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秋ノ宮温泉郷 秋の宮山荘 クチコミ・感想・情報

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秋ノ宮温泉郷 秋の宮山荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.82
  • アンケート件数:322件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地4.09
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.73
  • 風呂3.64
  • 食事3.64

総合1

投稿者さんの 秋ノ宮温泉郷 秋の宮山荘 のクチコミ

投稿者さん 2018-10-20 18:35:41

何気にバリアフリールームを予約しましたが、1室のみのハンディキャップルームでした。
車いすで利用できるよう部屋やトイレは広く、ベットはギャッチアップするのでテレビを見るのが楽でしたが、リモコンのコードがベット下に絡んでおりしゃがんで直しました。部屋のキーがこの部屋だけシリンダー式で開けにくく、室内からロックするのが健常者でもきつく回しにくかったです。他の部屋のようにカードキーが良いのではないかな。禁煙ルームにしては室内やトイレの匂いが気になりました。また寝具に汚れがひどく、シミ・黒ずみがひどく気持ちが悪くて寝付けませんでした。食事は私たちのペースが速いのか間があり、飲み物を注文したくてもスタッフの気遣いが足りずイライラでした。部屋の窓枠にゴミがあったのですが、普段はあまり利用されていない部屋だったのでしょうか。座ったまま利用できるお風呂とありましたが、フラットな床にシャワーチエアの方が楽かもしれません。
年間20泊以上ホテルを利用しますが、久々に不愉快な思いをしました。最後に、部屋に荷物を置くスペースがあると便利ではないでしょうか?ベット上にキャリーをのせ床に下ろすを何度も繰り返しました。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
秋ノ宮温泉郷 秋の宮山荘 2018-10-20 22:22:47

この度はご利用いただき有難うございます。BFルームにつきましては改良をどのようにするか検討中で大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。お客様の声を参考にいろいろ前向きに考えておりますのでよろしくお願い申しあげます。    秋の宮山荘