楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王）のクチコミ･お客さまの声
食事3
プールが利用出来るとの事でこちらのホテルを選ばせて頂きました。プールは別途料金がかかります。アルバイトの高校生に全てを任せ従業員ご不在なのでしょうか？受付裏を除くとバイトさん達は携帯いじってました。ロッカーからプールの足下は髪の毛と生ぬるい落水で気持ち悪さを感じました。バスマットを敷きつめるだけでなく、その上にバスタオルなどを敷く 入場客数、時間でバスタオルを交換 など対策すると気持ち良く利用出来たかな… その件を従業員さんに伝えたら、すぐバイトさんに注意したと報告されました。もうちょいでした★
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルのプールご利用はご宿泊者様優待ご料金でご案内をさせて頂いております。また、ご指摘を頂きましたプールのスタッフでございますがアルバイトスタッフを中心におこなっております。社員もおり指導をおこなっておりますが業務中に携帯の操作をしていたとご指摘を頂き指導不足を痛感しております。誠に申し訳ございませんでした。当日従業員にお話を頂いた時に、再度指導をさせた頂いております。今後は、スタッフ全員ホテルの顔でございますのでお客様に心地よくご利用頂けるよう指導をしてまいります。 貴重なお時間を頂き書き込みを頂きまして誠にありがとうございます。来年もぜひご家族様でご宿泊を心よりお待ちしております。宮城蔵王ロイヤルホテル フロント責任者 庄司
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王） クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
食事3
投稿者さんの メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王） のクチコミ
プールが利用出来るとの事でこちらのホテルを選ばせて頂きました。プールは別途料金がかかります。アルバイトの
高校生に全てを任せ従業員ご不在なのでしょうか？受付裏を除くとバイトさん達は携帯いじってました。ロッカーからプールの足下は髪の毛と生ぬるい落水で気持ち悪さを感じました。バスマットを敷きつめるだけでなく、その上にバスタオルなどを敷く 入場客数、時間でバスタオルを交換 など対策すると気持ち良く利用出来たかな… その件を従業員さんに伝えたら、すぐバイトさんに注意したと報告されました。もうちょいでした★
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルのプールご利用はご宿泊者様優待ご料金でご案内をさせて頂いております。
また、ご指摘を頂きましたプールのスタッフでございますがアルバイトスタッフを中心におこなっております。
社員もおり指導をおこなっておりますが業務中に携帯の操作をして
いたとご指摘を頂き指導不足を痛感しております。
誠に申し訳ございませんでした。
当日従業員にお話を頂いた時に、再度指導をさせた頂いております。
今後は、スタッフ全員ホテルの顔でございますのでお客様に心地よくご利用頂けるよう指導をしてまいります。
貴重なお時間を頂き書き込みを頂きまして誠にありがとうございます。
来年もぜひご家族様でご宿泊を心よりお待ちしております。
宮城蔵王ロイヤルホテル フロント責任者 庄司