楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王）のクチコミ･お客さまの声
総合4
ホームページをよく読まず慌てて予約して損した2点、悔しいので最初に（お宿様の責に非ず）。①室内プールで娘を存分に遊ばせる＆宿代を削るため、なけなしの休暇を取り平日に予約したが、土曜も同料金だと後で気付いた。あー勿体ない（皆様！ 当プランは7/17（金）まで！ 11日（土）は絶対お得ですって！）。②水着その他わざわざ揃えたのに、エラく良心的な料金で貸出あり（手ぶらでOK）。あー勿体ない。 とは言え、今季最初のお客様ですよと迎えられ、悠々とプールを満喫させてもらい、何かと無理も聞いてもらって、心から感謝。 ホテルという名の温泉宿は数あれど、こちらは接客・アメニティ等まさにホテルらしいホスピタリティ（特にティーラウンジの若い女性。プラン特典のソーダを頂くだけの儲からない客なのに、アイスキャンディを持ち込んだ娘に紙おしぼりをくれたり、すごく気を遣ってもらった）。平日の割に客は多かった印象だが、何せキャパが桁違い、大変ゆったり過ごせた。夕食は、お子様ランチの充実ぶりに唖然（むしろ私向き 笑）。完食できる幼児いるのかな？ もう少し減らして幼児料金を抑えてもらえると個人的には有難い。朝食バイキングは品数豊富でgood。あと、温泉がイマイチという声もあるようだが、この規模の宿に泉質を求めては酷。露天もあり十分快適に入浴できた。 難点を挙げると… ①プールの更衣室のシャワーはホースが傷み、出が悪くなることも②客室のユニットバスの換気扇が回らない？（作動音が聞こえず。勘違いなら済みません）③朝食時テーブルの塩が固まって出ず、周りの空いている席を当たったが、どれも同様④駐車場の区画に挟まれた通路部分が狭く、帰りは何度も切り返して、ようやく脱出。 和室にリーズナブルに泊まり室内プールを楽しみたいとなると結構、選択肢が限られ貴重な存在。来年も、このプランお願いします！ また一番乗り目指そうかな（笑）
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。急いでご予約をしていただいたのに、料金体系が平日と変わりないものですから、ちょっと損した気分にさせてしまったようですみませんでした。もう少し分かりやすいように今後はしていきたいと思います。水着などの貸し出しもしておりますので空いているときでしたら手ぶらでも大丈夫かもしれませんね。プールでもお部屋でもご満足いただけてとても嬉しく思います。幼児の方のお食事の件につきましては未就学のお子様全体を対象としておりますので多少量が多めかもしれませんね…。丁度良い量でお出しできるようにアンケートを取ってみる等して行きたいと思います。ご朝食につきましては、宮城県ならではの食材を使用しておりますので美味しくお召し上がりいただけたようですね。温泉大浴場でも快適にお過ごしいただけた様ですね。当ホテルの温泉の源泉は約80℃とかなり高めなので加水という方法をとっております。温泉好きのお客様には厳しいお言葉もいただいている次第ですので、こうおっしゃっていただけますと感謝の気持ちでいっぱいでございます。また、おもてなしについてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。日頃から笑顔と親切・丁寧なおもてなしが出来るように心がけておりますが、今後も皆様により良いおもてなしが出来るように努めてまいります。また、プールのシャワーのホースの傷み・朝食会場の卓上セットのお塩につきましては申し訳ございません。ホースにつきましては新しいものに交換して行きたいと思います。朝食会場のお塩の件につきましては日々のチェックを再徹底し、今後はこのようなことがない様にして参ります。客室の換気扇の件ですが、音は静かではありますが、ちゃんと回っておりますのでご安心下さいませ。駐車場の区画につきましては、直ぐに修繕は出来かねますが、駐車場のご案内などを工夫しお客様にご迷惑がかからないように検討・改善の材料とさせていただきます。貴重なご意見をいただきありがとうございます。
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王） クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合4
投稿者さんの メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王） のクチコミ
ホームページをよく読まず慌てて予約して損した2点、悔しいので最初に（お宿様の責に非ず）。①室内プールで娘を存分に遊ばせる＆宿代を削るため、なけなしの休暇を取り平日に予約したが、土曜も同料金だと後で気付いた。あー勿体ない（皆様！ 当プランは7/17（金）まで！ 11日（土）は絶対お得ですって！）。②水着その他わざわざ揃えたのに、エラく良心的な料金で貸出あり（手ぶらでOK）。あー勿体ない。
とは言え、今季最初のお客様ですよと迎えられ、悠々とプールを満喫させてもらい、何かと無理も聞いてもらって、心から感謝。
ホテルという名の温泉宿は数あれど、こちらは接客・アメニティ等まさにホテルらしいホスピタリティ（特にティーラウンジの若い女性。プラン特典のソーダを頂くだけの儲からない客なのに、アイスキャンディを持ち込んだ娘に紙おしぼりをくれたり、すごく気を遣ってもらった）。平日の割に客は多かった印象だが、何せキャパが桁違い、大変ゆったり過ごせた。夕食は、お子様ランチの充実ぶりに唖然（むしろ私向き 笑）。完食できる幼児いるのかな？ もう少し減らして幼児料金を抑えてもらえると個人的には有難い。朝食バイキングは品数豊富でgood。あと、温泉がイマイチという声もあるようだが、この規模の宿に泉質を求めては酷。露天もあり十分快適に入浴できた。
難点を挙げると… ①プールの更衣室のシャワーはホースが傷み、出が悪くなることも②客室のユニットバスの換気扇が回らない？（作動音が聞こえず。勘違いなら済みません）③朝食時テーブルの塩が固まって出ず、周りの空いている席を当たったが、どれも同様④駐車場の区画に挟まれた通路部分が狭く、帰りは何度も切り返して、ようやく脱出。
和室にリーズナブルに泊まり室内プールを楽しみたいとなると結構、選択肢が限られ貴重な存在。来年も、このプランお願いします！ また一番乗り目指そうかな（笑）
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
急いでご予約をしていただいたのに、料金体系が平日と変わりないものですから、ちょっと損した気分にさせてしまったようですみませんでした。もう少し分かりやすいように今後はしていきたいと思います。
水着などの貸し出しもしておりますので空いているときでしたら手ぶらでも大丈夫かもしれませんね。
プールでもお部屋でもご満足いただけてとても嬉しく思います。幼児の方のお食事の件につきましては未就学のお子様全体を対象としておりますので多少量が多めかもしれませんね…。丁度良い量でお出しできるようにアンケートを取ってみる等して行きたいと思います。ご朝食につきましては、宮城県ならではの食材を使用しておりますので美味しくお召し上がりいただけたようですね。
温泉大浴場でも快適にお過ごしいただけた様ですね。当ホテルの温泉の源泉は約80℃とかなり高めなので加水という方法をとっております。温泉好きのお客様には厳しいお言葉もいただいている次第ですので、こうおっしゃっていただけますと感謝の気持ちでいっぱいでございます。
また、おもてなしについてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。日頃から笑顔と親切・丁寧なおもてなしが出来るように心がけておりますが、今後も皆様により良いおもてなしが出来るように努めてまいります。
また、プールのシャワーのホースの傷み・朝食会場の卓上セットのお塩につきましては申し訳ございません。ホースにつきましては新しいものに交換して行きたいと思います。朝食会場のお塩の件につきましては日々のチェックを再徹底し、今後はこのようなことがない様にして参ります。
客室の換気扇の件ですが、音は静かではありますが、ちゃんと回っておりますのでご安心下さいませ。駐車場の区画につきましては、直ぐに修繕は出来かねますが、駐車場のご案内などを工夫しお客様にご迷惑がかからないように検討・改善の材料とさせていただきます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。