楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王)のクチコミ・お客さまの声
総合4
ウェルカムラウンジでは、様々なおやつとジュース、大人にはスパークリングワインとビールが飲み放題となっており、到着から早々素敵なおもてなしで良かったです。夜はウイスキーなどのお酒や蔵王のクリームチーズなども無料で提供していました。小学校高学年の子供は、卓球に夢中になっていました。アメニティーは各部屋にないので、入り口入ってすぐのラウンジに用意があるので必要分各自持っていく形になります。清掃も綺麗にされています。気になるのは、部屋の空調が全館空調の為、各部屋での調整ができないことです。浴衣も落ち着いたネイビー生地に紫色の帯でとてもシックでジェンダーレスの浴衣でした。スリッパもおそろいのネイビーでした。朝食ビュッフェはバエル感じの朝食で、和洋中さまざまな種類があって朝からおなか一杯食べてしまいました。また、蔵王に泊まる際は利用したいと思いました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はメルキュール宮城蔵王リゾート&スパにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご家族でのご旅行に当ホテルをお選びいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。ウェルカムラウンジは多くのお客様からご好評をいただいております。お楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思います。おすすめの蔵王のクリームチーズはお気に召していただけましたでしょうか。お部屋の空調システムに関しましては、37年前の仕様となっており、温度設定がそれぞれのお部屋で出来ない為、ご迷惑をお掛けしておりますこと大変心苦しく存じます。その旨についてのスタッフのご案内が至らず、重ねてお詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフの教育を含め、サービスの改善に努めてまいります。しかしながら、ご朝食ビュッフェでは「おなか一杯食べてしまいました」との嬉しいお言葉ありがとうございます。お客様からの温かい感想が大変励みになります。今後もメニューに工夫を重ね、より良い夕食、朝食をご提供できるようスタッフ一同一層精進してまいります。次回は是非とも夕食もご利用いただければと存じます。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ小野
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合4
投稿者さんの メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) のクチコミ
ウェルカムラウンジでは、様々なおやつとジュース、大人にはスパークリングワインとビールが飲み放題となっており、到着から早々素敵なおもてなしで良かったです。
夜はウイスキーなどのお酒や蔵王のクリームチーズなども無料で提供していました。
小学校高学年の子供は、卓球に夢中になっていました。
アメニティーは各部屋にないので、入り口入ってすぐのラウンジに用意があるので必要分各自持っていく形になります。
清掃も綺麗にされています。
気になるのは、部屋の空調が全館空調の為、各部屋での調整ができないことです。
浴衣も落ち着いたネイビー生地に紫色の帯でとてもシックでジェンダーレスの浴衣でした。スリッパもおそろいのネイビーでした。
朝食ビュッフェはバエル感じの朝食で、和洋中さまざまな種類があって朝からおなか一杯食べてしまいました。
また、蔵王に泊まる際は利用したいと思いました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はメルキュール宮城蔵王リゾート&スパにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご家族でのご旅行に当ホテルをお選びいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。
ウェルカムラウンジは多くのお客様からご好評をいただいております。
お楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思います。
おすすめの蔵王のクリームチーズはお気に召していただけましたでしょうか。
お部屋の空調システムに関しましては、37年前の仕様となっており、温度設定がそれぞれのお部屋で出来ない為、ご迷惑をお掛けしておりますこと大変心苦しく存じます。
その旨についてのスタッフのご案内が至らず、重ねてお詫び申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、
スタッフの教育を含め、サービスの改善に努めてまいります。
しかしながら、ご朝食ビュッフェでは「おなか一杯食べてしまいました」との嬉しいお言葉ありがとうございます。
お客様からの温かい感想が大変励みになります。
今後もメニューに工夫を重ね、より良い夕食、朝食をご提供できるようスタッフ一同一層精進してまいります。
次回は是非とも夕食もご利用いただければと存じます。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ
小野