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メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) クチコミ・感想・情報

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メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.01
  • アンケート件数:2340件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地3.99
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂4.08
  • 食事4.03

総合4

投稿者さんの メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) のクチコミ

投稿者さん 2022-10-25 09:18:55

朝,お釜を見に行くために素泊まりで宿泊しました。
お釜観光にはベストな立地だと思います。朝ゆっくり出発するとお釜の駐車場は満車になってしまうので、ホテルを出て30分で着ける立地はありがたいです。
大型ホテルなので、夜まで騒いでいる残念な団体もおりましたが仕方ない事でしょう。
連休と言う事もあり大浴場や露天風呂も混んでおり、欲を言えばもっと清掃回数を増やして快適に過ごせるようにして欲しかったです。髪の毛や鼻血?のようなものが露天風呂の床に長時間放置されており気持ち悪かったです。
また連休で家族連れが多いのは仕方ないですが、まだまだコロナ禍なにで小さなお子様にも黙浴をしっかり徹底頂けるように掲示やアナウンスをしっかりして欲しいと思いました。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) 2022-10-28 18:02:07

投稿者 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、数あるお宿の中から当ホテルをお選びいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。
十二分に快適なご滞在を提供できずに申し訳ありませんでした。
お詫びするとともに貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。
今後は、同じ事の無い様に、全スタッフで再度初心にかえり努力して参りたいと思います。
投稿者 様のまたご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
ActiveResorts宮城蔵王 WEB担当 佐藤