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メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王）のクチコミ･お客さまの声
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王）（宮城県）
4.0
投稿日：2023-01-02 18:17:57
立地5
せんくま0529さんの メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王） のクチコミ
大晦日の数日前に予約完了しました。楽天の探索力に感謝です。ただ、ネット予約は戸惑いが多かったです。要は案内がくどくて使いにくく間違いが起きやすいです。でもどうにか、予約でき、楽しい年越しができました。ホテルも大晦日イベントを開催し、多くの家族が時間を忘れて楽しんでいました。料理も相応に工夫して、提供されていました。ただ、元日はもっと雰囲気作りをして欲しかったと思います。獅子踊りとか、演芸とか、料理ももう一工夫が欲しかったです。平穏な、代わり映えしない日常的な元日でした。それが平和かも知れないと感じました。総じてマアマアだったと思います。平穏な正月に感謝です。
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せんくま0529 様
この度は数あるホテルの中で当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ネット予約に関してはお客様に画面上にてご説明を行うために文字数などが多くなってしまう事もございます。当ホテルWEB担当にお伝えさせていただき、より分かりやすいページ作成を心がけて参ります。
館内イベントにご満足いただきまして嬉しく思います。スタッフが企画立案したイベントがお褒めの言葉を頂けると大変励みになります。これからもお客様にお楽しみいただける様にイベントを検討していきたいと思います。
ご指摘のございました元旦の雰囲気づくりとつきましてはレストランスタッフに伝えさせていただきまして、今後の改善を行わせていただきます。
この度は貴重なお時間でのご投稿、また貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
せんくま0529 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
アクティブリゾーツ宮城蔵王
予約担当 関川