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メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王）のクチコミ･お客さまの声
総合3
広めのツインにしてもらい、部屋ではゆっくり寛ぐことが出来ました。県内在住で遠刈田温泉も立ち寄りでよく来ているのですが、今回はのんびり温泉に浸かりたくて利用させて頂こうと思った次第です。…ですが、温泉は内湯は塩素臭くて気分が悪くなり、ふたつある露天はどちらもぬるすぎて入れない。サウナも真夏の外の暑さ以下の体感で汗なんて出ません。神の湯などの公衆浴場との泉質比較は酷かもしれませんが、言葉にならなかったです。朝食はコロナ禍で大変なのも分かるし、スタッフさん達が頑張っているのは伝わりますが、あの広い会場でほぼマンツーマンで接客される身にもなってください。ずっと見られて気になって仕方ありません。宿泊人数によっては部屋食での提供も考えては如何でしょうか。チェックインのフロントの方々の対応は良かったです。それだけその後のことがいろいろと残念でなりません。
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投稿者 様この度はActive Resorts 宮城蔵王をご利用いただきまして誠にありがとうございます。温泉、サウナに関しまして確認をさせていただきましたが異常は見受けられませんでした。引き続き日々の確認を欠かさず行ってまいります。昨今の新様式におきまして、安心安全を第一にお客様に満足いただけるよう試行錯誤の上営業しておりましたが、朝食におきましてはお客様にご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。お客様より頂戴したご意見を真摯に受け止め。より良い形でのおもてなしができるよう改善してまいります。その中でも「フロントの対応は良かった」とのお褒めの言葉もいただき、大変嬉しく思います。これを励みにスタッフ一同より精進してまいります。投稿者様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なお時間での投稿誠にありがとうございました。Active Resorts 宮城蔵王 フロント担当 小熊
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総合3
投稿者さんの メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王） のクチコミ
広めのツインにしてもらい、部屋ではゆっくり寛ぐことが出来ました。
県内在住で遠刈田温泉も立ち寄りでよく来ているのですが、今回はのんびり温泉に浸かりたくて利用させて頂こうと思った次第です。
…ですが、温泉は内湯は塩素臭くて気分が悪くなり、ふたつある露天はどちらもぬるすぎて入れない。サウナも真夏の外の暑さ以下の体感で汗なんて出ません。
神の湯などの公衆浴場との泉質比較は酷かもしれませんが、言葉にならなかったです。
朝食はコロナ禍で大変なのも分かるし、スタッフさん達が頑張っているのは伝わりますが、あの広い会場でほぼマンツーマンで接客される身にもなってください。ずっと見られて気になって仕方ありません。宿泊人数によっては部屋食での提供も考えては如何でしょうか。
チェックインのフロントの方々の対応は良かったです。それだけその後のことがいろいろと残念でなりません。
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投稿者 様
この度はActive Resorts 宮城蔵王をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温泉、サウナに関しまして確認をさせていただきましたが異常は見受けられませんでした。引き続き日々の確認を欠かさず行ってまいります。
昨今の新様式におきまして、安心安全を第一にお客様に満足いただけるよう試行錯誤の上営業しておりましたが、朝食におきましてはお客様にご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。お客様より頂戴したご意見を真摯に受け止め。より良い形でのおもてなしができるよう改善してまいります。
その中でも「フロントの対応は良かった」とのお褒めの言葉もいただき、大変嬉しく思います。これを励みにスタッフ一同より精進してまいります。投稿者様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間での投稿誠にありがとうございました。
Active Resorts 宮城蔵王 フロント担当 小熊