フロントスタッフの応対やお部屋も大変よく、コストパフォーマンスは高いと思います。
苦情としましては入浴時にフロントに預けたキーを受取る時、フロント側のごくありがちなミスにも関わらず見つかるまでに大変に時間がかかり、終始こちらに非があるような横柄な応対で非常に嫌な思いをしました。そのときの担当は年配男性で、他のスタッフは丁寧で全般にこの価格では通常望めないほどの評価を感じました。大企業の保養所等の提携があるため個人客の声は反映されにくいとは思いますが、改善されたらいいな、と思います。また鍵の受渡しについては、感情面以前にセキュリティ面で問題があると感じました。