようです。エステは又行きたいです。お世話になりました。