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メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) クチコミ・感想・情報

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メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:2367件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地3.99
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂4.04
  • 食事4.05

食事3

蘇れ 日本さんの メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) のクチコミ

蘇れ 日本さん [60代/男性] 2015-12-17 16:43:38

仙台から1時間余りに立地するが、公共交通機関と連携して往復の交通費が利用料金に含まれているのが良かった。
ホームページが充実しており心躍らせて訪れたが、建物や什器備品、アメニティなどは経年劣化に対する対応が十分とは言えず必要最小限という感じで期待を裏切られた。室内のガラスの汚れなども目に付いた。
館内施設も営業時間が短く、従業員もかなり目立たずとても地味な感があった。印象としては“会社の山の保養所”といったところか。
周囲に何もないところなだけに残念であった。
夕食の鮑は肉薄で牛タンも干からびていた。
朝食バイキングは品数は多くなかったが、それぞれは充実していたと思うし、会場は広く朝日を浴びてゆっくり食事を楽しめた。
浴場は広く湯量も豊富で清潔感もあった。露天風呂も併設されていたが周囲は囲まれ、山のホテルではあるものの景観を売りにするものではなかった。流し場のシャワーはシャンプー時のシャワー掛けがなく、常時片手で持ちながら使わなくてはならないため使い勝手がとても悪かった。
また、建設会社系のホテルであるが洗い場周りの床勾配がうまく取れてなく、水はけが悪いところがあった。
室内は加湿器がなく乾燥し切り、夜間口内が乾き何度か目が覚めた。
ユニットバスの蛇口のパッキンが緩く、きっちり閉まらなかった。
きわめて個人的な感想であるが、バスがホテルの玄関前に発着するにもかかわらずホテル従業員が誰一人として出てこないのは他館からとの比較では違和感を感じた。
この半年、主として宮城県の温泉を月に1~2度訪れているが交通費を含むとしても価格面でのメリットもなく、総合的に再訪問は全く考慮の範囲外の評価である。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) 2015-12-30 10:22:00

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
仙台駅からは約70分ほどの距離のリゾート地に位置しております。送迎バスに関しましては3日前までの完全予約制にて承っております。
今回のご宿泊では至らぬ点が多々あり、お客様のご期待に添う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたお客様のご意見ご指摘を真摯に受け止め、多くの方に愛される宿創りの参考にさせて頂きたいと思っております。
貴重なお時間を頂いてのクチコミ投稿ありがとうございました。
甚だ勝手ではございますが、何かの機会に“宮城蔵王ロイヤルホテル”の改善された姿をご覧頂ければ幸いに存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【初冬の旅物語】鮑&ずわい蟹の海鮮陶板と牛タン焼きのダブル陶板プラン★蔵王枠クーポン使えます!!
ご利用のお部屋
【洋室36平米(禁煙/中庭側/11階客室最上階確約)】
蘇れ 日本さん
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