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メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2022-12-15 11:50:22
天然温泉佐久の湯 佐久一萬里温泉ホテル（ＢＢＨホテルグループ）（長野県）
5.0
投稿日：2022-12-15 11:38:34
5.0
投稿日：2022-12-15 11:32:06
天然温泉 富士桜の湯 ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ富士山御殿場（ドーミーイン・御宿野乃グループ）（静岡県）
5.0
投稿日：2022-05-16 23:09:18
4.0
投稿日：2022-04-30 21:03:55
設備・アメニティ5
sun20sun05さんの メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王） のクチコミ
今回で2回目の宿泊です。今回は気になるレストランがあったので、素泊まりにしました。露天風呂のリニューアルも楽しみの一つだったのですが、以前の岩風呂よりも今の露天風呂の方が入るときに気を使うこともなく（前回は中国の方が占拠していて、入りづらかったです）、また混雑することもなく、夜、朝、ともにゆっくり入れました。自由に使えるマッサージ機やナノスチーマーもよかったです。（ただ扇風機の風がスチーマーのある方へガンガンにくるので、ちょっと意味がなかったかも？）
残念だったところは、掃除の方のおそうじワイパーが客にぶつかっても謝らないことと、仕事を終えたバイトの人？がマッサージ機を使用中、他のお客さんも待っているのに、掃除の人とずっとおしゃべりしてて、何人か諦めているようでした。こちらのホテルの従業員（特にフロント）の方はとてもきちんとしているイメージだったので、そういう方もいるのかと、周りで見ていてもあまりいい印象ではなかったです。
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この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
2回目のご利用をとても嬉しく思います。
リニューアルした露天風呂にご満足していただけたようで安心いたしました。
扇風機の位置につきしては、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
より快適にご利用いただけるように改善に努めてまいります。
清掃の際にお掃除ワイパーがぶつかってしまったり、スタッフの私語が目立ったようで大変失礼致しました。
せっかくフロントスタッフの応対に好感を持っていただけたのにこのような事になってしまい残念で仕方ありません。
周りで見ていたお客様がそう感じてしまうと言うことは実際その場にいらしたお客様はもっと気分を害されてしまったと思います。
大浴場はお客様に疲れを癒していただくスペースですので、丁寧な清掃をはじめ、しっかりとしたおもてなしに努めてまいります。
大変申し訳ございませんでした。
今後もご利用いただけるように従業員一同おもてなしの向上に努めてまいりますので、次回お越しいただく際にも厳しい目でチェックをしていただければと思います。
口コミのご投稿ありがとうございます。