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メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王）のクチコミ･お客さまの声
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王）（宮城県）
5.0
投稿日：2022-08-15 11:38:26
5.0
投稿日：2013-01-08 18:13:15
総合5
NORISUKESUKEさんの メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王） のクチコミ
お盆の期間中に当日の思い付きの予約で、何度も電話で質問させて頂きましたが、大変丁寧に対応して頂きました。
ホテル内は繁忙期な事もあり、小さいお子さん連れで賑わっておりました。
ホテル内で無料でできる宝探しや従業員さんの名前を呼ぼう！などのイベントがハートフルでとても良かったです。
従業員の方による縁日なども楽しみました。
併設のプールは値段設定が施設の割に少し高いと感じました。
部屋は古さはあるものの綺麗に清掃されておりましたが、匂いまでは隠しきれておらず…特に廊下の匂いが苦手でした。
食事はバイキングで種類も多く、スイカ割りのイベントもあり楽しめました。
お肉美味しかったです。
ただ、ラストオーダーを取りに来て頂けず、最後の1杯が飲めず悲しい思いをしました。
ラストオーダーの際は一言言って頂けたら嬉しく思います。
朝ごはんはチーズオムレツやパンがとても美味しく、食べ過ぎてしまいました。
またビンゴ大会にも参加させて頂き、とても盛り上がっていました！
宿泊券をゲット出来たので、また必ず宿泊させて頂きます！
総合的に大変良かったです。
小さい子供がいる身としては周りが同じような家族構成だと安心致しました。
従業員の方のホスピタリティが素晴らしかったです。
ありがとうございました。
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NORISUKESUKE 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、数あるお宿の中から当ホテルをお選びいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。
館内のイベント等お子様が楽しめたようでスタッフ一同大変うれしく思います。
今度も個族みんなで、またお子様が満足いただけるようなイベントを作っていきたいと思います。
また、対応いたしましたスタッフへの多大なるお褒めのお言葉を賜りました事、心より感謝と御礼を申し上げます。
しかしながら、プールの料金廊下の匂いのご指摘をいただきましてお詫びするとともに貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。
また、ラストオーダーが聞けず最後のいっぱいをお出しすることが出来ず誠に申し訳ございません。
ご指摘の件に関しましては、早急に改善ををして参ります。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
NORISUKESUKE 様のまたご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
ActiveResorts宮城蔵王 WEB担当 佐藤