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メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王）のクチコミ･お客さまの声
風呂4
部屋の布団に鼻血らしき出血のあとがついていて、とても不快でした。クリーニングされてないんだなと思いました。また、館内のレストランで食事をしましたが、ビールのグラスは臭いし、炭酸は抜けているし、ウインナーや麻婆豆腐もレトルトを温めただけのものと説明され、びっくりしました。温泉だけはよかったです。
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投稿者 様先日はアクティブリゾーツ宮城蔵王にお越しいただきまして誠にありがとうございます。折角にお選びいただいた当館で本来はおくつろぎ頂く所、客室、レストランにて不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。布団に関しましては、チェック不足による不備でございます。ご指摘内容を真摯に受け止め、チェック不備が起きないようにスタッフの育成をしてまいります。レストランに関しましては再度、ビールの提供前のテイスティングを行ってまいります。グラスは、汚れ、匂い、チップを確実に確認し提供するよう再度徹底いたします。唯一温泉はご満足いただけたと思いますので今回、ご指摘いただいた2点を必ず改善いたします。甚だ勝手ではございますが、何かの機会に“Active Resorts 宮城蔵王”の改善された姿をご覧頂ければ幸いに存じます。今回は貴重なお時間の中で口コミを投稿いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご指摘をいただけました事を改めてお礼を申し上げます。投稿者様にまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。アクティブリゾーツ宮城蔵王阿部
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風呂4
投稿者さんの メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王） のクチコミ
部屋の布団に鼻血らしき出血のあとがついていて、とても不快でした。クリーニングされてないんだなと思いました。
また、館内のレストランで食事をしましたが、ビールのグラスは臭いし、炭酸は抜けているし、ウインナーや麻婆豆腐もレトルトを温めただけのものと説明され、びっくりしました。
温泉だけはよかったです。
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投稿者 様
先日はアクティブリゾーツ宮城蔵王にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
折角にお選びいただいた当館で本来はおくつろぎ頂く所、客室、レストランにて不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
布団に関しましては、チェック不足による不備でございます。
ご指摘内容を真摯に受け止め、チェック不備が起きないようにスタッフの育成をしてまいります。
レストランに関しましては再度、ビールの提供前のテイスティングを行ってまいります。グラスは、汚れ、匂い、チップを確実に確認し提供するよう再度徹底いたします。
唯一温泉はご満足いただけたと思いますので今回、ご指摘いただいた2点を必ず改善いたします。
甚だ勝手ではございますが、何かの機会に“Active Resorts 宮城蔵王”の改善された姿をご覧頂ければ幸いに存じます。
今回は貴重なお時間の中で口コミを投稿いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なご指摘をいただけました事を改めてお礼を申し上げます。
投稿者様にまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アクティブリゾーツ宮城蔵王
阿部