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メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) クチコミ・感想・情報

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メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:2349件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.01
  • 立地4.01
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂4.08
  • 食事4.03

部屋5

投稿者さんの メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) のクチコミ

投稿者さん 2022-01-06 23:30:41

当日限定という事で、スイートルームに
割引してもらい、宿泊させてもらいました。
部屋には、とても満足出来ましたが
清掃面などには、多少疑問が、、
布団に髪の毛が、沢山付いていた
押し入れにも髪の毛、ほこりが沢山あった。
それと、朝食のバイキングの種類が少なすぎて
驚きました。
子供は、久々のバイキングを楽しみにしていたのですが、、
パンやホットケーキもパサパサだしあの朝食だったら違う所で食べた方が美味しいと思いました。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) 2022-01-31 12:55:37

投稿者 様
この度はActiveresorts宮城蔵王をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数あるお宿の中から当ホテルをお選びいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。
スイートルームのご利用を頂きましてありがとうございます。
しかしながら、清掃面での不備が多々ありお客様にはせっかくのスイートルームでのご宿泊なのにご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
また、ご朝食の件でもご満足いただけなく申し訳ございません。
お客様からいただいたご意見を真摯にうけとめより快適なご滞在を過ごしていただけるように改善していきたいと考えておりますので甚だ勝手ではございますが、何かの機会に“Active Resorts 宮城蔵王”の改善された姿をご覧頂ければ幸いに存じます。

この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
投稿者 様のまたご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
ActiveResorts宮城蔵王 WEB担当 佐藤