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メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王）のクチコミ･お客さまの声
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王）（宮城県）
2.0
投稿日：2014-12-26 17:05:39
3.0
投稿日：2014-12-26 16:27:10
4.0
投稿日：2013-07-28 15:04:23
4.0
投稿日：2013-07-28 15:00:30
5.0
投稿日：2010-07-30 14:57:50
部屋4
ゆのまま0910さんの メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王） のクチコミ
12月23日にクリスマス フレンチディナーとオリジナルカクテルプランにて利用させて頂きました。
部屋は広く、とても中庭側満足でした。
特別フレンチディナーとの事で、子供がとても楽しみにしてました。（前に他店の正統派フレンチを食べに行ってとても美味しかったようで）
スープがかなり待たされ、スープの後の物が早く出来たとの事でスープの横に置かれました。
この時点で、正統派フレンチでは無いと思いガッカリ。
作ってらっしゃる方の料理人としてのプライドは無いと感じました。
その後に、お水もお願いしないと注いでもらえず、
注ぐ際に テーブルから離さずに注いだ為、携帯電話に水を垂らされました。
防水の物でも無いのに、その方は軽くしか拭いてくれず、
結局、自分で拭きました。
配慮も全くなってません。
酷い配慮のホテルでした。
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この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご利用頂きましたプランでのご夕食の際、スタッフの対応、不手際に関しましてお客様に大変ご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。
今後の改善策と致しまして、お客様へのサービスの向上、調理スタッフとの細部までのお心配り、スタッフ一人一人がサービスの希望を再確認し、ご満足頂けるサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
料飲部 副支配人 加藤光治