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メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王）のクチコミ･お客さまの声
総合4
禁煙室で備長炭が部屋中にオブジェのようにありました。そのせいか、客室にありがちなにおいもなく、さわやかに過ごせました。チェックアウトが１１時とゆっくりで、お風呂も翌朝１０時まで入れます。良いお湯でした。スリッパにシールに名前を書いて貼ることで、履き間違い防止策がとられていて、とてもいいアイデアだと感心しました。シールが客室にも浴室にもあったので、書き忘れたときにも助かりますね。夕食なしのプランで、ホテル内の居酒屋を利用したのですが、１９：３０には入れず、その場で待つしかないかと思ったら、部屋番号か携帯電話を教えておけば、席が空き次第連絡をくれる仕組みになっていて、無駄な時間を過ごさずにすみました。居酒屋のメニューはたくさんあったようなのですが、５０過ぎの目の悪い私たち夫婦には、壁に下がっていたメニューはほとんど読めず、手元のお品書きのオーソドックスな料理しか頼めなかったのが残念です。食後は娯楽場で久しぶりに卓球をして、温泉旅行を満喫しました。朝食は、宮城産や地元の食材を使用していて、おいしくいただきました。とにかく、大きなホテルで、ロビーも風呂もレストランも、なにもかも広い印象を受けました。
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この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋では快適にお過ごしいただけたようですね。大浴場もチェックアウトの時間に合わせて朝１０時までご利用いただけます。朝の露天風呂は格別ですよね。スリッパシールは以前客室の方だけ入れておりましたが、お客様のお声も有り大浴場の入り口にも設置させていただきました。そのおかげで履き間違いの問い合わせも少なくなり安心しております。居酒屋をご利用いただいたようでありがとうございます。ご希望の時間にご案内できず残念に思います。せっかくご利用いただいたのにメニューの一部が見えにくくなっておりご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。再度、担当者と話し合いお客様がメニューが見やすく、楽しんでお食事していけだけるよう努めて参ります。館内の卓球ではお楽しみいただけたようで安心いたしました。ご朝食はご満足いただけたようですね。今回いただいたご指摘を忘れることなく、おもてなしの向上に従業員一同で力を入れてまいりますので、また是非お越しいただければと思います。口コミのご投稿誠にありがとうございます。
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総合4
投稿者さんの メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王） のクチコミ
禁煙室で備長炭が部屋中にオブジェのようにありました。そのせいか、客室にありがちなにおいもなく、さわやかに過ごせました。
チェックアウトが１１時とゆっくりで、お風呂も翌朝１０時まで入れます。良いお湯でした。
スリッパにシールに名前を書いて貼ることで、履き間違い防止策がとられていて、とてもいいアイデアだと感心しました。シールが客室にも浴室にもあったので、書き忘れたときにも助かりますね。
夕食なしのプランで、ホテル内の居酒屋を利用したのですが、１９：３０には入れず、その場で待つしかないかと思ったら、部屋番号か携帯電話を教えておけば、席が空き次第連絡をくれる仕組みになっていて、無駄な時間を過ごさずにすみました。
居酒屋のメニューはたくさんあったようなのですが、５０過ぎの目の悪い私たち夫婦には、壁に下がっていたメニューはほとんど読めず、手元のお品書きのオーソドックスな料理しか頼めなかったのが残念です。
食後は娯楽場で久しぶりに卓球をして、温泉旅行を満喫しました。
朝食は、宮城産や地元の食材を使用していて、おいしくいただきました。
とにかく、大きなホテルで、ロビーも風呂もレストランも、なにもかも広い印象を受けました。
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この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋では快適にお過ごしいただけたようですね。
大浴場もチェックアウトの時間に合わせて朝１０時までご利用いただけます。朝の露天風呂は格別ですよね。
スリッパシールは以前客室の方だけ入れておりましたが、お客様のお声も有り大浴場の入り口にも設置させていただきました。そのおかげで履き間違いの問い合わせも少なくなり安心しております。
居酒屋をご利用いただいたようでありがとうございます。ご希望の時間にご案内できず残念に思います。
せっかくご利用いただいたのにメニューの一部が見えにくくなっておりご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。再度、担当者と話し合いお客様がメニューが見やすく、楽しんでお食事していけだけるよう努めて参ります。
館内の卓球ではお楽しみいただけたようで安心いたしました。
ご朝食はご満足いただけたようですね。
今回いただいたご指摘を忘れることなく、おもてなしの向上に従業員一同で力を入れてまいりますので、また是非お越しいただければと思います。
口コミのご投稿誠にありがとうございます。