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メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2018-01-19 17:00:05
4.0
投稿日：2013-11-10 22:25:56
3.0
投稿日：2013-07-17 09:58:16
4.0
投稿日：2012-11-26 16:31:58
4.0
投稿日：2012-09-20 15:05:34
食事5
DISCHARGEさんの メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王） のクチコミ
【立地】
遠刈田温泉の中心街からは2kmほど離れていますが、その分静かで周りが自然に囲まれており、とても良い雰囲気だと思います。
部屋の窓からは、満天の星空と美しい紅葉に染まった森が良く見えました。
【食事】
夕食なしプランだったので、ホテル内の居酒屋で夕食をとりました。
価格は仙台市内の居酒屋と同等でしたが、料理のクオリティは非常に高かったと思います。
特にカレイのから揚げは、骨の部分のみ2度揚げしてあったのか、サクサクとした歯ごたえが最高でした。
朝食は和洋中のバイキングで、料理の品数、味、共に満足できるものでした。
【お風呂】
大浴場は清潔感があり、洗い場も広く、お湯の温度もちょうど良い感じでしたが、露天風呂にはいくつか不満を感じました。
まず、内湯の広さに対して露天風呂はかなり狭いです。
そのくせ人気はあるので、広い内風呂はガラガラなのに、狭い露天風呂は密集状態というアンバランスな状態が慢性化していました。
また、露天風呂は浴槽の深さが中途半端で、お尻をつけて座ると深いし、岩の上に座ると浅いという状態です。
消毒の匂いが強いのも気になりました。
部屋のお風呂は使用しておりませんので、感想はありません。
【お部屋】
シングルの部屋を利用しましたが、部屋全体が古いホテル独特の臭いに満ちていて、床のカーペットにはいくつも染みがあり、お世辞にも清潔感があるとは言えません。
空調も一昔前の方式で温度調整は全くできず、異常に乾燥してのどが痛くなります。
防音も全然ダメで、隣室で鼻をかむ音や咳をする音、廊下にある自販機の利用の音など、とにかくあちこちから音が入ってきます。
こちらの音も漏れていると思うと、気を使って全く寛げませんでした。
【総評】
館内設備や客層など、あらゆる面で「一昔前の温泉旅館」を感じさせるホテルでした。
大浴場を除いて、設備面で仙台市内のビジネスホテルを上回ると感じるものは1つもありませんでした。
近くで開催されたイベントに参加するために、仙台市内のホテルと、イベント会場に近いこちらのホテルとさんざん迷ってこちらを選びましたが、選んで良かったと心から思えるものではありませんでした。
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この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
詳細な口コミのご投稿をとても嬉しく思います。
お部屋の絨毯や臭いにつきましては他のお客様にもご指摘をいただいておりますが、絨毯の張替えは全部屋一度に出来る事ではないので、徐々にではございますが進めている次第でございます。
空調が調節できないが為に喉か乾燥してしまったという事で、大変申し訳なく思います。
台数に限りはございますが加湿器もご用意いたしておりますが、ご案内不足で申し訳ございませんでした。
せっかく当ホテルをお選びいただいたのに、「心から良かったとは思えない」と言う事を深くお詫び申し上げます。
創立24年目を向かえ、確かに古さを感じる部分もございますが、お客様に快適にお過ごしいただけるように館内設備の充実・向上に努めてまいります。
いただいたご意見を今後に活かし、「選んで良かった」と心から思っていただけるように従業員一同で力を入れてまいります。
厳しい御意見をいただき、ありがとうございます。