この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。

ご夕食・ご朝食共にご満足いただけたご様子を拝察し大変嬉しく感じております。夕食・朝食共に内容を一新いたしまして多国籍ブッフェでご用意をしておりました。もう一度宿泊したいとの私共の励みになるお言葉、誠にありがとうございます。

しかしながら、大浴場の脱衣所の清掃が至らずご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
今後このようなことが再発しないよう、清掃手順、点検体制についての見直しと改善を図り、清掃スタッフの指導を徹底してまいります。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進してまいります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。

メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ
小野

この度はメルキュール宮城蔵王リゾート＆スパにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるお宿の中から当ホテルをお選びいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。

温泉・スタッフの対応に良かったとのお言葉をいただきまして、スタッフ一同大変嬉しく身に余る思いです。
またお越しいただけるとお言葉も頂きまして、次にお越しいただくまでに更なるサービス向上に努めて参りたいと思います。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。

是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。

メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ
小野

この度はメルキュール宮城蔵王リゾート＆スパにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるお宿の中から当ホテルをお選びいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。

しかしながら、ラウンジの混雑でご不便・ご迷惑をおかけし、私どもスタッフの配慮が不足しておりましたことを痛感し、猛省しております。
この度のご指摘を基に、ご利用される皆様が快適にお過ごしいただける様、
今後改善すべき点の課題の一つとしてホテル全体で共有してまいります。

夕食・朝食共に内容を一新いたしまして多国籍ブッフェでご用意をしておりました。美味しかったと私共の励みになるお言葉、誠にありがとうございます。
ビュッフェ会場につきましてはお客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々試行錯誤してございますが至らない点がございまして申し訳ございませんでした。

ご家族連れのお客様が多くお越しいただいておりますので、このような口コミをいただけると大変嬉しく思います。頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んでまいりたいと思います。

またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。またお会いできる日を楽しみにしています。
貴重なお時間をいただいてのクチコミ投稿ありがとうございました。

メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ
小野

投稿者　様

この度はメルキュール宮城蔵王リゾート＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応にお褒めのお言葉をいただきとても嬉しく存じます。今後もお客様に寄り添った対応ができるよう邁進してまいります。

今回のご滞在は素泊まりプランでご利用いただきましたが、次回ご利用の機会がございましたら朝夕のビュッフェもおすすめですので、オールインクルーシブプランでお申込みいただけたらと存じます。
はらこ飯やずんだ餅などの郷土料理のほかに会場内で仕上げる焼きたてシュークリームやパンケーキなどもご用意しておりますので、ぜひお試しいただきご感想をお寄せいただけたら幸いにございます。

投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ
鈴木

ずぼらちゃん7668　様

この度はメルキュール宮城蔵王リゾート＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。総合評価も満点をつけていただき重ねて御礼申し上げます。

羽織に関しましてご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。客室係に申し伝え今後このようなことがないよう、チェック体制の見直しを行ってまいります。

それ以外の点に関しましてはお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。ラウンジでご提供しております蔵王チーズは、大変おすすめの逸品でございましてお気に召していただき何よりでございます。

今後もご滞在を通してご満足いただけるよう邁進してまいりますので、また機会がございましたらメルキュール宮城蔵王リゾート＆スパをご利用ください。
ずぼらちゃん7668様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ
鈴木

かめちき　様
以前よりリピート利用頂きまして誠にありがとうございます。そして、「メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ」としてのリブランドオープン初日にご利用いただきまして重ねて御礼申し上げます。
夕食・朝食のビュッフェ内容をはじめ、レストランや大浴場、ラウンジの改装をさせていただきましたがいかがでございましたか？かめちき様の仰る通り、「洗練された雰囲気」というイメージを各所に感じていただけるような内装となっていたかと存じます。
また、今回ご利用いただきました「オールインクルーシブプラン」では、夕食、朝食はもちろんのこと、ラウンジのドリンクやおつまみ、アクティビティなどが含まれていることで、よりお客様にご満足いただける内容だとスタッフも自信をもってオススメしております。
スタッフの対応等に関しましても、「良かったところ」はそのまま継続し、今までご愛顧いただいていたお客様に引き続き応援していただけるよう日々精進してまいります。
引き続き「メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ」へのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパ 鈴木

投稿者 様

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。大変励みになります。
調理スタッフにお伝えさせえていただきます。ありがとうございます。
大浴場はリブランドオープンの為工事期間となっており、お客様にはご不便をお掛けしております。
そのような中でもお客様にご満足いただけます様スタッフ一同心がけて参ります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようホテル全体として精進してまいります。

この度はお忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございます。
投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

アクティブリゾーツ宮城蔵王
関川

投稿者 様

この度はアクティブリゾーツ宮城蔵王にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。

お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
現在リブランドオープンに向けまして大浴場の工事を行っておりご不便をおかけしております。
４月１日のリブランドオープンに向けてお子様も大人様も皆様にお楽しみいただき、ゆったりとした時間をお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
またご機会がございましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
この度はお忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございます。
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

アクティブリゾーツ宮城蔵王
関川

投稿者 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、数あるお宿の中から当ホテルをお選びいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
Active Resorts宮城蔵王 予約担当 菊地

投稿者 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、数あるお宿の中から当ホテルをお選びいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。
しかしながら、ご朝食につきましては大変満足、とは行かず申し訳ございませんでした。
今後も日々試行錯誤の上、改善に努めて参りますので是非またご利用くださいませ。
投稿者 様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
Active Resorts 宮城蔵王 予約担当 菊地

投稿者 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、数あるお宿の中から当ホテルをお選びいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。
お滞在中はご不便ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
大浴場に関しましては早急にこまめな巡回の再徹底と、掲示物での注意喚起を行い対策をさせていただきました。

もし機会を頂けるのであればまたご利用いただければと思います。
その際には少しでも成長したホテルの姿を見ていただければ幸いでございます。
この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
Active Resorts 宮城蔵王 フロント担当 小熊

けん3000 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、数あるお宿の中から当ホテルをお選びいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。
ご滞在中、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、お客様が快適にお過ごしいただけるよりよいホテルを目指して参ります。
けん3000様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
Active Resorts 宮城蔵王 フロント 小熊

投稿者 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、数あるお宿の中から当ホテルをお選びいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。
大変ご満足いただけたようで楽しく拝読させていただきました。ご連泊でのご利用お待ち申し上げております！！
ウエルカムラウンジや大浴場、満喫いただけましたでしょうか？
12階からの眺めは新緑の季節や雪化粧もお楽しみいただけます。是非ともまた別の季節のご来館もお待ち申し上げております。
投稿者 様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
Active Resorts 宮城蔵王 フロント 小熊

投稿者 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、数あるお宿の中から当ホテルをお選びいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。
朝食の内容に関してもお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。「料理の森からあなたの好きな一品を発見！」をテーマに提供しておりますが、お気に入りの一品は見つかりましたでしょうか？またのお越しの際は、是非ともスタッフにお伝えいただければと存じます。
今年は紅葉のシーズンがずれていたため、お越し頂いた際はまだまだ色づきが足りなかったのかと存じます。是非とも来年リベンジでお越しいただき、堪能いただければと存じます。
この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
Active Resorts 宮城蔵王 WEB担当 鈴木

servant3118 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、数あるお宿の中から当ホテルをお選びいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。
リゾートホテルならではの「広い部屋」「温泉」を堪能いただけたようで何よりでございます。又、スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
Active Resorts 宮城蔵王 WEB担当 鈴木

いかぴん 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、数あるお宿の中から当ホテルをお選びいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今回のマジックショー、お楽しみいただけましたでしょうか？今後も様々企画しておりますのでチェックいただけましたら幸いでございます。
いかぴん 様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
Active Resorts 宮城蔵王 フロント 小熊

投稿者 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、数あるお宿の中から当ホテルをお選びいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。
今回のご滞在、「大満足」をいただけたとの事で大変嬉しく存じます。
特にウエルカムラウンジや女性大浴場限定の「しゃんぷ～の森」等がご好評いただいておりますがご利用いただけましたでしょうか？
蔵王の山々は四季折々様々な姿が楽しめますので是非また別の季節にもご利用いただけたらと存じます。
投稿者 様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
Active Resorts 宮城蔵王 フロント 小熊

投稿者 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、数あるお宿の中から当ホテルをお選びいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
ウエルカムラウンジは多くのお客様にご好評いただいております。お寛ぎいただけたでしょうか？
今後も継続の予定でございますのでまた是非ご利用いただけたらと思います。
「また利用したい」と大変励みになるお言葉をいただきましてありがとうございます。
投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
Active Resorts 宮城蔵王 フロント 小熊