この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
慌ただしいご予定の中、当ホテルにお越しいただけたことをとても嬉しく思います。
また、安らぎのひと時をお過ごしいただけたと言う事をとても光栄に思います。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるように、おもてなしのレベルアップやお料理のご用意に従業員一同努めてまいります。
次回いらっしゃる際には是非観光もお楽しみ下さいませ。
露天風呂もリニューアルいたしましたのでご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
口コミ返信が遅くなり申し訳ございません。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
「とても良かった」とおっしゃっていただき、とても嬉しく思います。
皆様にこうおっしゃっていただけるように従業員一同おもてなしに努めておりますので、今後も力を入れてまいります。
「また行きたい」とおっしゃっていただきましたので、次回いらっしゃる際には今回以上にご満足していただけるように努めてまいります。
また、来月17日には露天風呂もプレオープンを予定しておりますので是非またお越しくださいませ。
ご予約心からお待ち申し上げております。
口コミのご投稿ありがとうございます。

毎年のご利用誠にありがとうございます。
旦那様は栗原ご出身ということでしたが、地震の影響などは大丈夫でしたか?
今年は迷われていたそうですが、ご利用をお決めいただいた事をとても嬉しく思います。
たくさんのお客様から温かいお言葉をいただき、スタッフも元気に頑張ろうと努めております。
バイキングも美味しくお召し上がりいただけたようで安心致しました。
今年は「北海道フェア」として特設コーナーを作っておりまして、他のお客様からも美味しかったとおっしゃっていただいております。
スタッフの対応にも好感を持っていただけて嬉しく思います。
「また来年も」とおっしゃっていただきましたので、更なるおもてなしの向上に力をいれてまいります。
口コミのご投稿ありがとうございます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はご家族旅行に当宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お子様にもお楽しみいただけたようで何よりでございます。
楽しい夏休みの思い出を沢山作っていただけましたでしょうか？
「お子様連れに特にオススメ」とおっしゃっていただきとても光栄に思います。
これからも皆様に楽しくお過ごしいただけるように従業員一同おもてなしに努めてまいります。
口コミのご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
バイキングプランのご利用をとても嬉しく思います。
美味しくお召し上がりいただけたようで安心致しました。
お子様カクテルに大変お喜びいただけたようですね。
シェイカーを振る機会はなかなかございませんのでバーテンダーになった気分をお楽しみいただける事と思います。
ご朝食も美味しくお召し上がりいただき嬉しく思います。
お腹いっぱい食べて元気をチャージしていただけるようにメニュー構成に努めておりますので今後もより良い朝食にしてまいります。
露天風呂は9月17日にプレオープンを予定しております。
リゾート感溢れる露天風呂に生まれ変わりますので楽しみにお待ち下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
口コミのご投稿ありがとうございます。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

彼女様のお誕生日のお祝いに数あるホテルから当ホテルをお選びいただいた事を、とても嬉しく光栄に思います。
素敵なひと時にして頂ければとホテルからもささやかではございますが、お祝いのお花をプレゼントさせていただきました。
彼女様にも大変お喜びいただいたと言うことで、安心致しました。
きっとお客様を益々お好きになり、これから更に仲睦まじくなる事でしょうね☆彡

「心遣いが最高！」とこれ以上ないお褒めのお言葉をいただき、こちらこそ感謝の気持ちでいっぱいでございます。
蔵王の大自然に囲まれていますと心が穏やかになり、和やかな雰囲気になりますし「温かいおもてなし」に従業員一同努めております。
お褒めのお言葉の数々がとても励みになります。

また、祝う側のお客様にも驚いていただいたと言う事で、ご期待以上のおもてなしが出来たと心から嬉しく思います。
次回は是非お二人の記念日にご利用下さいね。
プランもメニューを変更してオールシーズンご利用いただけるように努めてまいります。

口コミのご投稿、嬉しいお言葉の数々、本当にありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
仙台でボランティア活動と言うことでお疲れ様でございました。
素泊まりでのご利用でしたが、ご満足していただけたようですね。
フロントの女性スタッフの応対にお褒めのお言葉までいただき、とても嬉しく思います。
お客様をお迎えするに当たって「気遣い・心遣い」と大事にしておもてなしに努めておりますので、こうした温かいお言葉をいただけますととても励みになります。
また、普段は仙台市内をご利用という事でしたが、「+αの時間をかけてもまた宿泊したい」とおっしゃっていただき、心から嬉しく思いますし、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
6月より通常営業を再開いたしましたので、プラン内容も変更させていただいておりますが、お好みのプランが必ずあると存じますので是非チェックしてみて下さいね。
温泉供給は再開いたしましたが、露天風呂はリニューアル工事の為、秋頃までお時間をいただくこととなりましたが、女性大浴場にはシャンプーバーを新設するなど、工夫に努めております。
またお越しいただく際には今回以上にお寛ぎいただけるよう、従業員一同おもてなしのレベルアップに努めてまいります。
口コミのご投稿ありがとうございます。
ご予約を心よりお待ち申し上げております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
復興支援でのお越しと言うことで大変お疲れ様でございました。
スタッフの対応があまり好感を持っていただけなかったようでとても残念に思います。
忙しいからといってそれを表情に出してしまってはいけないと思いますので「おもてなしの心」をしっかり持ち、快適にごゆっくりお寛ぎいただけるようなおもてなしに努めてまいります。
6月にもいらしていただけるという事ですので、その際には「良くなった」とおっしゃっていただけるように努めてまいります。
今回のプランは5月いっぱいで終了ですが、2連泊のお得なプランもございますのでご検討下さいませ。
6月のお越しを心よりお待ち申し上げております。
口コミのご投稿ありがとうございます。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
復興支援の方々をお迎えしており、驚かれるお客様も中にはいらっしゃいます。
ですが、遠方から宮城の為にいらして下さった訳ですから、ご理解いただければと思います。
また、皆様に疲れを癒していただけるように従業員一同おもてなしに努めております。
お仕事でいらっしゃったという事でしたが、ご満足していただけた事をとても嬉しく思います。
お食事につきましても美味しくお召し上がりいただけたと言うことで安心致しました。
まだ以前のようにお食事もご用意できないのも現状ではございますが、6月からは以前の形に戻し、プランももっとお出しできるように力を入れてまいりますので、是非お越しいただければと思います。
「次回は観光で」とおっしゃっていただき、とても嬉しく思いますし、今後の意欲も沸いてまいりました。
次回をお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
温かいお言葉、口コミのご投稿ありがとうございます。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご家族旅行に当ホテルをお選びいただき、とても嬉しく思います。
地震の影響で温泉供給に一部故障が出てしまい、5月いっぱい工事にお時間をいただいております。
その中でもごゆっくりお寛ぎいただき、ご夕食も美味しくお召し上がりいただけたと言うことで安心致しました。
ご朝食につきましては以前のメニュー構成でお出しするのがまだ難しい状況でございます。
ですが、楽しみにいらっしゃるお客様にご満足していただけるよう、以前のメニューに早く戻せるよう努めてまいります。
おしぼりを予めお出ししていなかった事は大変失礼致しました。
今後はこういったことが無いよう徹底してまいります。
口コミのご投稿ありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
数あるホテルから当ホテルをお選びいただけたこと、お部屋やご朝食を初めご満足していただけた事をとても嬉しく思います。
当ホテルも一時は電気や水道などが止まり、温泉供給に一部故障も出てしまいましたが、安全点検なども済み、何とかお客様をお迎えできるようになりました。
復興支援の方やボランティアの方にだけでなく、一般のお客様も徐々にいらして下さる事を従業員一同心から嬉しく思っております。
ご朝食は以前と同内容のご用意がまだ難しい状況でございますが、皆様に朝から元気に過ごしていただけるようにメニュー構成に努めております。
「良かった・大満足」とおっしゃっていただき、とても励みになりました。
6月からは大浴場に温泉供給も出来るようになります。
また宮城蔵王にお越しの際は是非当宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用下さいませ。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
口コミのご投稿ありがとうございます。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
復興支援でのお越しということで、お疲れ様でございました。
和室のご利用はお布団敷きをお客様にお願いしているプランでしたが、沢山のお客様にご利用いただきとても嬉しく思います。
温泉は只今復旧作業中のため沸かし湯での対応とさせていただいておりますが、6月には大浴場には温泉供給もできる予定でございます。
お食事も美味しくお召し上がりいただけて安心致しました。
次回は是非ご旅行でお越しいただければと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
備長炭ルームをご利用いただき、とてもご満足していただけたようで嬉しく思います。
ご夕食も美味しくお召し上がりいただけたようですね。
今回、当ホテルの中国創作料理を気軽にお召し上がりいただけるようにライトバージョンとしてプランをお出ししましたので、ご満足していただけて安心致しました。
お部屋のお手洗いの流れが悪かったということで、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
直ちにチェックし、改善してまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけて何よりでございます。
当ホテルは温泉街から離れておりますので、散策と言う面は多少不便な部分もございますが、その分ホテルで忙しい日常を忘れてゆっくりお過ごしいただけます。
温泉の温度につきましては、当ホテルの温泉の源泉は約80度と高温の為、加水をせざるを得ない状況でして、年間を通して42度に調整を致しております。
冬場は確かにぬるめに感じられるかもしれませんが、小さなお子様もご利用になるのであまり高めの温度も難しくもあります。
皆様に快適にご利用いただけるようにアンケートなどを取り、検討としておりますがご了承いただければと思います。
今回はご到着が遅めでいらっしゃいましたが、次回いらっしゃる際には是非お食事付きプランをお試し下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見ありがとうございます。

3ヶ月続けてのご利用、誠にありがとうございます。
リピーターの方に飽きが来ないように新鮮味があるプランをお出しできるように努めておりますので、安心致しました。
洋食レストランでのアラカルトにつきましては、現状は行っておりませんが、ご意見を基に前向きに検討してまいりたいと思います。
当プランは3月までお出しいたします。
お日にちが合いましたら是非またお越し下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
口コミのご投稿ありがとうございます。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ホワイトシュプールパックのご利用をとても嬉しく思います。
今年はスキー場のコンディションもバッチリなので、当プランのご利用も沢山いただいております。
ご朝食にとてもご満足していただけたようですね。
従業員も試食をしながらメニューの向上に努めておりますので、今後も美味しく楽しんでお召し上がりいただける朝食バイキングにしていきたいと思います。
温泉やお部屋でもごゆっくりお寛ぎいただけて何よりでございます。
「また利用したい」とおっしゃっていただきましたので、次回いらっしゃる際には今回以上に快適は旅となるように従業員一同おもてなしの強化に努めてまいります。
スキー場のコンディションが良い内に是非またお越し下さいね。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お部屋やご朝食にご満足していただき、とても嬉しく思います。
当ホテルは温泉街より離れたところにございますので、冬の時期は特に散策は厳しいのが難点な所でございます。
ですが、その分蔵王連峰の景観や夜空が綺麗にご覧になれます。綺麗な朝日をご覧になれて良かったですね。
サウナにつきましては、環境への配慮や番台を配置しておりませんので安全が確保できない為、朝の営業を行っておりません。
大変恐縮ではございますがご了承いただければと思います。

ダイワロイヤルホテルズは全国に27ホテル、関連・提携施設が4施設とございます。
全国共通のポイントは現状ではご用意いたしておりませんが、例えば東北3ホテル共通のキャンペーンなどもおだししております。
是非機会がありましたら公式ホームページをチェックしてみていただければと思います。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
御家族旅行に当ホテルをお選びいただき、とても嬉しく思います。
別々のご予約でも快適にお過ごしいただけるように近くのお部屋のご用意やご夕食のお席にも配慮しておりますので、お喜びいただき安心致しました。
また、小柄の女性の方やお子様にもちょうど良い浴衣をお召しいただけるようにサイズも取り揃えております。
「最初から最後まで気持ちよく過ごせた」とおっしゃっていただけて光栄に思います。
皆様に快適に充実したお時間を過ごしていただけるように今後もおもてなしに努めてまいります。
是非また御家族旅行の際には当ホテルにお越しいただければと思います。
次回のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
口コミのご投稿ありがとうございました。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
グループホテルもご利用いただき、ありがとうございます。
その中で当ホテルのおもてなしにお褒めのお言葉をいただき、とても嬉しく思います。
「山楽にも負けてない」と最高のお言葉をいだだけて光栄に思います。
お客様皆様に快適で充実したお時間をお過ごしいただけるように【親切・丁寧なおもてなし】に力を入れておりますので、今後もより向上しながら努めてまいります。
温かいお言葉いただき、ありがとうござます。
またのお越しを従業員一同心からお待ち申し上げてお手下ります。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ホテル創業時よりご利用いただき、とても嬉しく思います。
「いつもながら心地よく宿泊できた」とおっしゃっていただき、光栄に思うと同時に安心もしております。
今回は1泊ご朝食付きプランでのご利用でしたが、皆様で美味しくお召し上がりいただけたようですね。
「地産地消」に力を入れておりまして、宮城の食材を皆様に美味しく味わっていただけるように和・洋・中の厨房を始めホテル全体で朝食の向上に努めております。
蔵王のヨーグルトはとても人気がございますし、フレッシュ野菜ジュースは野菜嫌いなお子様にも召し上がっていただたと言うお声など、沢山のお客様に温かいお言葉やご意見をいただいておりますので、今後もより美味しいご朝食のご用意に努めてまいります。
大浴場も快適にご利用いただけたようで安心致しました。こちらもお客様アンケートなどを参考に設備や備品の充実に力を入れております。

卓球スペースの清掃が行き届いていなかった事を深くお詫び申し上げます。
せっかく楽しく過ごしていたお時間が残念な物になってしまいますので、しっかりと清掃をしてまいります。
また、備長炭ルームの配置につきましても今一度見直し、素敵なお部屋としてもっとオススメできるように努めてまいります。
温かいお言葉の数々、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心からお待ち申し上げております。
ありがとうございます。