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メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王）のクチコミ･お客さまの声
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王）（宮城県）
4.0
投稿日：2024-05-05 22:08:35
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王）（宮城県）
4.0
投稿日：2024-05-05 22:00:45
3.0
投稿日：2024-03-19 21:15:09
4.0
投稿日：2021-09-23 01:16:47
リブマックスリゾート川治（旧 源泉の宿 らんりょう）（栃木県）
4.0
投稿日：2021-09-23 01:07:43
立地3
マッチ８７６さんの メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王） のクチコミ
部屋がシングルのせいか少しタバコ臭い感じがしました。
予約のメールが楽天から来ていたので、住所をコピーしてGoogleナビで向かいましたが、ホテル過ぎて違う場所に案内されて再度住所確認しむしたがGoogleナビたと着かないです。
ホテル名で入れないと難しいです。
チェックイン早めに行こうと思ってたのが30分く
らい時間ロスしてチェックインに凄い並んでいて1時間くらいかかりました。料理にも並んでいて時間がかかり、今後はゴールデンウィークなど混雑時は避けたいです。
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この度はメルキュール宮城蔵王リゾート＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の件では、タバコの臭いが残っていたとの事で大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を重く受け止め、日々の清掃とチェックを徹底してまいります。
また、Googleナビにつきましてはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
すぐに担当者にご連絡をし、現在は修正済みでございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
館内の混雑によりご不便・ご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。
この度のご指摘を基に、ご利用される皆様が快適にお過ごしいただける様、
今後改善すべき点の課題の一つとしてホテル全体で共有してまいります。
甚だ勝手ではございますが、何かの機会に“メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ”の改善された姿をご覧頂ければ幸いに存じます。
またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ
小野