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メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王）のクチコミ･お客さまの声
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王）（宮城県）
3.0
投稿日：2012-08-12 15:37:17
サービス4
じじてやんさんの メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王） のクチコミ
毎年、夏は当ホテルに泊まり、孫をプールに入れるのを楽しみにして行きましたが,
今回はプールの水温があまりにも高く、孫たちは顔を真っ赤にしてのぼせてしまい、
１０分ほどで入っていられなくて、上がってしまいました。プールの受け付けに言いましたら、人が多いからと言われましたが、納得できませんでした。次の日も孫はプールに入りたいと言いませんでした。残念でした。
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この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
プールの水温が上がってしまい、お子様がのぼせてしまったと言う事で、申し訳ございませんでした。
水温管理を行っておりますが、お客様が沢山いらっしゃる場合は水温が上がってしまう事があるのも現状でございます。
ご案内が不十分でご納得していただけなかったと言う事で、大変失礼致しました。
お子様の大好きなプールを存分に楽しんでいただけるように来年の営業の際に改善してまいります。
厳しいご意見をいただき、ありがとうございます。