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メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) クチコミ・感想・情報

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メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.97
  • アンケート件数:2312件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地3.98
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂4.06
  • 食事3.97

総合5

chihi.locoさんの メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) のクチコミ

chihi.locoさん [30代/女性] 2020-03-23 17:09:42

春休みの3連休に利用しました。大人2人と子供2人で計1万5千円だったので、正直寝るだけだからいいか、と妥協していた所もありました。
しかし、泊まった後で思うとこのお値段でこのサービスはすごいな!と感心いたしました。
まずコロナの影響なのか連休とは思えぬゆったりとした空間。お風呂もゆっくりつかれ、癒されました。シャンプー色々試せて楽しかったです。
お布団はセルフだったのですが、まぁこのお値段なら仕方ない。大人はベッドだったのでそのまま寝れました笑
施設は古いものの、ゲームコーナーや卓球、バトミントンなどあり子供たちは楽しめた様子。
朝食はコロナの影響でバイキングでなく御膳でしたが、朝なので逆にゆったりと食べれ良かったです。オムレツとバナナジュースはライブで作ってくれてたので、嬉しかったです。バナナジュース、美味しいのでぜひ

しいてマイナス面をいうなら、子供用歯ブラシがあるといいかな?あとフロントスタッフが外国人が多いので、意思疎通が取りづらい。
しかし、この価格ならぜひまた泊まりたいです。スキー場にいったのですが、雨でだめだったので、また来シーズンに。
スタッフの方々、厳しい世の中で大変かと思いますが頑張ってください!

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) 2020-03-28 18:39:08

この度はActive Resorts 宮城蔵王をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
朝食、お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
しかしながら、フロントスタッフでご不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
ご指摘の件に関しましては、早急に改善をして参ります。

今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
この度は貴重なお時間の中、クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。

Active Resorts 宮城蔵王 WEB担当 佐藤

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ご利用のお部屋
【和洋室36平米(禁煙)】