とても素敵なお宿でした。
とにかく至る所でサービスが充実していて感動しました！
お料理もとても贅沢で大満足でした。
また行きたいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

一度お伺いしたい宿でしたが、伺って見てやはり素晴らしい宿でした。スタッフの皆さんの対応も素晴らしく満足致しました。今後も定期的にお伺いしますので、宜しくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

女性一人旅で利用しました。
もうすぐ嬉野温泉駅が開通しますが、駅からは少し距離があるので、何かしら移動手段が必要ですね。
無料の駐車場が利用できますので、自家用車でもいいと思います。

立地と、利用が平日なのもあってか周囲の宿泊客を気にせず静かにゆっくりと過ごせました。
ロビーはすごく雰囲気があってよかったです。
お部屋も天井が高く、広くて開放感がありました。間接照明がいくつかある感じで明るすぎず、リラックスできました。時間とお金が許すなら、数日のんびり滞在するにも居心地がよさそうです。

レストランのウェイターさんが気さくで、笑顔が素敵な方が多かったです。

お風呂は嬉野温泉らしく少しぬるめ。のんびりといつまでも浸かっていられそうでした。
時間制で男女入れ替わりの露天風呂がリゾート風の雰囲気があって特によかったです。

チェックアウトが遅いプランで、朝食を昼食に振替できるのがすごく助かりました
前日に豪華なディナーをいただいていると、朝食が入らないことも多いので…
女性の方で急がない方には、ぜひこのプランをおススメします。

ただ正直かなりお値段は張りました…
日帰りでのプランもあるようなので、近場の方は１日リフレッシュとして食事と温泉を楽しめる日帰り利用もよいかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

2022年7月3日に宿泊しました。コメントが大変遅くなってすみません。宿に入った時から出る時まで素晴らしい時間が過ごせます。観光よりも宿から一歩も出ずに楽しみたいと思いました。エントランスに入ると違う国？違う時間？に入れてくれます。お部屋もいい。窓は一枚の絵のように風景を切り取り、ワーケーションにもいいに違いないです。泉質も含めて風呂がまたいい。食事はここに泊まった価値を見出せます。隣に座られた方々は結婚記念日だったようで、嬉しさのおすそわけをいただいた感じがしました。時間を忘れさせてもらえます。地図上では最寄りの駅から遠いように思えますが、バス（九州号）でのアクセスが便利です。博多からは嬉野バスセンターで降車すると送迎してもらえます。このバスは帰りに福岡方面に向かった場合、福岡空港国際線ターミナルで降車できる点がとても便利です。国際線と国内線は無料巡回バス（運航日注意）があり、帰りに鉄道ターミナル駅で荷物を抱えて歩き回る必要がありません。あれこれ書きたかったのですが、すぐに書かないといけませんね。本日リピーターとして宿泊させていただきますので、初回の感動と共にそちらでコメントを書かせていただきます。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

丁寧な対応で大変満足できました。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2022年08月

とても快適な滞在でした。直近のコロナ感染再爆発の中での強行突破の宿泊でしたが、ご丁寧に前日にも電話をいただきました。あれはお互いに宿泊の確認が出来て良いですよね。到着して判ったのですが、お客は我々ともう一組だけの4人しかいませんでした。失礼ながら少ない予約にもかかわらず休業をせず迎えていただいたことに感謝しております。
そして、一切の手抜きをせず完璧と言っていいほどのおもてなしでした。
部屋も綺麗で快適、大浴場も貸し切り状態でゆっくりと、何よりも食事が素晴らしく、失礼ながら予想以上のレベルでした。
クラシックな雰囲気のホテルが好きで、あちこちと探す中でこちらのホテルを見つけました。本当のクラシックホテルではないけれど雰囲気は抜群です。
そして、スタッフ全員のレベルが非常に高いのを感じました。いわゆる有名クラシックホテルの全てに滞在してみましたが、それに同等かそれ以上の意識の高さを感じました。かといって、お高くとまっているわけではなくフレンドリーな接客で、つまりは皆さんプロとしてプライドを持って仕事に取り組んでいるのでしょう。
近ければ再度訪れたいのですが、神奈川県からはちと遠いですなぁ。
今回の旅行の中での最高の発見でした。繰り返しますが、とにかくこんな状況の中でも僅かな予約客のためにオープンしていただいていたことに感謝です。

最後に一つだけ、夕食時にいただいたバローロは少しだけコルク臭なのかブショネなのか臭いがきつかった。少し時間を置けば良かったかもしれません(知ったかぶり)。でも好きな銘柄のワインなので構わず頂きました（笑）。またお邪魔します。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

素敵な施設で、スタッフの方も親切で、お料理もお風呂も大満足でした。
今回は和室のお部屋だったので、次回は洋室に宿泊してみたいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

２回目の利用です。到着が大幅に遅れましたが、気持ちよく迎えてくださいました。料理の一つ一つがていねいに作られていて、特にメインの佐賀牛はやわらかく風味もあり絶品でした。温泉はとろとろのお湯で気持ちいいです。設備・接客すべて申し分なくくつろげました。場所がちょっとわかりにくいのだけが難点です。料金は決して安くはないのですが、それだけの価値があるホテルです。また泊りに行きたいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

非日常を楽しめるホテルでした。
フランス料理、今までいただいたものの中で一番かもしれない。
ワインもお料理に合うものを
と、頼みました。
料理にワインがマッチしていて
五感が喜びました。
プロ意識の高いスタッフさん揃いで、抜群のおもてなしでした。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2022年06月

６月15日宿泊しました。大変、食事が美味しかったです。スタッフの心配りも感じられ、心地良い時間を過ごすことが出来ました。
また、記念日等で利用したい思います。
部屋のWiFiが弱く繋がらなかったので、星1つ下げました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

食事もお風呂もお部屋もとても気持ちよく過ごすことができました。どのスタッフの方もキビキビしていて笑顔で対応してくださいました。でも2人の方に母が他愛もない違う内容の雑談を話しかけたのに全く同じ、私達はお客様が気持ちよく過ごしてくださることがなんとか…みたいなきまった答えをされたのがちょっと不可思議でした(笑)建物は古くてもお部屋もお掃除が行き届いていて清潔感がありました。少しくらいなと思いましたが問題ありません。シャンプーバーがとてもよく、こんなにたくさんとりそろえてあるところはないくらい。ただフロント近くに取りに行くのがお風呂にいく服で申し訳ない気持ちになりました。お食事を遅くてもいいとおもって20時半からというプランにしたんですが、最初にたくさん施設ごとの利用時間を言われてびっくりしました。お風呂は何時まで、露天風呂は何時までバーは何時までは安い…食事は何時から。少し遠方のお風呂は何時まで…。リラックスしにきたのに時間に追われた気分になったので、食事前にお風呂や、バーが楽しむ時間があるとか食事後に、近くの温泉に何時までなら入れるなど食事の前と後にご提案程度にしてもらって、時間は手渡ししてもらえるとどうかなとおもいました。食事が他にない量もお味もよく朝も種類が豊富で満足できるし素敵な場所です

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

　祐徳稲荷神社の桜観賞のため３月３１日に宿泊しました。
　夕食のイタリアンはウサギ料理をはじめ、大変美味しかったです。
　部屋も広く、綺麗で申し分ありませんでした。
　また、チェックアウト後に玄関で写真を取ってくれたスタッフをはじめフロント、レストランのスタッフの対　　　
　応も大変心地よかったです。
　ただ１つ残念だったことは部屋の風呂の温泉が使えなかったことくらいです。
　機会があれば、また利用したいと思います。

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

ウェルカムドリンクのスパークリングワインが美味だったので、夕食も追加注文したが、料理の質もワインの期待以上に上質で感動した。また、泉質の優れたお風呂と完璧な清掃具合も抜群だと感じた。創業28年目であり部屋など痛んだ部分はあるが、全体的な満足度は高い。

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

快適に過ごすことが出来ました。スタッフの対応も素晴らしいものでした。食事に関しては、言うこと無し。
自分の再訪したい宿リストの上位に追加です。

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

とても快適に過ごすことができました。
事前に細かい連絡もしてくださり配慮がありました。
ありがとうございました。
また、是非行きたいお宿です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

チェックインがたまたま4組重なって、座る場所もなく、立っていましたら、すぐに奥から大きな椅子を運んでくださって座って待てるようにしてくださいました。気遣いと品格が感じられるホテルでした。
25年ほど前、若い頃に泊まりに行ったことがあったのですが、年月が経ち、風格もでてきて、何だかあの頃よりステキなホテルになっていました。朝食時に、こんなに人が泊まっておられたなんて・・・と、思うほど、お部屋は静かで、快適でした。
お風呂もとても気持ちよかったです。嬉野温泉というと少し私には熱めのお風呂が多い中、ハミルトン宇礼志野さんのお湯は、柔らかで、長めにお湯に浸ることができました。素材の味が、際立つ美味しい朝食も感動でした。

旅行の目的

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同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

ホテルは楽しみ、癒しの場所です。ルール・マナーを守ってこそ互いが嫌な思いをしないですみます。特にこのコロナ禍においてはまなーを守るのは大事なことでマナー違反を注意出来ないのはコロナ対策が十分に出来てないないことにつながると思います。同じような光景が帰りの長崎空港の食事処でありましたが毅然と丁寧に注意されてました。『お客様は神様です』ではありません。スタッフの皆さんには良くしていただきましたがとりわけレストランのスタッフには本当に気持ちのいい対応をして頂き有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

建物内装や部屋、脱衣所、ロビーは高級感があり、スタッフの対応も良かったです。
脱衣所の冷水機や美味しいウエルカムドリンクなど、うれしい心遣いも良かったです。

ただ、今回、いくつか不満なことがありましたので、それを書かせてもらいます。

まず、部屋ですが、部屋の電気をつけたときに、電球からジーという音がしていました。
高級感が台無しでした。
次に、何かのサイトで部屋風呂も温泉と聞いたのですが、部屋風呂は普通のお湯との説明を受けました。これは私の勘違いなので別に良いです。

最大の不満は朝食でした。
まず、水のおかわりができない。
オレンジジュースやミルクをセルフサービスにするなら、水も一緒に置いておいてほしかったです。
そして一番左に置いていたワインボトルの飲み物が何かわかりませんでした。
説明をしないのであれば説明書きを設置してほしかったです。
HPに書いてあった紅茶もありませんでした。

次に料理の説明。
料理の説明はありましたが、ジャムやドレッシングの説明がありませんでした。
後ろのテーブルにはキチンとした説明をしていたので、忙しかったのでしょうね。

あと、幼稚園年長の子供と一緒に朝食をとったのですが、子供の分の朝食が出てきませんでした。
予約のHPには「※未就学～小学生のお子様も大人の方と同じ内容となります。」と書いてあったし、予約も子供食事付きで予約をしたので間違いないと思うのですが・・・

これはケアレスミスだと思うので別にいいのですが、ウエイターにその事を伝えた時に「大人2名分でしか注文を伺ってません」と言われ、こちらがスマホで予約票を見せるまで納得してもらえませんでした。

スマホをレストランに持って行ってなかったと思うとゾッとします。

最終的に子供の料理は遅れて出てきました。
子供より先に食べる訳にもいかなかったので、料理が揃うのを待って冷めた料理をボソボソと食べました。

ちなみに最後まで謝罪の言葉はありませんでした。

大人の女性だけのグループとかであれば良いかもしれませんね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月