クチコミ

総合評価
3.95
933
5
130
4
249
3
104
2
10
1
6
部屋
3.75
接客・サービス
3.84
ロケーション
4.09
朝食
3.85
夕食
-
温泉・お風呂
3.37
設備
3.63
清潔さ
3.62
683
1
レジャー
恋人
2023年9月宿泊
投稿者さん
50代/男性|6 件のクチコミ

9月17日に宿泊しました。 チェックインを済まして部屋に入るなり異常なカビ臭。 窓のカーテンを開けると枯れ木ばかりでろくに景色も見えず最悪。 クーラーの風向きが一定なのでベッドに横たわると直接風が当たり風邪ひきそうなくらい寒い。      枕はすかすかで最悪。  夜中、何かの音がうるさい。 ロビーのおじさん愛想悪い。 唯一、朝食のレストランにいらした女性の店員さんがとても親切で朝から気持ち良く食事させてもらいました。ありがとうございます。 もう宿泊することはないと思いますが中村の町はすごく素敵なところだと感じましたのでもうちょっと頑張って頂きたいです。


部屋:
1
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
1
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただきまして、誠に有難うございます。 またお忙しい中、ご投稿いただきました事、感謝申し上げます。 施設・設備等につきまして、お客様に不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。 ご意見を真摯に受け止め、お客様目線にたった清掃・管理を行い、施設・設備につきましても可能な限りの改善に努めて参ります。 不快な思いをさせてしまった中、レストラン利用時におかれましては、気持ちよくお食事出来ました事、嬉しく思います。 今後は、ご利用いただきましたお客様に、より沢山のサービスの提供・おもてなしが出来る様、スタッフ一同努めて参ります。 またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 中村プリンスホテル  岡山
2023-09-23
1
レジャー
一人
2022年7月宿泊
投稿者さん
40代/女性|2 件のクチコミ

県民割も使えず、クーポンもなく。コロナ3回接種していたが、聞かれもせず。訪ねたら何にも対象ではないと言われた。始めから県民割などないと提示していたら泊まらなかった


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は、中村プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿くださいましたこと御礼申し上げます。 当館では、四万十クーポンプランと高知観光トク割プランの併用はできません。 ホテル側の周知が足りずお客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございません。 今後は、周知の方法を再考いたします。 またのご予約をスタッフ一同心よりお待ちしております。 中村プリンスホテル 溝渕
2022-07-26
1
ビジネス
仕事仲間
2020年8月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

とにかく壁が薄い。 左からも右からも声がまる聞こえ。 オヤジのオナラから夜の営みまで、 うるさくて眠れない! 立地は良いと思います。 騒音が気にならない方向け。


部屋:
1
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

四万十黒潮「¥1,000割引クーポン券」&「スタンプラリー」&「朝食付き」プラン

1
不適切なクチコミを報告する
この度は当館のご利用 誠にありがとうございます。 せっかく楽しいはずの旅が不快な思い出となり 大変申し訳ございませんでした。 可能な限り、隣接しないよう配慮をさせて頂いておりますが、沢山のご予約を頂きました際は、 お部屋を空室にすることが困難な為 お隣の客室にお客様をお入れせざるを得ない状況となり、誠に申し訳ございません。 壁の改良検討をおこなっている次第ではございますが、更なる検討を引き続きおこない、 お客様が快適にお過ごしいただけますよう 今後も取り組んでまいります。 次回お越しの際は、楽しい旅となりますよう スタッフ一同心よりお待ち致しております。 お疲れのところ、そして、お忙しい中、 ご投稿くださり誠にありがとうございす。 今後とも当館をご愛顧賜りますよう 何卒お願い申し上げます。 中村プリンスホテル 谷本
2020-08-13
1
レジャー
一人
2018年7月宿泊
投稿者さん
59 件のクチコミ

四万十川に近いということで観光に便利かと思って予約しましたが、部屋が臭すぎて入った瞬間吐きそうでした。全体的にリセッシュ振りかけても完全には消臭できず。風呂のシャワーカーテンはゴミのように強烈に匂い、あまりに不衛生な感じでとても入浴する気になれず、すぐ前のローソンでボディーシートを買って拭き取りだけして寝ました。 安い、古い、悪いです。ローソンが近いことだけが最高です。


部屋:
1
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
1
1
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある宿泊施設の中から 当館をご利用頂きまして 誠に有難うございます。 お部屋に確認に行きましたところ 雨が続き、換気が不十分だったこと等が 原因ではないかと思われます。 ご迷惑をお掛け致しました。 せっかくご宿泊頂いたにも関わらず 不快な思いをさせてしまいました事 深くお詫び申し上げます。 本来であれば、客室にてゆったりお過ごし頂き 更に、ご入浴にてサッパリして頂くことで 一日の疲れがとれる宿でなくてはなりません。 大変申し訳ございませんでした。 今後におきましては 更に細部の清掃強化と共に 十分な換気を行うなど 清掃スタッフ、ホテルスタッフが 更なる連携を取り、 お客様にご満足頂けます様実行して参ります。 ご多用のところ 投稿に貴重なお時間をさいて下さいまして 誠に有難うございました。 次回お越しの際も、 気になる点等がございました場合は お手数お掛け致しますが お客様の大切なご意見をお聞かせ下さいませ。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。 またのお越しをスタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。 中村プリンスホテル 谷本
2018-07-06
1
レジャー
一人
2017年5月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

隣室のテレビ音がうるさく寝ずらい時間を過ごし、就寝後 4時過ぎに隣室のイビキで目が覚めた。防音状況が悪くこのようなホテルは初めて宿泊した。サービス等は悪くないのに騒音の問題を対応しないとリピータは厳しいと思われます。ホテルの改善検討願います。


部屋:
1
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は中村プリンスホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 せっかくご宿泊頂きましたのに、ゆっくりお休み出来ず、不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。 防音対策はすぐに解決は難しいですが、極力、隣り合わせは避けたり、出切る限りの対処はさせて頂きます。お客様の貴重なご意見を参考に、快適に過ごせるホテルを目指してスタッフ一同励んで参ります。 今後も中村プリンスホテルをよろしくお願い致します。 フロント  和田
2017-05-03
1
ビジネス
仕事仲間
2010年2月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

ポイント利用したのですが、領収書ポリシーに料金合計が記載されるとあり、ポイント明細は記載されないとあったが、領収書はポイント分抜きの現金分のみ。コチラの読み取り方が悪いかも知れないが、あの書き方は、誰もが勘違いするのではないでしょうか?時間が無くて文句言う事ができませんでしたが、どうも納得いきません。まあポイント分を懐に入れようとしたコチラが間抜けと言う事でしょうか… 【ご利用の宿泊プラン】 シングル


部屋:
3
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

シングル
1
不適切なクチコミを報告する
2
ビジネス
一人
2024年7月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

エアコンの風が直接体にあたり風向の調整が出来ない。風量調整が強・弱しかなく、弱にしても音が大きくゆっくり眠れない。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
1
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただきまして、誠に有難うございます。 またお忙しい中、ご投稿いただきました事、感謝申し上げます。 施設・設備等につきまして、お客様に不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。 ご意見を真摯に受け止め、可能な限りの改善・管理に努めて参ります。 またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 中村プリンスホテル  岡山
2024-07-14
2
レジャー
一人
2023年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

旅行で使用させて頂きました。 他の方のクチコミにもありましたが、虫がいました。 1回だけじゃなく3回も見たので、物凄く残念です。 もう少し虫が来ないように清掃なり等を改善した方がいいかと思います。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また口コミ投稿感謝申し上げます。 この度は不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。 今後はさらに清掃後のチェック業務の強化に努めたいと思います。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 中村プリンスホテル 西
2023-09-16
2
レジャー
家族
2021年5月宿泊
もえか0205
50代/女性|17 件のクチコミ

禁煙ルームで予約してありましたが、部屋が喫煙ルームでした。部屋の変更をお願いしようと思ったのですが、同行していた別の部屋の者が、すでに室内用スリッパを着用していたので変更依頼できませんでした。 お部屋の確認を怠った私も悪いですが、禁煙ルームか喫煙ルームかの確認をしてほしかったです。 それ以外は、近くの居酒屋さんのリストが準備されていたりアメニティも準備されていたり良かったです。 コンビニも目の前にあり、朝ごはんも大変おいしかったです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

高知県在住者限定◆◇【トク割キャンペーン適用プラン】◇◆朝食付

1
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご投稿頂きました事、御礼申し上げます。 今回ご予約頂いたお部屋のタイプが禁煙ルームでご予約を頂戴していたにもかかわらず、喫煙のお部屋におとうししてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。 ホテル側のご予約のチェック、また、チェックイン時のお部屋タイプの確認を怠りお客様には大変ご迷惑をお掛けしました。 今後はこのような事がおきませんよう、しっかりと確認する事を徹底いたします。 この度は、本当に申し訳ございませんでした。 中村プリンスホテル 溝渕
2021-05-09
2
レジャー
家族
2020年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

冷蔵庫が冷えませんでした。テレビのリモコンが電源しか反応せず、本体のボタンでチャンネル変更しました。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館のご利用ありがとうございます。 せっかくお越し頂きましたのに、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。 テレビチャンネルにつきましては、お客様の目に留まりますよう、リモコンと一緒に案内文を設置させていただいておりますが、分かりにくかったようで大変失礼致しました。申し訳ございません。 お客様をお迎えする際に万全なお部屋にて 準備をさせて頂いておりますが 万が一、次回、何かお困りなことがございました場合は、その都度フロントにお申し出下さいませ。 冷蔵庫をはじめ、その他につきましても その場で対処可能な場合がございますので お手数をお掛けしますが、何卒宜しくお願い致します。 またのご利用をお待ちしております。 中村プリンスホテル 谷本
2020-08-31
2
ビジネス
一人
2020年4月宿泊
投稿者さん
32 件のクチコミ

新型コロナ対策として、検温・問診等行ってほしかった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天限定】春の四万十・リフレッシュ旅プラン!朝食付(^^♪

1
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 せっかくご宿泊を頂いたにもかかわらず、お客様には大変不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。 今回頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後皆様に安心してご利用頂けますよう改善してまいる所存でございます。 お忙しい中、貴重なご意見を頂戴いたまして誠にありがとうございました。 今後共よろしくお願いいたします。 中村プリンスホテル 溝渕
2020-04-24
2
レジャー
家族
2019年1月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

隣のイビキが聞こえて眠れない。 海外の部屋の半分の広さ。 立地はいいが金額は半分が妥当かな…


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用頂きまして 有難うございます。 せっかくご宿泊下さいましたのに お寛ぎ頂けず、誠に申し訳ございませんでした。 お客様にはお手数ではございますが今後このような事がございましたら、フロントまでお気軽にお声をかけてくださいませ。お部屋を移動させていただく等できるだけの対応をさせていただきます。 今後共四万十市へお泊りの際は中村プリンスホテルを宜しくお願い申し上げます。 中村プリンスホテル 溝渕
2019-02-20
2
レジャー
一人
2013年4月宿泊
でぃあだにえる
40代/男性|9 件のクチコミ

部屋に入った途端タバコのにおいがすごくて、いっぱいリセッシュしました。浴室もにおうので、もう一度部屋中にリセッシュしたら何とかおさまりました。お風呂に入ろうと浴槽にお湯を貯めるも、10分たっても4分の1くらいと何ともさびしい水量。朝食は少しさびしいメニューながら内容は合格点だと思います。


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

ダブル
1
1
不適切なクチコミを報告する
2
ビジネス
一人
2010年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

プリンスホテルという名前だったけど、部屋は普通のビジネスホテル。その中でもちょっと古くて汚い感じ。何よりゴキブリが部屋にいた。最近の新しいビジネスホテルの方が全然ましでした。 良いところは・・・フロントの方は丁寧でした。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
1
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

シングル
1
1
不適切なクチコミを報告する
2
ビジネス
仕事仲間
2010年8月宿泊
daoji
50代/男性|31 件のクチコミ

直接電話申し込みとネット予約での価格差が有り過ぎる。宿泊時期がお盆と重なり、お盆特別料金発生はいたしかたないが、普通ネットの方がお値打ちのはず。 実際は、直接申し込みは通常料金・ネット申し込みのはお盆特別料金でした。 シングル通常料金5900円・特別料金6750円。特別料金期間は楽天を利用せず、直接電話で対応しよう。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

シングル
1
不適切なクチコミを報告する
2
-
-
2009年8月宿泊
チャゲ1969
30代/男性|9 件のクチコミ

禁煙ルームがなく、部屋のにおいがきつく頭が痛くなりました。 フロントに電話すると消臭スプレーを持ってきていただいたのですが全く効きません。 フロントの方の対応は非常によかったのですが、禁煙ルームがないのは今時どうかと思います。


部屋:
1
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

ダブル
1
1
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
一人
2025年11月宿泊
tamasuke58
40代/男性|4 件のクチコミ
アメニティ充実、水のサービス良

アメニティも色々あり、ミネラルウォーターのサービスがあり良かったです。ただ部屋の匂いが少し気になりました。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
5
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。 お褒めのお言葉いただきありがとうございます。 サービスコーナーは大変喜ばれております。 お部屋の臭いにつきましては誠に申し訳ございません。空気清浄機などの貸し出しがございます。 スタッフまで申し付け下さいませ。 これからもお客様に喜んで頂けるよう努力して参ります。 次回機会がありましたらお越し下さいませ。 心よりお待ちしております。 中村プリンスホテル 小山
中村プリンスホテル
2025-11-20
3
ビジネス
仕事仲間
2025年10月宿泊
投稿者さん
50 件のクチコミ

禁煙部屋を予約したにもかかわらず、入室するとタバコのにおいが漂っていました。消臭剤等でにおいを抑えようとしていたと思いますが、非常に残念でした。


部屋:
1
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 この度は不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 今後清掃並びに換気消臭につきましても徹底させて頂きます。 次回機会がありましたらお越し下さいませ。 心よりお待ちしております。 中村プリンスホテル 小山
2025-10-24
3
ビジネス
一人
2025年2月宿泊
きららつかさ
30代/男性|47 件のクチコミ

普通


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。 次回機会がありましたらお越し下さいませ。 心よりお待ちしております。 中村プリンスホテル 小山
2025-02-08
3
ビジネス
一人
2025年1月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

仕事で泊まるなら十分です


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

感染予防対策セット付・安心プラン(朝食付き)

不適切なクチコミを報告する
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。 またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。 中村プリンスホテル 西
2025-02-07