投稿者様
この度はActive Resorts 宮城蔵王をご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。当館は温泉街の2Ｋｍほどの距離がありますのでチェックインの際にご夕食のご予定をお伺いし、場合によってはタクシーのお手配などお手伝いのできる事もあったかと存じます。ご不便、ご迷惑をお掛け致しました。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。投稿者様のまたのご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。
Active Resorts 宮城蔵王 フロント担当 小熊