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メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) クチコミ・感想・情報

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メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.01
  • アンケート件数:2340件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.01
  • 立地3.99
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂4.08
  • 食事4.03

食事3

投稿者さんの メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) のクチコミ

投稿者さん 2016-07-09 19:35:47

今宿泊しています。コスパと、サービスの心地よさが最高でいつも利用させていただいてますが、サービス低下させましたか?何だかとても残念な気持ちで過ごしています。 お部屋は心遣い頂きありがとうございます。ただのミスなのか、サービスが落ちたのか、次回利用する際に確認したいと思います。今日は、アンラッキーな日なのか残念です。でも、お風呂はいつもながら最高です。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) 2016-07-23 12:17:09

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊いただき貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

当日お話をさせて頂きました庄司でございます。
ご指摘を頂きましたコップがなかたことと、お茶菓子の件ですが、試験的に7月より実施させて頂いておりまして、フロントでご案内をするよう指導をしておりましたが、ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。

お客様から頂きました貴重なご意見をもとにホテル内で再度検討をさせて頂きます。
ありがとうございます。

また、口コミでは、コスパとサービスの心地よさが最高とお褒めの言葉も頂き誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただける様スタッフ一同 心を込めてつとめてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宮城蔵王ロイヤルホテル フロント責任者 庄司

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【和室10畳(喫煙/中庭側/5階・6階の中層階確約)】