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メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) クチコミ・感想・情報

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メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.99
  • アンケート件数:2375件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地3.98
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂4.04
  • 食事4.05

部屋5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) のクチコミ

投稿者さん 2017-11-06 16:17:10

前回は正月に泊まった。今回は2回目の宿泊。3時にチェックインしたが、まだ部屋の掃除が終了していないと言うことでラウンジで待たされた。3、40分待ち全く呼ばれずフロントに行くとやっと部屋に通された。大きなホテルなので仕方ないとは思うが、連携をもっとしっかりして欲しい。
部屋は紅葉や山並みが見えてとても良かった。ツインの部屋に親子ベッドを入れての大人三人宿泊だったが、広くて全く窮屈感は無い。
バイキングもステーキあり、カニあり、牛タンありで満足。
風呂は本当に素晴らしかった。
宿泊客の半分ほどが外国からのお客らしく、なんだか国際色豊かになっていた。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) 2017-11-27 19:22:16

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また当ホテルへのリピート重ねて御礼申し上げます。
お部屋、お風呂、ご夕食、景色とご満足頂き大変嬉しくおもいます。
しかしながらフロントでの対応不備、大変申し訳ございません。
フロント内部の連携だけでなくホテル全体の連携をよりよくし次回ご来館頂いた時、変わった!!
と思われるよう改善してまいります。

冬はお部屋から見る山々の雪の景色が取って綺麗です。
この度は貴重なお時間での口コミ誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

宮城蔵王ロイヤルホテル WEB担当佐藤

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