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メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2023-05-22 15:49:37
4.0
投稿日：2023-03-28 18:42:07
ホテルクラウンヒルズ富山 桜町（ＢＢＨホテルグループ）（富山県）
1.0
投稿日：2023-03-28 18:37:17
3.0
投稿日：2020-01-24 16:52:32
総合4
お酒好きさんの メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王） のクチコミ
家族の慰安のために、年末もおし迫ってから予約しました。（安かった！）
部屋は、大変清掃が行き届いておりきれいでした。フロントやレストランサービスの方々も大変感じが良くて、特にソムリエさんに名前を覚えておいて頂けたのは、大変んうれしかったです。（またレストランで食事をしたくなりました）
夕朝食ともバイキングでした。夕食のバイキングでは、アイスクリームの天ぷらが揚げたてで振舞われていましたが、めずらしいもののあまり人気は無かったように見受けられました。皆さんやはり普通の食材を揚げたての天ぷらで食す方が楽しいと思います。
朝食時には無料で出ていた、ソフトドリンク類（オレンジジュース等）が夕食時には、有料なのは、ちょっと、どうかとお思いました。
朝食は、元日の朝ということもあり、おせち料理風な料理もたくさん出ており満足していただきました。お雑煮もおいしかったです。
露天風呂は、到着日には悪天候のため入浴できませんでしたが、翌朝気持ちよく入れました。（ここの露天風呂は本当に気持ちが良いです）
今年の夏休みに家族で宿泊したときには、プールで遊べたので大変楽しみにしていきましたが、７，８月以外はやっていないとのこと。確認しなかった私がいけないのですが、子供たちは、大変残念がっていました。
できれば、繁忙期（年末年始、ゴールデンウイーク、シルバーウイーク等）だけでも結構ですので、プールの営業を検討していただけませんでしょうか。
なにはともあれ、今年の夏は家族でコース料理とプールを楽しみにまた、宿泊させていただきたいと思います。
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このたびは宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
年末ギリギリに出させていただいたお得なプランを上手にお使いいただけたようで、大変うれしく思います。
しかも、夏にもご利用いただき、節目節目でご来館いただいていること本当に光栄でございます。
前回、サービスに付かせていただいたソムリエもお客様との会話が楽しかったようで、すぐにわかったようです。
是非、次回にお越しの際にはご指名いただければと思います。
夕食バイキングの件で色々とご指摘、アドバイスをいただきありがとうございます。
アイスクリームの天ぷらはお子様にも喜んでいただこうとの企画でした。
普通の食材もあった方が・・・とのご意見、確かにそう思います。
次回は出来るだけ種類が増やせるように検討させていただきます。
また、夕食時のドリンクの件は他のお客様からも同じご意見をいただきました。
バイキングはお子様目線でもっと考えて行きたいと思います。
露天風呂は強風の日は安全に配慮して、中止させていただいております。
せっかく、旅行に来て露天風呂に入れないという悲しい事態が起きないように、施設面も強化していきたいと思います。
こちらの改善はもう少しお待ち下さい。
最後に、熱望いただきましたプールの件でございますが、夏季以外の特異日にオープンは今のところ予定はございません。
ただ、こちらもいくつかご意見をいただいておりますので、合わせて再検討できればと思います。
改善はなかなか急には出来ませんが、各面において一つずつクリアーしていきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。