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メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) クチコミ・感想・情報

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メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.99
  • アンケート件数:2375件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地3.98
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂4.04
  • 食事4.09

総合4

てらママ8662さんの メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) のクチコミ

てらママ8662さん [30代/女性] 2015-11-24 23:22:11

いい夫婦の日にこども四人と計6人で宿泊しました。朝食付きで大変お得でした。女子風呂のシャンプーバーが良かったです!旦那が羨ましがってました。清掃の方などの裏方スタッフ、売店スタッフの方が挨拶明るく笑顔で好感が持てました。逆に、制服姿の方はお客様が多くて余裕がなさそうでした。
また、気になったのは、売店からロビーに行くところが喫煙しているお客様が多く、小さなこどもと通るのをためらいました。喫茶スペースとも近いので、吸わない方にとっては匂いが気になると思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) 2015-11-28 22:20:23

この度は、宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
総合評価「4点」という評価をしていただきましてありがとうございます。またお食事に関しましては「5点」という高評価を頂きありがとうございます。
お褒めの評価はスタッフの励みになります。
またご満足頂いておりましたシャンプーバーは時期によって内容を変更しておりますので次回またご利用される際また楽しんでいただければと思います。御意見にありました喫煙スペースでございますが、お客様のお声の元改善を繰り返して現在のスペースでご利用いただいておりましたが、再度お客様の御意見を元に検討させて頂きます。
貴重なお時間の中、クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】今からでも間に合う!チェックインを1時間ずらすとお得♪1泊朝食付きプラン★
ご利用のお部屋
【洋室36平米(喫煙/中庭側/7階以上の高層階確約)】