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秋ノ宮温泉郷 秋の宮山荘 クチコミ・感想・情報

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秋ノ宮温泉郷 秋の宮山荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.82
  • アンケート件数:322件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地4.09
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.73
  • 風呂3.64
  • 食事3.64

サービス2

投稿者さんの 秋ノ宮温泉郷 秋の宮山荘 のクチコミ

投稿者さん 2018-06-25 16:56:27

何度も洋々なプランで利用させていただいており、好きな宿の一つでありましたが、今回は始めて両親が泊まりに行ってみたいとのことで利用に至りました。しかし、大変残念なことがあり愕然でした。チェックインの時間を
守らず日帰りの団体客様?がスムーズに対応できていなかったのか、平気で30分以上待たせる事態。高齢者を待たせるのは肉体的、精神的にも良くはありません。待たせるならば、連絡の一報をするなり到着時の対応を円滑に出来なかったのか。と、残念です。契約にも問題が生じます。今後そのようなことが、ないように信頼回復に向けていただきたい次第です。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
秋ノ宮温泉郷 秋の宮山荘 2018-06-26 10:12:44

この度は秋の宮山荘をご利用いただきありがとうございました。お客様には多大なご迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ございません。今後このようなことの無いように努めますので、宜しくお願い申しあげます。またのご利用をお待ち致しております。         フロント 渡部