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メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) クチコミ・感想・情報

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メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.01
  • アンケート件数:2356件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地4.00
  • 部屋3.74
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂4.03
  • 食事4.02

総合5

乃木弘行さんの メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) のクチコミ

乃木弘行さん [40代/男性] 2015-05-10 19:24:40

GWの忙しいさなかでも丁寧な接客をうけたいへん有難かったです。
無線LANが若干入りにくかったですが、まったく繋がらないって訳じゃなかったので良かったです。

問題点があるとすれば、今回「飲み放題」のコースでしたが、メンバーの中に「アルコールが駄目」な者がおり、提示され頼み放題コースでは一部のソフトドリンクのみしか飲めずに、大変寂しい思いをしました。
飲み放題コースを個別に「ソフトドリンクのコース」に変えられる仕様があると助かります。
次に伺うときは最初から飲み放題のコースではなくあとからオーダーにしようと思います。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年05月
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) 2015-07-14 14:00:36

この度は、宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回、飲み放題付プランをご利用いただきましてありがとうございます。
飲み放題コースに関しまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、プラン内容を検討し、皆様に喜んでいただけるプラン作りを行って参ります。
貴重なご意見、ありがとうございました。
貴重なお時間を頂きましての、クチコミのご投稿ありがとうございました。
今後もご満足いただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【GWバイキング×飲み放題】食べるのも良いけどやっぱり飲みたい!GWバイキング会場でお花見気分♪
ご利用のお部屋
【洋室36平米(喫煙/中庭側/7階以上の高層階確約)】