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メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王）のクチコミ･お客さまの声
総合3
お盆に２泊しました。この時期ではリーズナブルな金額で助かりました。１泊目は２食付きのプランで２泊目は素泊まりでした。１泊目 夕食は品数も多くすぐ補充していただきお腹いっぱい頂きました。ただ凄い混雑でバイキングとるのに時間もかかり、混雑すぎてぶつかってこぼしたりしている人も見ました。２泊目は素泊まりだったのでコンビニで買ってこようかと思ったのですが駐車場が混んでいてまた出ると停められなそうたっだので中の居酒屋で頂きました。しょうがないのですが量が少ないのに高く結構な金額になったので夕食付の方が良かったと後悔しました。こういうところは高いのはしょうがないのですがね。お風呂は満足でした。シャンプーも種類豊富で温度もちょうどよかったです。 自販機もすごい充実していてよかったです。ゲームセンターも意外と種類も豊富でよかったです。 コインランドリーを利用しましたがすごい埃で洗濯したのにほこりがついてしまい掃除がされてない状態でした。今回子どもの楽しみであるプール付きということでプールは浅いほうもあり、浮き輪の空気入れもしてもらい助かりましたが。プールが汚かったです。濁っていていろんなものがプールの中にありびっくりしました。部屋は広かったですが埃や空気があまりよくなくて残念でした。
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この度は、Active Resorts宮城蔵王をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お盆期間中、多くのお客様にご利用いただきました。お食事会場に関しましては、スムーズにお料理をお取りいただくことが出来ず、大変申し訳ございません。今後、皆様に快適にお過ごしいただけますよう、担当スタッフに伝えさせていただき、改善してまいります。そして、味のれん『炉端焼』をご利用いただきまして、ありがとうございます。お料理に関しましては、皆様にご満足いただけますよう、お料理メニューなどの向上を目指してまいります。皆様にご好評いただいております大浴場の『しゃんぷ～の森』でございますが、お気に入りのシャンプーや気になっていたシャンプーをお手軽にご利用いただけますよう、ご準備させていただいております。しかしながら、コインランドリーに関しましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。担当スタッフへ伝えさせていただきまして、早急に改善、また定期的に点検させていただきます。また、プールに関しましても、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。点検させていただき、改善してまいります。いただいたご意見を活かし、ご対応させていただきたいと思います。この度は貴重なお時間の中、クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。またのご来館、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。Active Resorts宮城蔵王 WEB担当 熊谷
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投稿者さんの メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王） のクチコミ
お盆に２泊しました。この時期ではリーズナブルな金額で助かりました。１泊目は２食付きのプランで２泊目は素泊まりでした。
１泊目 夕食は品数も多くすぐ補充していただきお腹いっぱい頂きました。ただ凄い混雑でバイキングとるのに時間もかかり、混雑すぎてぶつかってこぼしたりしている人も見ました。
２泊目は素泊まりだったのでコンビニで買ってこようかと思ったのですが駐車場が混んでいてまた出ると停められなそうたっだので中の居酒屋で頂きました。しょうがないのですが量が少ないのに高く結構な金額になったので夕食付の方が良かったと後悔しました。こういうところは高いのはしょうがないのですがね。
お風呂は満足でした。シャンプーも種類豊富で温度もちょうどよかったです。
自販機もすごい充実していてよかったです。ゲームセンターも意外と種類も豊富でよかったです。
コインランドリーを利用しましたがすごい埃で洗濯したのにほこりがついてしまい掃除がされてない状態でした。
今回子どもの楽しみであるプール付きということでプールは浅いほうもあり、浮き輪の空気入れもしてもらい助かりましたが。
プールが汚かったです。濁っていていろんなものがプールの中にありびっくりしました。
部屋は広かったですが埃や空気があまりよくなくて残念でした。
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この度は、Active Resorts宮城蔵王をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お盆期間中、多くのお客様にご利用いただきました。
お食事会場に関しましては、スムーズにお料理をお取りいただくことが出来ず、大変申し訳ございません。今後、皆様に快適にお過ごしいただけますよう、担当スタッフに伝えさせていただき、改善してまいります。
そして、味のれん『炉端焼』をご利用いただきまして、ありがとうございます。
お料理に関しましては、皆様にご満足いただけますよう、お料理メニューなどの向上を目指してまいります。
皆様にご好評いただいております大浴場の『しゃんぷ～の森』でございますが、お気に入りのシャンプーや気になっていたシャンプーをお手軽にご利用いただけますよう、ご準備させていただいております。
しかしながら、コインランドリーに関しましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
担当スタッフへ伝えさせていただきまして、早急に改善、また定期的に点検させていただきます。
また、プールに関しましても、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
点検させていただき、改善してまいります。
いただいたご意見を活かし、ご対応させていただきたいと思います。
この度は貴重なお時間の中、クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご来館、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
Active Resorts宮城蔵王 WEB担当 熊谷