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メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王）のクチコミ･お客さまの声
立地4
部屋に歯ブラシは有りましたがT字カミソリも常備して欲しかったです。かと言って二回浴場に行き探したが見当たらず、朝フロントで係員に頼んで頂いた。 その朝入浴時に前の客の使用済みが目に入ったのでどこかには置いてあるのかと思いながら浴室を出た。又お茶やコーヒーも部屋に無く物足りなかった。当日の夕食はバイキング式だったがサラダのドレッシング切れ、味噌汁の具の油揚げ切れ、自動氷水の水切れ等々の場面を経験し気遣いが感じられなかった。
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この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきありがとうございます。夕食時の補充がまに合わず、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。お客さまが「心から満足のできるご滞在」がホテルとして当たり前にもかかわらず、数々の厳しいご指摘をいただき、今回ご指摘いただいた件につきまして、今一度対応を見直し、少しでも評価が上げられるようにスタッフ一同努力して参る所存です。次回お越しいただいた際は、1つでもクチコミの評価が上がるようおもてなしの向上に努めて参ります。お忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございます。またのご来館心よりお待ちしております。宮城蔵王ロイヤルホテル WEB担当佐藤
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投稿者さんの メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王） のクチコミ
部屋に歯ブラシは有りましたがT字カミソリも常備して欲しかったです。
かと言って二回浴場に行き探したが見当たらず、朝フロントで係員に頼んで頂いた。 その朝入浴時に前の客の使用済みが目に入ったのでどこかには置いてあるのかと思いながら
浴室を出た。又お茶やコーヒーも部屋に無く物足りなかった。
当日の夕食はバイキング式だったがサラダのドレッシング切れ、味噌汁の具の油揚げ切れ、
自動氷水の水切れ等々の場面を経験し気遣いが感じられなかった。
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この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきありがとうございます。
夕食時の補充がまに合わず、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客さまが「心から満足のできるご滞在」がホテルとして当たり前にもかかわらず、数々の厳しいご指摘をいただき、
今回ご指摘いただいた件につきまして、今一度対応を見直し、少しでも評価が上げられるようにスタッフ一同努力して参る所存です。
次回お越しいただいた際は、1つでもクチコミの評価が上がるようおもてなしの向上に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございます。
またのご来館心よりお待ちしております。
宮城蔵王ロイヤルホテル WEB担当佐藤