この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。

ご夕食・ご朝食共にご満足いただけたご様子を拝察し大変嬉しく感じております。夕食・朝食共に内容を一新いたしまして多国籍ブッフェでご用意をしておりました。もう一度宿泊したいとの私共の励みになるお言葉、誠にありがとうございます。

しかしながら、大浴場の脱衣所の清掃が至らずご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
今後このようなことが再発しないよう、清掃手順、点検体制についての見直しと改善を図り、清掃スタッフの指導を徹底してまいります。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進してまいります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。

メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ
小野