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メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) クチコミ・感想・情報

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メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:2336件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.01
  • 立地3.99
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂4.07
  • 食事3.99

総合5

投稿者さんの メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) のクチコミ

投稿者さん 2021-11-10 19:21:43

帰省で利用しました。
妻と一歳未満の子供の3名でしたが、ベッドだと子供が転げ落ちてしまうため和室(布団)を利用しました。11階の部屋です。
部屋はよくあるthe和室といった感じ自分は好きです。

・部屋の広さ→○(10畳)
・部屋の設備→△(エアコン微調整不可。風力調整のみ。暑い、寒い時の調整に苦労しました。)
・ユニットバス→×(一番改善して欲しいとこですが、シャワーの水圧が激弱で話になりません)
・大浴場→△(露天風呂もあり広いです。)
・ご飯→○(蔵王の食材がシンプルでしたが美味でした。朝から芋煮とか食べすぎました。)

・子供連れで和室(布団)にしたい
・なるべく安く済ませたい
という場合はおすすめできるいいホテルだと思います。

年始にまた帰省するため、また予約したいと思ってますよ。

※ホテル様へ改善要望
ユニットバスのシャワーですが、水圧が弱過ぎます。また、シャワー水栓が2バルブタイプで温度調整に物凄く苦労しました。私は、若いため何とかかんとかやり過ごしましたが、ご年配の方とか、小さな子供とか火傷とか心配になりませんでしょうか?私がホテル側の立場なら心配になるレベルだと思います。なお、水圧に関しては、過去に宿泊したホテルで『最弱』です。実際に浴びてみて下さい。あれでは話になりません、、。改善をお願いします。
宜しくお願いいたします!

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評価
  • 総合5
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事5
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) 2021-11-27 13:02:10

投稿者 様
この度はActiveresorts宮城蔵王をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数あるお宿の中から当ホテルをお選びいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。
この度はご家族皆様とご一緒にご宿泊賜り、その折のご感想を頂戴し誠に有難うございました。
またユニットバスのシャワーの件でご迷惑、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お詫びするとともに貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。
ご指摘の件に関しましては、早急に改善をして参ります。
この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
投稿者 様のまたご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
ActiveResorts宮城蔵王 WEB担当 佐藤

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ご利用のお部屋
【和室10畳(禁煙)】