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メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) クチコミ・感想・情報

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メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.97
  • アンケート件数:2312件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.01
  • 立地3.98
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂4.06
  • 食事3.97

総合5

投稿者さんの メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) のクチコミ

投稿者さん 2013-04-15 17:23:57

今回数多くのクチコミを見てから宿泊致しました。
クチコミの中の悪い評価での食事に関しては、かなり改善されているのではないかと思いました。
フランス料理のコースでしたが、ウエイターの方(黒服の担当して下さった方)の対応は素晴らしく、料理の味、質、時間のタイミングと、どれを取っても充分良い評価を差し上げられます。
朝食バイキングの料理の数も充分なもので、ゆっくり頂く事が出来ました。
ジュニアスイートルームは勿体無い程の広さがあり、蔵王が目の前に位置しており、部屋のクリーニング状態、アメニティグッズも優れたものでした。
当日は高校生の団体が入っておりましたが、チェックインの際に浴場の混雑時間などの案内もしっかりあったので、混雑に巻き込まれる事も無く快適に過ごす事が出来ました。
クチコミの悪い部分は改善する・・というホテル側の姿勢が感じられました。
今回のコースのコストパフォーマンスの高さは他にないもので、是非とも続けていってほしいものだと思いました。
数々の努力なさっているスタッフの方々にエールを贈らせて頂きます。
素敵な旅行を有難うございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事5
宿泊年月
2013年04月
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) 2013-04-21 17:52:46

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとう御座います。
数ある口コミの中から私どもをお選び頂きまして誠にありがとう御座います。特に決め手となるポイントは御座いましたでしょうか。
ご夕食の洋食はご満足いただけたようで嬉しく思います。今後もご提供のタイミングも含め、更なるサービス向上に向け邁進して参ります。
ご朝食バイキングもご満足頂けたようで何よりです。朝食バイキングは約40種類をご用意しておりますので、お好きなものをお召し上がり頂けたのではないでしょうか。
今回はジュニアスイートルームのプランをお選びいただいたきましてありがとう御座います。ごゆっくりお過ごし頂けたようで何よりです。客室からは雪が残る蔵王連峰をご覧いただけたのではと思います。
ご宿泊日は学生団体が入っており、ご迷惑をお掛けしてしまった点もあったかもしれません。大浴場のご利用も時間をずらしていただく等、ご協力頂き、感謝申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、サービスの改善や向上に努めて参ります。
貴重なお時間を頂き、口コミを投稿して頂きありがとう御座いました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【特別室】【カップル】【1日2室限定】2人の休日カップルプラン♪
ご利用のお部屋
【ジュニアスイート】