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メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) クチコミ・感想・情報

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メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:2349件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.01
  • 立地4.01
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂4.08
  • 食事4.04

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) のクチコミ

投稿者さん 2022-11-01 16:16:35

家族の記念旅行だったので奮発してスイート・ルームプランで宿泊しました。窓からの眺めは紅葉している蔵王でとても良かったです。東北の紅茶や緑茶、ドリップコーヒーもあり良かったですが、スイート・ルームなのに防音がされていないようで、他の宿泊客の歩く音、ドアを閉める音、排水口に水が流れているんだろうなと思うような音などが夜遅くまで聞こえてきて落ち着いて休めなかったのがとっても残念でしたので星3つにしました。夕食はバイキングでしたが、工場の社員食堂のようなレベルに感じ、食事会場も簡易的で、人も多く、まったく落ち着いて食事が出来なかったのがとっても残念でした。宿泊料金によって会場を変えてほしかったのが本音です(スイート・ルームの宿泊客の食事会場は個室とか…)が、紅葉シーズンと全国割が重なり満室だったと思うので、ホテル側からすれば一つの会場で済ませたかったんだろうなあ…。ハロウィンということで食事を提供するスタッフが被り物をしていましたが、衛生面が気になってしまいました。朝食は、遠刈田温泉にあるお気に入りのパン屋さんのパンが数種類あり、テンションあがりました!他の料理も地元のものを出していて充実していて良かったです!夕食がイマイチだったので星2つかなあと思いましたが、朝食が良かったので星3つです。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) 2022-11-11 18:01:35

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
バイキングにおいては、さらにお客様がご利用いただいて快適になりますよう向上してまいります。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
甚だ勝手ではございますが、何かの機会に“Active Resorts 宮城蔵王”の改善された姿をご覧頂ければ幸いに存じます。
投稿者 様のまたご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
ActiveResorts宮城蔵王 WEB担当 佐藤

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