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メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王）のクチコミ･お客さまの声
サービス4
スタッフの方の応対も良く、気分良く館内利用できました。温泉は内湯は普通の沸かし湯って感じであまり良さを感じませんが、露天風呂は新しくなって掛け流しもあり、良かったです。ただ、夜入浴した際はちょっとぬるかったです。シャンプーバーがあったりと企業努力してるなと感心しました。食事は夜、朝ともバイキングでしたが、朝のバイキングは種類もたくさんで、豪華で食べ応えがあり大満足でしたが、夜のバイキングは種類は多いものの、天ぷらが冷めていたり、生ビールが値段が高かったりと多少不満はありますが、芋の子汁はとても美味しかったです。部屋は禁煙ツインでしたが、ゆったりとしていて、のんびり出来ますが、子供の宿泊客や団体客が多かったせいか、とても賑やかで、朝もドアの開け閉めや大きな話し声で、ゆっくり眠れませんでした。（満室だったので仕方なかったとは思いますが）スキー場もすぐでローケーションも良く、値段も手ごろなので、また利用したいと思います。
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この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。露天風呂の温度につきましては、夜の温度がぬるかったと言う事ですので、今後気をつけてまいります。ご朝食を美味しくお召し上がりいただけて嬉しく思います。地元の食材を使いながらお子様からご年配の方までご満足していただけるように努めておりますので、今後も向上させてまいります。ご夕食に関しましては、一部のお料理が冷めていたりと万全なおもてなしが出来なかった事をとても残念に思います。ドリンクの料金につきましても検討をしていきたいと思います。お部屋では賑やかなお客様もいらっしゃった事もあり、ごゆっくりお休みいただけなかった事を深くお詫び申し上げます。団体のお客様とご夫婦やご家族でのお越しのお客様とではお過ごし方が変わるので配慮はしておりますが、もっと改善の余地があるようですので改善に力を入れてまいります。「また利用したい」とおっしゃていただけて嬉しく思います。次回お越しの際は「また来て良かった」と心から思っていただけるように従業員一同改善に努めてまいります。口コミのご投稿ありがとうございます。返信が遅くなり失礼致しました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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サービス4
投稿者さんの メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王） のクチコミ
スタッフの方の応対も良く、気分良く館内利用できました。温泉は内湯は普通の沸かし湯って感じであまり良さを感じませんが、露天風呂は新しくなって掛け流しもあり、良かったです。ただ、夜入浴した際はちょっとぬるかったです。シャンプーバーがあったりと企業努力してるなと感心しました。食事は夜、朝ともバイキングでしたが、朝のバイキングは種類もたくさんで、豪華で食べ応えがあり大満足でしたが、夜のバイキングは種類は多いものの、天ぷらが冷めていたり、生ビールが値段が高かったりと多少不満はありますが、芋の子汁はとても美味しかったです。部屋は禁煙ツインでしたが、ゆったりとしていて、のんびり出来ますが、子供の宿泊客や団体客が多かったせいか、とても賑やかで、朝もドアの開け閉めや大きな話し声で、ゆっくり眠れませんでした。（満室だったので仕方なかったとは思いますが）スキー場もすぐでローケーションも良く、値段も手ごろなので、また利用したいと思います。
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この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
露天風呂の温度につきましては、夜の温度がぬるかったと言う事ですので、今後気をつけてまいります。
ご朝食を美味しくお召し上がりいただけて嬉しく思います。
地元の食材を使いながらお子様からご年配の方までご満足していただけるように努めておりますので、今後も向上させてまいります。
ご夕食に関しましては、一部のお料理が冷めていたりと万全なおもてなしが出来なかった事をとても残念に思います。
ドリンクの料金につきましても検討をしていきたいと思います。
お部屋では賑やかなお客様もいらっしゃった事もあり、ごゆっくりお休みいただけなかった事を深くお詫び申し上げます。
団体のお客様とご夫婦やご家族でのお越しのお客様とではお過ごし方が変わるので配慮はしておりますが、もっと改善の余地があるようですので改善に力を入れてまいります。
「また利用したい」とおっしゃていただけて嬉しく思います。
次回お越しの際は「また来て良かった」と心から思っていただけるように従業員一同改善に努めてまいります。
口コミのご投稿ありがとうございます。
返信が遅くなり失礼致しました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。