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メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) クチコミ・感想・情報

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メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.01
  • アンケート件数:2340件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地3.99
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂4.08
  • 食事4.03

立地5

しひろ3886さんの メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) のクチコミ

しひろ3886さん [40代/男性] 2022-10-03 10:58:34

グランデスイートに宿泊しました。部屋はとても広く綺麗で満足でしたが、空調がセントラルなのか個別調整ができず、私は快適だったのですが同行者は部屋が暑いと言っていました。10月にしては気温が高く、西日を受ける部屋だというのもあるかもしれません。
食事はビュッフェ形式で、あまり美味しいとは言えません。子供からお年寄りまでが無難に食べられる品揃えではあります。少々混雑するタイミングはあるものの、並びの列が長すぎるとか、品切れといったことは無いです。スタッフは数が多く、食器下げ、料理のチェック、補充、別注文の配膳などは非常に機敏でした。
お風呂も混むのはタイミングです。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) 2022-10-15 16:57:03

しひろ3886 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、数あるお宿の中から当ホテルをお選びいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。
お部屋、お食事と十二分に快適なご滞在を提供できずに申し訳ありませんでした。
お詫びするとともに貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。
これからも、しひろ3886 様のご意見ご指摘を真摯に受け止め、多くの方に愛される宿創りの参考にさせて頂きたいと思っております。
この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
しひろ3886 様のまたご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
ActiveResorts宮城蔵王 WEB担当 佐藤

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】グランデスイート(和洋室)72平米】