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メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王）のクチコミ･お客さまの声
食事4
当日予約のお手頃のプランですからね利用しました。お部屋のタイプはおまかせということで、喫煙洋室のお部屋でした。ちなみに喫煙者ではありません。もちろんその部分は許容範囲内でしたが、部屋に虫（てんとう虫のような飛ぶ虫です）が大量に出没しました。はじめに天井と照明のところに2匹、フロントに連絡したら掃除機をもってこられて2匹と窓のところに1匹隠れていたようで3匹吸い取って行かれました。そのあと温泉に入り戻ってくると今度は天井、壁、間接照明のスタンドに確認できただけで8匹の虫がいました。またフロントに連絡すると1度めは繋がらず2度目で繋がりました。同じ階の同じ向きの部屋に移動になりましたが、またこの部屋にも虫が出るかもしれないからまた出たら連絡してください。と言われました。それが夜の１時前です。その後、歯を磨いて休もうとしたのですがアメニティが1人分しか用意されておらず、またフロントに連絡。ゆっくり休むことができませんでした。朝もカーテンを開けて紅葉を見ようとしたらまた虫が2匹。がっかりです。チェックアウトの際に担当された女性の方からはお詫びのことばをいたたきましたが、夜に部屋に来られた男性の方は最初の方も2番目の方も1度も謝罪がありませんでした。もう利用しないと思います。
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今回は宮城蔵王ロイヤルhと得るをご利用頂き誠にありがとうございます。この度はせっかくお越しいただいたにもかかわらず、お部屋の虫の件、その後のスタッフの対応で、大変ご不快な思いをさせて申し訳ございません。お部屋に発生しました虫（てんとう虫）に関しましては、本来窓を開けてなければ虫は入らないかと思います。しかし虫が発生したということで、原因は現在調査中でございます。また大量に発生した原因の一つに、外気との温度差も考えられます。お部屋の温度が上がった為に虫が活発化したと考えられます。いずれにしても虫に対しての対策を考えていく所存です。スタッフの対応につきましては、お客様への配慮のたらなさを痛感しております。今後はお客様がご満足行くようなご対応が出来るようスタッフ一同努力してまいる所存です。貴重なお時間を頂きましてのクチコミのご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。
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食事4
投稿者さんの メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王） のクチコミ
当日予約のお手頃のプランですからね利用しました。お部屋のタイプはおまかせということで、喫煙洋室のお部屋でした。ちなみに喫煙者ではありません。もちろんその部分は許容範囲内でしたが、部屋に虫（てんとう虫のような飛ぶ虫です）が大量に出没しました。
はじめに天井と照明のところに2匹、フロントに連絡したら掃除機をもってこられて2匹と窓のところに1匹隠れていたようで3匹吸い取って行かれました。そのあと温泉に入り戻ってくると今度は天井、壁、間接照明のスタンドに確認できただけで8匹の虫がいました。
またフロントに連絡すると1度めは繋がらず2度目で繋がりました。
同じ階の同じ向きの部屋に移動になりましたが、またこの部屋にも虫が出るかもしれないからまた出たら連絡してください。と言われました。
それが夜の１時前です。その後、歯を磨いて休もうとしたのですがアメニティが1人分しか用意されておらず、またフロントに連絡。ゆっくり休むことができませんでした。
朝もカーテンを開けて紅葉を見ようとしたらまた虫が2匹。
がっかりです。
チェックアウトの際に担当された女性の方からはお詫びのことばをいたたきましたが、夜に部屋に来られた男性の方は最初の方も2番目の方も1度も謝罪がありませんでした。
もう利用しないと思います。
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今回は宮城蔵王ロイヤルhと得るをご利用頂き誠にありがとうございます。この度はせっかくお越しいただいたにもかかわらず、お部屋の虫の件、その後のスタッフの対応で、大変ご不快な思いをさせて申し訳ございません。
お部屋に発生しました虫（てんとう虫）に関しましては、本来窓を開けてなければ虫は入らないかと思います。しかし虫が発生したということで、原因は現在調査中でございます。
また大量に発生した原因の一つに、外気との温度差も考えられます。お部屋の温度が上がった為に虫が活発化したと考えられます。
いずれにしても虫に対しての対策を考えていく所存です。
スタッフの対応につきましては、お客様への配慮のたらなさを痛感しております。
今後はお客様がご満足行くようなご対応が出来るようスタッフ一同努力してまいる所存です。
貴重なお時間を頂きましてのクチコミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。