風呂・食事・サービスはとても良く満足でした。
残念なのは、夕食時に梅酒を1杯頼んだのですが、チェックアウト後に明細を見たら2杯になっていました。これが無ければ満点評価でした。
また、食事会場にマスク無しで来る方がいましたので、注意喚起を今以上にお願いします。
PS.総支配人様が遠路自宅まで謝罪に訪れました。この度の対応に感謝しております。また再訪致しますので、その際には宜しくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

バイクツーリングにて利用させていただきました。

立地場所は厳しいかと思いますが、バイク利用が前提だったので気になりません。

大浴場も気持ちよく利用できました。

部屋に無線LANがあれば尚良かったのですが。。。
それ以外については申し分無しです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

前回の宿泊ではお風呂がぬるかったのですが、今回は気持ち良く入浴出来てポカポカになれました！
お食事はお肉も柔らかく美味しくいただきました。
窓を開け網戸にすれば風が入り涼しかったのですが夜はやはり虫の侵入が嫌なので風呂上がりはエアコン付けたかったけど、まだ切り替えしていなく使えないとのこと(スイッチ押しても送風ならないから聞いてみました)。この前の暑い日はどうしたんだろうと思いましたが自分達はなんとか過ごせました。
また機会があれば行きたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

雪の降る中行ってきました。
外は寒いのですが、しっかり暖房が効いており寒くありませんでした。
ロビーには無料のコーヒーがあり、コークオンアプリ対応の自販機がありました。
部屋もきれいでアメニティも完備されており、不満がありませんでした。
温泉は熱すぎず丁度良い温度で子供も長く浸かることができました。
夕飯はメインのすき焼きが美味しかったですが、他のお刺身、焼き魚小鉢みたいなのでどこの宿でもあるものでした。
湯沢でしたら
子供にはみなせ牛のソーセージや稲庭うどんの吸い物。
大人でしたら川魚の刺身、納豆汁、栗駒牛乳のヨーグルトなどもう少し工夫してくれればよかったかなぁと思います。


あと、子供の食事でしたが、完全に冷凍食品でした。
ピラフもハンバーグも唐揚げも、フライドポテトも。。。これでは普通のファミレスよりも劣りますので、改善していただければと思います。
あと、団体客がいて飲酒しており、大声で叫んでいました。しかも、聞こえてきた話の内容から感染拡大地域から来ているのもわかりました。このような客は別室で対応していただければ、不快なく食事できました。
必ずお飲み物は？と聞くのはwithコロナ時代には合っていません。
自室に戻ってゆっくりと静かに飲んで欲しいものです。


帰りの時は雪模様を調べてくださり帰るタイミングを教えてくださったりと気配りがありました。

他の客対応と食事以外はよかったと思うので、それらを改善していただければ、すごくよい宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

１２月の週末に利用しました。温泉がお気に入りで、１０月に続き２回目の利用でした。浴場が広く、混雑することなく、ゆっくりと温泉を楽しむことができました。また、スタッフの皆様の応対が良く、気持ち良く、ゆったりとした時間を過ごすことができました。コロナ感染症対策もしっかりとされています。また、お世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

温泉がとても良い。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

お風呂最高
熱いお風呂
ぬるいお風呂
使い分けしてゆっくり入れます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

7/22に妻と一泊してきました。gotoトラベルキャンペーン初日とは言え平日だったためか、宿泊客は少ないように感じました。お陰で楽しみにしていた温泉はゆっくり入れました。またキャンペーン還付申請に必要な書類の手配なども丁寧に対応して頂きありがたかったです。紅葉の季節にまた行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

静かな環境、のんびり癒されました。お風呂が最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

食事はボリュームありました。私はご飯が無いとおかずが食べれないので、希望で先に出してくれたことはとても良かったです。

お風呂は温泉の質も良く大きかったです。

従業員の方も丁寧な応対でした。

ちょっと不満なところは部屋にWifiが届かないことぐらいですかね（フロント前は届きますが・・・）そんな程度で全体的には満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

部屋が広く清潔でとても気持ち良く泊まることができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

食事の量もちょうど良く、大浴場も広々としてて心地良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年03月

釣り友と2人で9月23日に宿泊しました。到着して食事まで時間があり即入浴。大風呂、露天、サウナまでありすっかり癒されました。部屋も清潔で良かったです。
又、スタッフの方がとても親切丁寧、帰り際に友人が無理なお願いをしたのですか笑顔で即対応して頂き大変感謝してました。機会があれば又宿泊したいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年09月

受付も気分よく、対応してもらいました。ゆっくりコー匕ーを頂き部屋に入りました。綺麗に掃除され、ゆっくりできそうです。風呂に行って、サウナ、寝湯、露天、ゆっくり楽しみました。混んでても、好きな湯船に直ぐ、移動出来ました。夕食は、少なめで、薄味で、完食です。腹一杯です。酒も、秋田の美味しい三種を頂きました。もう少し、飲みたくなり、ワイン見たいな酒を飲みました。気分よくデザートを食べました。豪華でないけど、最高な夕べでした。いい、休暇です。又、泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

以前からずっと泊まりたいお宿だったので、すごく楽しみにしていました。24時間滞在できるということで、大変ゆっくりできました。お風呂がすごく良くて何度も入りました。
スタッフの方はいい意味であっさりで、ほっといてくれる感じでした。コーヒーが無料サービスなのも良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

３月２４に日に宿泊しました。部屋、お風呂、食事など大変良かったのですが、夕食のとき少し残念なことがありました。

女性スタッフの方が、日本酒３種類の飲み比べがセットであることが解ってないのか飲み物のメニューを持ってきたので、量的に酒が増えてしまうのが嫌だった私は、
「（目の前に用意してある）この3つのグラスは何ですか？」
と、伺ったところ、
「これは、別に注文しないと出てきません」
と、返答されたので、それでは仕方なく日本酒１合と２合、ワイン１つを頼んだところ、直後に別の男性スタッフが飲み比べの３種類をグラスに注いでいきました。話が違うので、日本酒１合だけをキャンセルしましたが結局飲み切れず持て余し、更には最後までワインが出てきませんでした。キャンセルしていないのに。

その件さえなければ完ぺきでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

高級でしたがお酒が美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年04月

2月10日に宿泊しました。ずいぶん前に一度利用したことがあり今回が2度目でした。
子どもたちが大きなおふろを満喫！特に真ん中の丸いお風呂がお気に入りでした。また、雪見風呂の露天風呂も楽しんでおりました。他の施設の露天風呂は、この季節ですとかなり寒く、内湯でよくあったまってから覚悟を決めて入りに行く感じなので、そのつもりで外に出ました。でも、思ったより寒くなくとてもいい気持でした。工夫なさっているのでしょうね。
お風呂に関しては、夜の12時から朝の6時まで入浴できないのが残念でした。子供が寝ている間にゆっくりもう一度！と朝風呂を楽しみにしていましたが、主人と二人変わりばんことなると６時では少し遅い気がしました。朝はもう少し早くから入れるとうれしいです。
食事に関しては、少なめとなっていましたが、ちょうどよかったです。とてもおいしくいただきました。子どものメニューにビックリ！大きなエビフライが二つも！また、日本酒を頼みましたが、説明もお上手で、杏子のグラッセと一緒に飲んだのが最高でした。杏子はお土産に買ってきましたよ。
１１日は結婚記念日でしたので、１日早いですが、いい思い出になりました。近くの席でお誕生日のお祝いをしておりましたね。スタッフのみなさんの歌声、素敵でした。私たちも歌っていただくとよかったかな(笑)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

お風呂は、ジャグジー・打たせ湯等多彩で、しかも清潔でした。食事も大変おいしく、ボリュームも満点。また、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月