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メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) クチコミ・感想・情報

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メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:2336件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.01
  • 立地3.99
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂4.07
  • 食事3.99

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) のクチコミ

投稿者さん 2019-09-06 20:16:17

値段の割には料理が良くなかった。
最初に出てきたお刺身は水っぽくなっていた。随分前に切って冷蔵庫に入れていたのでしょう。ワサビからも水分が出ていた。
基本的に料理は全て冷めていて、温かい状態で持ってきたのは汁物と一品位しかなかったです。
少し前にこのプランの料金よりも安いのに、とても満足したホテルの次だったので余計にひどく思いました。
朝のバイキングも種類は多いのですが、特に際立ったものが無かったので残念でした。
とても割高に思いました。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地2
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) 2019-09-13 11:13:38

この度は、Active Resorts宮城蔵王をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

そして、ご滞在中ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございません。
お刺身の件に関しましては、盛り付けを見直し、お客様にご提供前に再度、調理場にて確認いたします。
また、サービススタッフと調理場にて今以上にお客様の召し上がるペース等など情報共有を図り、また、配慮させていただき、基本であります一番おいしく召し上がれる状態でお料理をお客様へご提供出来ますようにいたします。

甚だ勝手ではございますが、何かの機会に“Active Resorts 宮城蔵王”の改善された姿をご覧いただければ幸いに存じます。

この度は貴重なお時間の中、クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご来館、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

Active Resorts 宮城蔵王 料飲部

ご利用の宿泊プラン
☆蔵王の四季物語☆!1泊夕朝食付 和中折衷コース料理!!
ご利用のお部屋
【グランデスイート 72平米(禁煙)】