いつもご利用ありがとうございます。
　色々と私共の説明不足でご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
　朝食に関しては、弊社でもできる限りバイキングで対応したいのですが、宿泊の方が極端に少ない場合のみ個人定食となりますので予めご承知いただければ幸いです。
　お部屋に関しては、おそらくカーテンのクリーニングからあがって来たばかりで完全に乾ききっていなかったのかと推測いたします。いづれにしてもこちらの説明不足とチェック体制の甘さが原因だと思います。お客様にはご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
　今まで以上のお声賭けと（ご説明）チェック体制の強化に励んでいく所存でございます。
　どうぞこれに懲りず足を運んでいただきます様宜しくお願い申し上げます。
　又のお越しを心よりお待ち申し上げます
　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊課長より