前回はいいイメージがあったのでリピートしましたが迂闊でした。ビジネスとはいえそれなりの料金なので、それなりの料理かと思えば、「山荘」なのに海のモノ、ホタルイカと刺身と粕漬けのような焼き魚、茶わん蒸しに「いぶりガッコ」。品数が寂しい。飲み物のオーダーを聞くことなく、いきなりのごはんと味噌汁攻撃。「味噌汁は後にして」と言ってもまったく無視されました。スタッフのサービス度ゼロです。部屋はいいし、スパはリゾート感あるので、スタッフが明るく・元気よくサービスに勤めれば次回に期待できます。他の施設では「ビジネス向け」と言ってもかなり手の込んだ料理が出て感動しましたが、今までが特例だったのだと思って諦めます。しかし「山」に行ったら山菜や川魚、秋田に行けば地元モノが出てくると期待した当方が「期待し過ぎ」だったのでしょうか?世の中あまくないですね

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

夕食は美味しく、お風呂は素晴らしいし、お部屋は快適。にもかかわらず不愉快な一日でした。到着した際、ちょうど団体のバスが停まっていて入口に車を付けられず、足の悪い母に階段を上らせ、小さい子供２人に注意しながら、重たい荷物を持ってチェックインしました。団体客を迎えていた男性スタッフがこちらに気づいていながら、何の気配りもなくそのまま団体客に会釈をしていました。そちらで手が離せないなら、誰か別のスタッフを呼ぶとか、他にも手があると思います。団体客優先なのでしょうか。またチェックインの際、フロントでそのことを女性スタッフに苦言していても。当事者のスタッフは何の一言もなく奥へ去り、すべて女性スタッフに押し付けて、苦情の丸投げかと思いました。その後チェックアウトするまで、どのスタッフからも何の一言も無し。情けない対応です。あと、朝食会場は遅い目には行きましたが、こちらは５人なのに４人掛けのテーブルしか片付いておらず、片付ければ一緒に座れるのにそうしてくれないので、別れて座りました。サービス面は論外でしょう。おいてあるお皿もよく見たらちゃんと洗えてないか、拭きが甘いのが多いです。残念な一日でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

まず、宿泊施設についたのが19時と遅くなったため、夕食を急いで摂る様ホテル側から言われ風呂にも入らず食べたのですが、料理は美味しかったのにお皿がミスマッチだったのが勿体無いと思いました。そこまでは目をつぶったとして、一番許せなかったはその後、お風呂で身体を洗いジャグジーに入った途端いきなりジャグジーのスイッチが切れたことです。
ホテルについた際、入浴は零時までですと言っておきながら、なんでジャグジーが１０時で止まるのかが分からず、我慢しながら翌日の朝に期待し浴場にいってみるとジャグジーは止まったまま、フロントに聞くとタイマー設定しているので、動きませんとの事でした。
スパリゾートとは名ばかりで客を軽く見ていると感じました。事務的で役所的な対応でした。大浴場の三分の一をジャグジーにして起きながらひどい対応でした。打たせ湯も半分を止めていたり、お金をとっておきながらすごく損した気持ちで帰りました。
大きなジャグジーが止まった大浴場はネタのないお寿司のようでした。
お湯についても温泉なのか正直分からなかったです。設備にあぐらをかいた宿っと言ったところでしょうか。秋田のイメージが悪く感じたのが兎に角残念でならないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

雪かき御礼、なんにも仙人、夫婦湯治。2泊3日食っちゃ寝・温泉入り放題。風呂　→　食事　→　寝る　→　風呂　→　寝る　の繰り返しコースでゆっくりできました。奥さん家事から解放されて、手荒れアカギレほぼ完治。
よかった　ネェ～、よかった　ヨォ～。とにかくどこよりもキレイ、キレイが一番。お掃除上手　ダネェ～。食事・風呂も大満足。
ただ一つ、乾燥してた　ネェ～。年寄りに乾燥は禁物。あの手この手を使いましたが・・・。今度は加湿器を貸して　ホシイ　ネェ～。

【ご利用の宿泊プラン】
雪浪漫の二人旅！連泊プラン湯め味るパック(お手軽コース）
ツインルーム

　当日は冬型の気圧配置が強まり強風のため列車が遅延し、急な迎え先の変更にも関わらず、即座に対応してていただきありがとうございました。吹雪の中、往復２時間強の運転をして下さったドライバーのおかげで予定通りの時刻に到着し、宿泊の目的だった病み上がりの父をゆっくりと静養させることが出来ほっとしています。旅慣れた両親も風呂、食事共に大変気に入ったようで、宿名入りの紙おしぼりを大事そうに持ち帰っていました。施設も綺麗ですが、送迎の件も含めソフト面での対応が素晴らしく、新幹線不通の情報収集や、売店でのボールペン使用時に、固いカウンターにさっと包装紙を引いてくれる気配りなど感心させられました。関東圏からはやや行きにくい場所ですが、機会を作り違う季節にもう一度宿泊したいと思います。
　

【ご利用の宿泊プラン】

和室10畳

温泉宿でコース料理が食べれる宿は珍しいと言う理由でこの宿に決めました。

雪が積もり近場の観光スポットはあまり楽しめませんでしたが温泉にゆっくり浸かり美味しい料理を堪能してとても満足でした。

温泉は種類もたくさんあり泉質も良く適温でした。

料理はクリスマスを思わせる見た目もカラフルな絶品のお料理ばかりでした。
美味しかったです。
娘のお子様ランチ豪華で全部美味しそうでした。

なんか豪華な結婚式にでも招待されたようなそんな気分になるお料理で・・・

また行ってみたいな！



【ご利用の宿泊プラン】
【厳選仏和折衷】料理長おすすめ「深緋」プラン
和室10畳

初めて利用させていただきました。空港からレンタカーを借りて、片道一時間半くらいでした。地図を見て予想していたよりは、便利な印象でした。ここで一泊して、泥湯温泉～小安峡をみて、稲庭うどんを食べて、湯沢に戻りました。初めての秋田への出張で、土地勘もわからなかったのですが、施設のきれいで、ここに宿泊してよかったと思います。また次回はできれば家族で宿泊したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【仕事の疲れは温泉で】熱血ビジネスプラン Ｂ＆Ｂ＆温泉
ツインルーム

【厳選創作仏和折衷】料理長おすすめ「深緋」プランに期待して利用したが、実態はかなりかけ離れた内容でがっかりしました。仏和折衷とありますが、メリハリに欠け上手いのか、まずいのか、何を食べたのか一言では表現できない。わけの分からないムール貝、アサリと魚のトマトベースの料理であったり、単純に品数を増やしたとしか言いようのない内容でした。ただ、岩魚の塩焼きだけは、非常に上手かった。
夏の終わりの土曜日でしたが宿泊客は5組程度であり、寂しい感じを受けたのは、多分、私だけではないでしょう。宿泊費から評価すれば、料金が割高と感じました。

【ご利用の宿泊プラン】
【厳選創作仏和折衷】料理長おすすめ「深緋」プラン
ツインルーム

☆24時間滞在できる・というプランがとても嬉しかったです。
☆館内の清掃も行き届いて気持ちよく過ごせました。
☆部屋から見える山々も目の前の芝生もイイ感じでした。
☆「水」が美味しかった。
☆「氷」のサービスもうれしかった。
☆露天風呂に「虫」が浮いてたのが残念・・・。
☆ジャグジーが熱くてゆっくり入れなかったのが残念・・・。

以上、感想述べさせていただきました。
「また訪れたい宿」になりました。（‐＾▽＾‐）

【ご利用の宿泊プラン】
【２４時間滞在が嬉しい】若草色の夏イチ！！プラン
ツインルーム

親族の集まりのため一泊しました。
館内に入ったときフロントが小さいのでびっくりしましたが、応対は丁寧で部屋まで荷物も運んでいただきました。

夕食は和洋折衷でどうかな、と思っていたのですが、多すぎずちょうどいい量でおおむねおいしかったです。味付けも薄味でよかったです。朝食は品数が多くてうれしかったです。旬のものや湯沢ならではのものが特においしかったです。
お風呂も大変よく、夜と翌朝と二回入りました。
お盆の時期で料金は安い、とは言えなかったですが、それでもまた泊まりたいと思いました。
混雑する時期に予約できてラッキーだったようです。今回取れなかった親戚が多くうらやましがられました。

【ご利用の宿泊プラン】

和室10畳

以前、お風呂やレストランは利用したことがありましたが、宿泊は今回が初めてでした。
建物も従業員のサービスも、秋田の山奥にしては都会的で個人的には気に入りました。でも、周りの風景はまさに「山」一色。食事の時には、都会を忘れ、のんびりとしたひと時を過ごせました。
子供を連れての宿泊でしたが、小学生の料理の豪華さに驚きでした。食べきれなくて本当に申し訳なかったです。ただ、ピラフかパスタのどちらかが、グラタンでもよかったかな・・・とも思います。
大人の料理は満足です。


【ご利用の宿泊プラン】
【創作仏和折衷】お手軽コース「紅梅」プラン
和室10畳

先日は、お世話になり有難うございました。

ひとつだけ・・・ホームページ等で周辺の観光案内等紹介してありましたが、宿のほうには『詳細な地図・案内』が無く、フロントで頂いた地図も概要程度のもので・・・結局『どこを曲がるのか』が判らず、カーナビにも出ず、帰ってきてしまいました。残念です。
土地勘の無い人にもわかるような案内図等をお願いします。

【ご利用の宿泊プラン】
【厳選創作仏和折衷】料理長おすすめ「深緋」プラン
和室10畳

インターネットで夏イチ・プランが出たので、利用しました。
お部屋も広く、掃除も行届いていました。
岩手・宮城内陸地震が起きたばかりで、少々気が引けていましたが、
現地での被害もなく、普通に過ごせて良かったです。
この温泉地では(温泉巡りもしてみましたが）ここが一番近代的で、スマートです。、
地震のせいか、お客も極端に少なく静かで風呂もガラガラ・・食事も同様。
一寸ばかり寂しい感じでしたが・・・。
プールの券が頂けると、思っていましたが、お声がありませんでした。
一寸残念！でも係りの方達は皆さんがいい感じでした。




【ご利用の宿泊プラン】
平日5部屋限定　夏イチ!!プラン
ツインルーム

とってもきれいな部屋とお風呂がよかったです。
　部屋に「イス」があれば、足の悪い妻にとってはありがたかったと思います。
　周りが山、オゾンや自然がいっぱい。秋もきれいだらうなあと・・・・
　お世話になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
【創作仏和折衷】お手軽コース「紅梅」プラン
和室10畳

食事もお風呂もとてもよくて満足できました。特によかったのは、部屋番号札のついているスリッパクリップです。部屋番号の書いてあるスリッパだと他の人（水虫のある人）のスリッパをはく危険性もなくいいのに・・・と思っていたら、クリップがあって、本当にうれしかったです（使っている人は少ないようでしたが）。お風呂もきれいで何種類もあってよかったのですが、夜露天の電気が消えていた（切れていた？）のが残念でした。今回はＧＷということもあり混雑していたとは思いますが、食事はできれば子連れ客と大人だけのテーブルと場所を分けてもらえるとよかったです。またいつか訪れてみたいと思っています。

【ご利用の宿泊プラン】
料理長おすすめコース「深緋」
ツインルーム

おしゃれな雰囲気のホテル、食事の量も多くなく味も大変好評でした。浴室はジャグジーが良かったと女房が絶賛していました。連泊のお客さんが多いのも納得です。

【ご利用の宿泊プラン】
ネット1日５組限定　さくらσほんのり淡色プラン
ツインルーム

いかにもリゾートホテルで清潔感もあり気持ちの良いホテルでした。

【ご利用の宿泊プラン】
お手軽コース「紅梅」
和室10畳

まず、これだけ快適な旅行を楽しませていただいたことに心から感謝しています。90歳も近い大叔母との、二人だけのささやかな桜の旅だったのですが、お部屋も広く贅沢な程の大浴場に程近く、食事もどの御料理も品が良く何より適量でご提供いただけたことがありがたかったです。幸い天気にも恵まれ、部屋からの夕暮れと月夜、星空がとても良い思い出になったと何度も話しておりました。
　大叔母とはこれまで20年近く各地を旅行・宿泊してまいりましたが、過去最高！とまで申しておりました。そういう意味では、高額なプランで豪華過ぎる料理、有名な施設ばかりが全てではないのかもしれません…。
　リーズナブルな料金プランで宿泊させていただいたにも拘らず、フロントやレストランの皆さん、そしてラウンジの方まで、皆様の笑顔と優しくて思いやり溢れるご対応にも本当に心が安らぎ、心地よい時間を過ごすこと出来たと本当に喜んでおりました。どうぞこれからも変わることなく、快適な宿泊サービスをご提供下さい。大変ありがとうございました。


【ご利用の宿泊プラン】
24時間滞在付限定企画　春の幸（ゆき）プラン
和室10畳

以前利用したこともあり、また、親戚が去年利用して感激したと聞いていたので今回また利用し、大変満足でした。
12日の朝食は宿泊客が少なかったためと思われますがセットメニューでした。こちらは年齢のせいもあって多くは食べられないので、朝食は13日の朝食のように食べられる量だけとれるバイキングのほうが好かったです。
季節の変り目に部屋を消毒か殺虫処理をしたのではないかと思われますが、殺虫剤か何かの臭いが残っていて、少し気になりました。（それとも換気扇の容量不足？）

【ご利用の宿泊プラン】
雪浪漫の二人旅！連泊プラン湯め味るパック(お手軽コース）
ツインルーム

朝食はバイキング形式が良かったです。後はデザートにお茶ではなくコーヒー等の方が合うのでは？

【ご利用の宿泊プラン】
雪浪漫の二人旅！連泊プラン湯め味るパック(お手軽コース）
和室10畳