設備・アメニティ3
ちょんちょん9393さんの メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) のクチコミ
- ちょんちょん9393さん [40代/女性] 2023年02月24日 20:22:47
-
お正月で予約が困難な状況でしたが、口コミが良く、たまたま2部屋確保出来たので、予約しました。我が家は良雪スキー場からのアクセス、本格温泉を探しておりました。遠刈田温泉は何度も旅行しております。お部屋が広く、ベッドだったので、快適でした。隣り合ったお部屋だったので、便利も良かったです。食事は周囲は慌ただしいブュッフェ式ですが、ゆっくりと食べさせていただきました。メニューもお正月限定品があり、工夫が感じられました。建物の割にはエレベーターが少なく、混雑の時間があります。本格温泉の雰囲気は味わえなかったのですが、露天風呂のあるお風呂も趣きあり、オツな感じでした。ありがとうございます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) 2023年03月13日 10:38:33
-
ちょんちょん9393 様
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
お食事内容、お部屋とご満足いただき大変うれしく思います。
お食事内容はシーズン毎にメニューが編子するバイキングをお楽しみいただけますので是非また機会がございましたらご利用いただければと思います。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、
何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
ActiveResorts宮城蔵王 WEB担当 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕朝食付】みやぎを愉しむ蔵王旅♪ざおうdeディナーバイキング☆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】洋室36平米】
設備・アメニティ3
投稿者さんの メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月15日 11:05:53
-
樹氷めぐりへの申し込み、アクセスが手軽で便利なこちらを利用して正解。温泉街寄りの立地だと他施設との相乗効果あるかも。スタッフの方は付かず離れず、朝夕食事の補充など臨機応変に対応していただいた。密を避ける為かもしれないが夕食バイキングは広範囲の配置で高齢者や障害のある方には不便な感じ。自室や最上階の眺めは最高で立地が活かされた。大浴場脱衣所の飲料サービスが嬉しかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) 2023年02月26日 12:34:01
-
投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
満足いただけるご滞在であったようでなによりでございます。
また夕食バイキングの配置に関しまして貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。レストランスタッフと共有し相談させていただきます。
“Active Resorts 宮城蔵王”は四季折々に趣を変え、一年中お愉しみ頂ける宿でございます、次回のご予約心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
ActiveResorts宮城蔵王 WEB担当 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- △2月△【みやぎ蔵王の樹氷めぐり】雪上車で冬の体験付●みやぎ蔵王の樹氷を観に行こう!●夕朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】洋室36平米】
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hina1059さんの メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) のクチコミ
- hina1059さん [50代/女性] 2023年02月13日 13:34:04
-
今回初めて利用しました。昨年から遠刈田の一刀彫刻の干支を購入していて、今年は何処にしようかと思って夕食朝食ともバイキングがいいという主人の一言で決めました。まず夕食は自分でチョイス出来る海鮮丼やステーキ、カニ汁等々色々と楽しめました。朝食もオムレツ、スムージー、フレンチトーストは勿論のこと一つ一つ丁寧に焼いた味噌おにぎりは色々なものを少しずつ食べたい私達にとって凄くうれしく美味しかったですし、珍しいと思いました。
バイキング形式は久しぶりだったので夕食、朝食ともに美味しく頂きお腹がいっぱいになりました
お風呂は広々として清潔感があり、湯上がりのドリンクサーバーが嬉しいサービスでした。朝風呂を含め3回行きましたがその都度濡れたタオルを持ち帰るので出来ればビニール袋もあればよかったかなと思います。
お部屋はごく一般的な和室でしたが、経年劣化なのか畳やテーブルがだいぶ傷付いてるなと感じました。トイレを使用するしないにかかわらず換気扇がないのかこもった臭いを感じました。枕がつぶれた感じで硬く、敷布団と言うよりもマットレスに敷きパットをしただけなので欲を言えば敷き布団もあればいいかなと思いました。
押入れの戸が反対に閉まっていたので最後に全体を確認した方がいいと思います。とは言え部屋から見える雪山やスキー場のナイターは格別なものでした。
全国旅行支援もあり土日と言うこともあって大きいホテルだけにだいぶ人が多かったと思います。特に中国の方々なのかお風呂でも大きい声で喋ってるし、エレベーターの乗り降りのマナーが悪いかたもいましたが、スタッフさんの対応もよかったので全体的に満足でした。ありがとうございました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) 2023年02月26日 12:34:02
-
hina1059 様
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
ご夕食、ご朝食の内容、スタッフの対応とお褒めをいただき大変うれしく思います。
お食事に関しまして、これからもより多くのお客様にご満足いただけるように調理スタッフ・レストランスタッフを始めホテルスタッフ一同心がけてまいります。
しかしながらお部屋で大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。
hina1059 様からいただいたご意見を真摯にうけとめより快適なご滞在を過ごしていただけるよう対策を講じていきたいと考えております。
この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
ActiveResorts宮城蔵王 WEB担当 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【休前日限定】◇♯8種海鮮◇お刺身まつり&バイキング開催!自分だけの海鮮丼を作ろう!~夕朝食付~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳】
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投稿者さんの メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月07日 23:26:46
-
朝晩のバイキングは品数も多く子供向けメニューも工夫されていて満足でした。クラフトビールもおいしかったです。朝はエレベーターが込み合っていてなかなか乗れませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) 2023年02月26日 12:34:04
-
投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
クラフトビール、お子様向けメニューとご満足いただき大変うれしく思います。
今後もお子様向けのメニューを取り入れ進化させて参りますので、機会がございましたら是非またご利用いただければと思います。
またお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。
この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
ActiveResorts宮城蔵王 WEB担当 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【バイキング×飲み放題】ビールやサワーなど豊富なドリンクメニューをご用意☆~1泊夕朝食付き~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳】
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投稿者さんの メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月22日 08:12:57
-
部屋がボロかった
お風呂のサウナが朝入れなかった
お風呂でゆっくりしたいのに
子供がめっちゃうるさかった
最悪- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) 2023年01月24日 10:57:46
-
投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
お客様のご期待に添う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
これからも、お客様のご意見ご指摘を真摯に受け止め、多くの方に愛される宿創りの参考にさせて頂きたいと思っております。
投稿者 様のまたご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
ActiveResorts宮城蔵王 WEB担当 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【年末年始】新春を『みやぎ蔵王』で迎える☆NewYearバイキング☆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳】
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投稿者さんの メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月10日 10:45:37
-
休日宿泊のバイキングは、人も多く、ホテルもコロナ対策に苦労されているご様子でした。
平日と休日の2日間を宿泊しましたが、バイキング料理に違いがあると嬉しかったです。
掃除無しで予約したため、ホテル内利用券の提供は、ありがたかったです。
温泉は無色無臭でしたが、温まり、疲れが癒されました。
スキー場も近く、とても便利でした。
欲を言えば、スキー場にて割引券を発行してもらえると、宿泊促進になると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) 2023年01月24日 10:57:55
-
投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
満足いただけるご滞在であったようでなによりでございます。
当ホテルの温泉は
遠刈田温泉 不動の湯
「不動の湯」の名は土地に残る蟹と鰻の領域争いの伝説“不動滝の決戦”にちなんでつけられました。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
ActiveResorts宮城蔵王 WEB担当 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳】
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投稿者さんの メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月05日 20:53:43
-
いつも全く問題なく、充実した時間を過ごさせてもらってます。
しかし、今回は重大インシデントと思われる事態が発生しました。部屋の鍵が2つあり、違う鍵がついてた事で、鍵を開けたところ先客が私の部屋に既に入りくつろいでいました。たまたま男性同士だった為重大事件には発展しませんでしたが、ありえない事件でした。2度と発生しないよう是正が必要です。プライバシーも全くない状態でした。改善を要請したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) 2023年01月09日 13:10:01
-
投稿者様
この度は数あるホテルの中、当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
今回は、当ホテルの不手際により、滞在中にご迷惑とご不安な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたご内容に関しまして直ぐに内容確認致しまして、ミーティングを行いました。
今後はチェックアウト時の鍵のチェックをより一層丁寧に行い、お客様にお部屋の鍵をお渡しする際の確認も徹底して行うように努めてまいります。
フロントスタッフのみならず、館内の全スタッフに対し、丁寧な対応と、再発の防止に努め、徹底致します。
改めまして、この度はクチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
アクティブリゾーツ宮城蔵王
フロント担当 泰地
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕朝食付】みやぎを愉しむ蔵王旅♪ざおうdeディナーバイキング☆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】洋室36平米】
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投稿者さんの メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月05日 10:44:31
-
10月にも宿泊しましたが、その時より夕食の品数が少なくまた少しだけ貧弱と感じました。
また、マスク、手袋していない人が料理を取ってもスタッフの方が注意もしていない。
とても残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) 2023年01月09日 14:00:51
-
投稿者 様
この度は数あるホテルの中で当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事の件ではご満足いただけなかった点がございました事お詫び申し上げます。季節ごとにメニューを検討し変更させていただいておりますが、すべてのお客様にお喜びいただけるように調理スタッフ・レストランスタッフ、ホテルスタッフ全体としても検討を行わせていただきます。
会場内ではお食事の際のマスク着用のお願いを行わせていただいておりますが、今一度ホールスタッフにはお声がけの徹底を行わせていただきます。
手袋に関しましては宮城県のガイドラインに沿いまして、着用は現在お声が下をしておりませんでした。今後も新たなガイドラインを検討し皆様がお楽しみいただけるような会場作成を行わせていただきます。
この度は貴重なお時間でのご投稿、また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。今後ともお客様に安心してお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。投稿者様のまたのご利用いただけます事を心よりお待ち申し上げております。
アクティブリゾーツ宮城蔵王
予約担当 関川
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋グレードアップ】ワンランク上質な部屋で贅と寛ぎを!ざおうdeディナーバイキング☆
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- 【【禁煙】グランデツイン(TypeA)36平米】
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投稿者さんの メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月07日 11:36:13
-
夕食は隣の席が近いので気になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) 2022年12月16日 18:16:50
-
投稿者 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
十二分に快適なご滞在を提供できずに申し訳ありませんでした。
お詫びするとともに貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。
関連部署と連携をとり改善に努めて参ります。
またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
ActiveResorts宮城蔵王 WEB担当 佐藤
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】洋室36平米】
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T・S1026さんの メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) のクチコミ
- T・S1026さん [60代/女性] 2022年12月06日 10:46:08
-
家族三世代で利用しました。
初めてのグランデスイート72平米の部屋、とても良かったです。
贅沢言えば和室にもテレビ欲しかったです。
いつもと違う、自宅にいるようなゆったりとできました。部屋のお風呂場もとても広くて良かったです。シャンプーは使いにくかったけど‥- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) 2022年12月16日 18:16:48
-
T・S1026 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
グランデスイートルーム、ご満足いただいたご様子で大変うれしく思います。
スタッフ、イチオシのお部屋でございますので大変うれしく思います。
スイートルームから見る蔵王連峰は四季折々様々な表情をみせますので是非機会がございましたらまたご利用いただければ幸いです。
またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
ActiveResorts宮城蔵王 WEB担当 佐藤
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- 【秋冬旅セール】ポイント3倍!■お部屋グレードアップ■ワンランク上質な部屋で贅と寛ぎを!—夕朝食付—
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】グランデスイート(和洋室)72平米】
設備・アメニティ3
投稿者さんの メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月03日 17:24:35
-
清潔で静かな部屋でした。のんびり出来ました。大浴場は余計な設備が無くシンプルで良いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) 2022年12月16日 18:16:43
-
投稿者 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、
何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
ActiveResorts宮城蔵王 WEB担当 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】ポイント3倍!■お部屋グレードアップ■ワンランク上質な部屋で贅と寛ぎを!—夕朝食付—
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】グランデツイン(TypeA)36平米】
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投稿者さんの メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月20日 18:50:33
-
10月15日に愛犬と家族で宿泊しました。サークルが設置されて居ましたが我が家の愛犬には使用できないほどの簡易的なものだったので残念でした。結局持って来たゲージに入れっぱなしでかわいそうでしたが外にはドッグランがあり遊べてよかったです。
朝食夕食ともにバイキングでしたが種類がいっぱいで楽しく選んで食べることが出来てよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) 2022年11月26日 21:08:08
-
投稿者 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
この度はワンちゃんに十二分に快適なご滞在を提供できずに申し訳ありませんでした。
お詫びするとともに貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。
これからも、お客様のご意見ご指摘を真摯に受け止め、多くの方に愛される宿創りの参考にさせて頂きたいと思っております。
投稿者 様のまたご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
ActiveResorts宮城蔵王 WEB担当 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【わんちゃんと一緒】みやぎ蔵王の自然の中で過ごす愛犬同伴旅~夕朝食付~同伴条件必須!
- ご利用のお部屋
- 【【洋室】わんちゃんと泊まれるお部屋36平米】
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投稿者さんの メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月30日 15:52:39
-
コロナ禍なのに、収容人数が多すぎると感じました。隣の席など間隔が少ない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) 2022年11月04日 12:48:47
-
投稿者 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、数あるお宿の中から当ホテルをお選びいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。
十二分に快適なご滞在を提供できずに申し訳ありませんでした。
これからも、お客様のご意見ご指摘を真摯に受け止め、多くの方に愛される宿創りの参考にさせて頂きたいと思っております。
これからもお客様の予想を良い意味で裏切っていけるよう、従業員一同さらに努力を重ねていきます。
投稿者 様のまたご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
ActiveResorts宮城蔵王 WEB担当 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】グランデツイン(TypeA)36平米】
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ツタケさんの メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) のクチコミ
- ツタケさん [70代/女性] 2022年10月20日 14:20:20
-
創作膳とてもおいしくいただきました。
特に土瓶蒸しはお味も最高でした。
部屋からの景色が蔵王のふもとに行ったのに
見る景色は蔵王の反対側で残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) 2022年10月27日 16:37:45
-
ツタケ 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、数あるお宿の中から当ホテルをお選びいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。
ご夕食時の創作膳、ご満足いただき大変うれしく思います。
是非機会がございましたら、ご夕食バイキングもお召し上がりいただければと思います。
今後とも、ご贔屓の程、宜しくお願い申し上げます。
ツタケ 様のまたご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
ActiveResorts宮城蔵王 WEB担当 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【仙台牛】みやぎ蔵王「遠刈田温泉」仙台牛を楽しむ蔵王の彩り創作膳~夕朝食付~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】グランデツイン(TypeA)36平米】
設備・アメニティ3
投稿者さんの メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月17日 17:24:51
-
当日は団体の方々がたくさん居て、食事処も、お風呂も混雑していてなかなか楽しめませんでした。
お部屋は3人部屋の洋室で広々していたので、部屋ではくつろぐ事が出来ました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) 2022年10月27日 16:37:49
-
投稿者 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、数あるお宿の中から当ホテルをお選びいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。
お部屋でごゆっくりしていただいたご様子で大変うれしく思います。
しかしながら、お食事時に十二分に快適なご滞在を提供できずに申し訳ありませんでした。いただいたご意見を真摯にうけとめより快適なご滞在を過ごしていただけるようシステム面からも対策を講じていきたいと考えております。
これからもお客様の予想を良い意味で裏切っていけるよう、従業員一同さらに努力を重ねていきます。
投稿者 様のまたご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
ActiveResorts宮城蔵王 WEB担当 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【ハロウィンMONTH】◇紅葉◇遠刈田の秋の行方オータムバイキング-夕朝食付-
- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ3
投稿者さんの メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月12日 15:00:12
-
翌日、宮城蔵王カントリークラブでプレイするため前泊しました。素泊まりだったので、次回はゆっくり食事付きで利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) 2022年10月27日 16:37:55
-
投稿者 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、数あるお宿の中から当ホテルをお選びいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。
当館は現在朝食に大変力を入れており、
蔵王の人気店のパンやホテルオリジナルのクロワッサンド、竹鶏卵の温度卵や仙南産季節野菜、人気のスキレットでのお料理をおだししており、日々試行錯誤しておりますので是非機会がございましたら当館の朝食をお召し上がりいただければと思います。
投稿者 様のまたご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
ActiveResorts宮城蔵王 WEB担当 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】ポイント15倍!落ち着く客室で過ごす1日♪シンプルステイ素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
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キムラタダシさんの メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) のクチコミ
- キムラタダシさん [60代/男性] 2022年10月08日 23:33:40
-
アップグレードをして頂いて広いお部屋でした 昔のリゾートホテル感在ります。若干の古さは否めないですがしっかりと保全されていて又壁の遮蔽もしっかり?としていました。
週末と云う事で家族連れが多かったようですが 温めの源泉かけ流し露天風呂や広い浴場もGOOD
リゾート云う事で廻りも静かで雨では在りましたが夜の散策はしんしんとして命の洗濯が出来ました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) 2022年10月15日 16:57:10
-
キムラタダシ 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、数あるお宿の中から当ホテルをお選びいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。
お部屋のアップグレードご満足いただき大変うれしく思います。
今後もご期待にお応えし、またご期待以上の感動をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
キムラタダシ 様のまたご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
ActiveResorts宮城蔵王 WEB担当 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊】源泉かけ流し露天風呂と落ち着く客室で過ごす1日♪シンプルステイ素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月24日 20:22:27
-
部屋は広く、清潔感があり、ソファやテーブル、椅子二脚まであり、快適に過ごすことが出来ました。大浴場だけでなく、部屋のお風呂も広くて使いやすかったです。朝食のバイキングは、品数が多くて美味しかったです。
気になったところが2点。
朝のチェックアウトの際に、時間帯によっては会計が混み合うため、事前精算の協力を求める貼り紙がありましたが、チェックイン時に精算できたらよいなと思いました。
また、部屋の照明が少し不足してると感じました。ソファが置いてあるあたりが暗いため、窓際に間接照明があると嬉しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) 2022年10月03日 10:23:57
-
投稿者 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、数あるお宿の中から当ホテルをお選びいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。
ご朝食ご満足いただき大変うれしく思います。
今後も内容に変化をつけながらご提供いたしますので是非またご利用して頂ければ幸いです。
また、チェックイン、お部屋の明るさとお客様のご期待に添う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
お詫びするとともに貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
投稿者 様のまたご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
ActiveResorts宮城蔵王 WEB担当 佐藤
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みちのくゴルキチさんの メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) のクチコミ
- みちのくゴルキチさん [50代/男性] 2022年09月20日 10:31:00
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みやぎ泊まって応援!の宿泊割を使い、夫婦で小型犬1匹と宿泊しました。
ネット予約ではペット同伴の金額がよく理解出来なかったので、チェックアウト時に確認したところ、
「宿泊割り適用プランからペット同伴の部屋(ツイン洋室の2部屋しかないようです)への変更の場合」に限り、
ペット料金3,300円/1匹、とは別に同伴者(今回は夫婦2名)に一人辺り3,300円がかかる、との説明でした。
つまりは、ペット宿泊代金が9,900円となりました。
ただし「宿泊割」を使わない場合は同伴者料金はかからないそうです。
なんとも不可解な料金設定に不満だらけです。部屋も普通のツインの部屋にシートとゲージがあるだけ。
餌やおやつが置いてあるわけでもありません。
宿泊割のクーポンがあるので、通常より安く宿泊できましたが、犬との同伴料金設定は全く理解できませんし、
どういう理由でそういう設定をしたのかも全く理解出来ません。
直ぐ近くにペット料金すら無料のところがありましたので、次回からはそちらにします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) 2022年09月23日 14:02:28
-
みちのくゴルキチ 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、数あるお宿の中から当ホテルをお選びいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。
スタッフの説明不足があり、大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。
お詫びするとともに貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。
これからも、お客様のご意見ご指摘を真摯に受け止め、多くの方に愛される宿創りの参考にさせて頂きたいと思っております。
この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
ActiveResorts宮城蔵王 WEB担当 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ3
かいゆう06260806さんの メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 宮城蔵王) のクチコミ
初めて宿泊しましたが建物が古く、部屋の雰囲気も暗く感じました。
料理はバイキングでとても美味しかったです。
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かいゆう06260806 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お詫びするとともに貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。
しかしながら料理に関してはお褒めの言葉をいただきまして大変うれしく思います。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
ActiveResorts宮城蔵王 鈴木