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メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王）のクチコミ･お客さまの声
総合5
ゴールデンウィークに家族で宿泊しました。食事付きというホテル側の掲載事項にミスがあり、実は夕食がついていないプランだと言われビックリし、激怒するところでしたが、ホテル側のとても丁寧な対応に安心して過ごすことができ、食事も無事においしくいただき、感謝しております。レストランスタッフの心遣いにも家族で和み、癒されました。他のテーブルで、若い子連れのご夫婦がいらして、赤ちゃんが泣きやまず 折角のお料理に交替で席を立ち困っていました。それに気づいたスタッフが、優しく赤ちゃんを抱き、ご夫婦の食事が終わるまであやしていました。その姿に、私達も微笑ましく、ゆったりとした気持ちでコース料理を楽しみました。家族で卓球をしようという会話を聞いたソムリエの方が、すぐにフロントで予約をしてくださり、その早さと気遣いにも驚きました。更にワインもすすみ、楽しい時間を過ごすことができました。朝食バイキングは種類も豊富で、どれを食べてもおいしかったです。館内どこもきれいに清掃が行き届き気持ちよく、久しぶりの家族旅行を満喫しました。本当にお世話になりました。また、機会があったら伺いたいと思います。【ご利用の宿泊プラン】蔵王の四季に誘われて・・食べ放題！朝食バイキングプラン洋室（備長炭癒しのルーム）
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このたびは宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。当方のミスにより、びっくりさせてしまい申し訳ございませんでした。1泊朝食のプランでしたが、設定時に備長炭のお部屋だけ夕食付き設定に誤って設定しておりました。今後、プラン設定の際には充分注意して設定させていただくように努めさせていただきます。チェックイン時にご迷惑をおかけしたにもかかわらず、ホテルスタッフにお褒めのお言葉を頂き、感謝でいっぱいでございます。レストランスタッフ・ソムリエ共々、お客さんとの交流を楽しませていただいております。GWはお子様も多くいらっしゃったので、ご家族みんなで楽しんでいただける雰囲気作りをさせていただきました。夏にもバイキングプランなど、ファミリーで楽しめるプランをご用意しておりますので、是非またお越し下さいね。
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投稿者さんの メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王） のクチコミ
ゴールデンウィークに家族で宿泊しました。
食事付きというホテル側の掲載事項にミスがあり、実は夕食がついていないプランだと言われビックリし、激怒するところでしたが、ホテル側のとても丁寧な対応に安心して過ごすことができ、食事も無事においしくいただき、感謝しております。
レストランスタッフの心遣いにも家族で和み、癒されました。他のテーブルで、若い子連れのご夫婦がいらして、赤ちゃんが泣きやまず 折角のお料理に交替で席を立ち困っていました。それに気づいたスタッフが、優しく赤ちゃんを抱き、ご夫婦の食事が終わるまであやしていました。その姿に、私達も微笑ましく、ゆったりとした気持ちでコース料理を楽しみました。家族で卓球をしようという会話を聞いたソムリエの方が、すぐにフロントで予約をしてくださり、その早さと気遣いにも驚きました。更にワインもすすみ、楽しい時間を過ごすことができました。
朝食バイキングは種類も豊富で、どれを食べてもおいしかったです。
館内どこもきれいに清掃が行き届き気持ちよく、久しぶりの家族旅行を満喫しました。本当にお世話になりました。また、機会があったら伺いたいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
蔵王の四季に誘われて・・食べ放題！朝食バイキングプラン
洋室（備長炭癒しのルーム）
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このたびは宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
当方のミスにより、びっくりさせてしまい申し訳ございませんでした。
1泊朝食のプランでしたが、設定時に備長炭のお部屋だけ夕食付き設定に誤って設定しておりました。
今後、プラン設定の際には充分注意して設定させていただくように努めさせていただきます。
チェックイン時にご迷惑をおかけしたにもかかわらず、ホテルスタッフにお褒めのお言葉を頂き、感謝でいっぱいでございます。
レストランスタッフ・ソムリエ共々、お客さんとの交流を楽しませていただいております。
GWはお子様も多くいらっしゃったので、ご家族みんなで楽しんでいただける雰囲気作りをさせていただきました。
夏にもバイキングプランなど、ファミリーで楽しめるプランをご用意しておりますので、是非またお越し下さいね。