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メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) クチコミ・感想・情報

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メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:2306件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地3.96
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂4.04
  • 食事4.00

総合4

投稿者さんの メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) のクチコミ

投稿者さん 2020-09-22 22:07:43

夜に出掛けられる体制を整えてほしい
居酒屋なのに子供が食事しているのはどうかと?

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地2
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年09月
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) 2020-09-29 17:52:57

投稿者様
この度はActive Resorts 宮城蔵王をご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。当館は温泉街の2Kmほどの距離がありますのでチェックインの際にご夕食のご予定をお伺いし、場合によってはタクシーのお手配などお手伝いのできる事もあったかと存じます。ご不便、ご迷惑をお掛け致しました。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。投稿者様のまたのご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。
Active Resorts 宮城蔵王 フロント担当 小熊

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【グランデツイン(Type A) 36平米(禁煙)】

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