この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回は総合点『4点』という良い結果を頂きありがとうございます。
また、今回はみやぎ彩り御膳をお召し上がり頂きありがとうございました。
本プランは1日の組数を限定してお出ししているプランでございますが、一品一品ご満足頂けたようで嬉しく思います。
しかしながら、御新香やデザートのメロンに関しましてはご満足頂けず大変申し訳御座いませんでした。貴重なご意見を基に、再度内容の確認をさせて頂きます。
今回はせっかくお薦め頂いたにも関わらず、ご挨拶出来ず大変申し訳ございませんでした。料理長の手が空いた場合、ご挨拶をさせて頂いておりましたが、状況を確認させて頂き、再発防止に努めて参ります。
グランデツインルームではご満足頂き嬉しく思います。こちらは4月にガラリと雰囲気を一新させて頂き、エレベーターを降りた瞬間から雰囲気をご堪能頂けたのではと思います。まだ販売を開始してから7ヶ月しか経過していないお部屋でございます。ご満足頂け何よりでございます。
今回は貴重なお時間を頂きクチコミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回は2名様でのご利用でございますね。
和室の禁煙ルームに関しましては客室最上階の11階のみのご案内となります。また、こちらは蔵王連峰側の客室になりますので、蔵王の自然を満喫して頂けたのではと思います。
大浴場に関しましても皆様ごゆっくりとお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。
貴重なお時間を頂き、クチコミのご投稿ありがとうございました。
是非、またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回は11月2日限定でお出し致しましたバイキングプランでのご利用ありがとうございました。
大浴場に関しましても混雑しているお日にちで御座いましたが、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたようで何よりで御座います。
客室に関しましてはパブリックスペース及び、7階以上の客室のみ、無線ＬＡＮをご利用頂けます。
土地柄、有線の設置は難しい状態なのですが、低層階にも無線ＬＡＮ設置の検討をさせて頂きたいと思います。貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今回はお客様の貴重なお時間を頂き、クチコミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

いつも宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この秋も【みやぎ彩り御膳】のプランをご利用頂き誠にありがとうございます。
お食事に関しましては「5」点という素晴らしい結果を頂け、スタッフ一同非常に嬉しく思います。
今後もご期待に沿えるメニューをご提供出来るよう、日々邁進して参ります。
10月に関しましてはお天気の良い日も多く温かい日が続きました。観光にももってこいのお日にちだったのではないでしょうか？
冷水ポットに関しましては貴重なご意見としてお預かりをさせて頂きます。
貴重なお時間を頂き、クチコミのご投稿ありがとうございました。
是非またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
急なご宿泊にも関わらず、当ホテルをご指名頂きありがとうございました。
中庭側でも遮られているお部屋は無く、遠くまで見渡せる作りとなっております。ご満足頂けたようで嬉しく思います。
当ホテルはエコーライン入り口、鳥居の目の前にございますのでお釜観光の際は便利な立地にございます。11月4日から冬季クローズに入りましたが、是非お近くにお立ち寄りの際は当ホテルをご用命頂けると幸いでございます。また、是非次回は連泊でのご利用もお待ちしております。
また、お部屋のドライヤーの件でございますが、鏡台付近に設置をしておりましたが、見つけづらい場所にあり大変ご迷惑をお掛け致しました。今後は設置場所やご案内方法の検討をさせて頂きます。また、次回ご利用の際にご不明な点がございましたら何なりとフロントまでお申し付け下さいませ。お力になれるのではと思います。
今回は貴重なお時間を頂き、クチコミのご投稿ありがとう御座いました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回は50歳以上限定のシニアプランにてご利用頂きまして誠にありがとうございます。
秋シーズンはご夫婦でのご利用が多く、大変人気のプランとなっております。
お食事内容もご満足頂けたようで嬉しく思います。また、ご夕食の特典としてお付けしております「牛タンコロッケ」はお召し上がり頂けましたでしょうか？当プランは量より質を重視させて頂きましたメニュー内容とさせて頂いております。
大浴場に関しましては2011年にリニューアルをさせて頂き、少し小さめの木造りの浴槽大きめの石造りの浴槽の2種類をご用意させて頂きました。
貸切風呂に関しましてはお客様の貴重なご意見を基に検討させて頂きます。
今回は貴重なお時間を頂き、クチコミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回はホテル都合により、一部プラン内容の変更をご了承頂き誠にありがとうございました。
また、本来ご用意するはずの特典に関しましてはご用意出来ず大変申し訳御座いませんでした。今後はこのような事が無いよう、確認の徹底及び再発防止に努めて参ります。
ご朝食会場におきまして、ケチャップがこぼれていたとの事で朝から不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。
朝食会場スタッフがメニュー補充の際、巡回及び確認をしておりましたが、早急にご対応が出来ず申し訳御座いません。今後は皆様に美味しくお召し上がり頂けるような、清潔感のある会場作りを心がけて参ります。
今回は貴重なご意見を頂き、クチコミのご投稿ありがとうございました。
またご家族皆様でお越し頂ける事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回はご家族でのご旅行に私どものホテルをお選び頂きありがとうございます。
フロントスタッフに対し、安心感があるとのお言葉を頂け非常に嬉しく思います。今後も皆様のお褒めのお言葉を糧に、スタッフ一同温かみのあるおもてなしが出来るよう、サービス力の向上に努めて参ります。
また、大浴場ではごゆっくりお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。露天風呂に関しましては木造りと、石造りの2種類の浴槽をご用意しておりましたがどちらがお気に召されましたでしょうか？
ご朝食に関しましてもご満足頂けたようで嬉しく思います。ご朝食のパンでは残念な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。今後はどのメニューをお召し上がり頂いてもご満足頂けるよう、朝食会場スタッフ一同改善に努めて参ります。
11月4日から、エコーラインは冬季クローズに入りましたが是非またこちらにお越しの際には、当ホテルをご用命頂けると幸いでございます。
今回は貴重なお時間を頂き、クチコミのご投稿ありがとうございました。
是非、またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回はひとり旅でのご利用ありがとうございます。グループでのご旅行も良いですが自由にプランを立てられる一人旅も良いものですよね。
当ホテルは周辺施設にはあまり無い、シングルルームをご用意しておりますのでお気軽にご利用頂けます。
また、事前にご予約を頂ければお一人様でも仙台駅間の無料送迎バスにご乗車頂けますのでご安心下さいませ。
ご朝食バイキングに関しましてはご満足頂けたようで何よりでございます。今後も皆様にご満足頂ける朝食作りを行って参ります。
館内イベントに関しましてはイベント毎には行っておりましたが、お言葉のとおり毎日行ってはおりませんでした。
今後は貴重なご意見を踏まえ、検討させて頂きます。
今回は貴重なお時間を頂き、クチコミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回はシニアプランにてお申し込み頂きありがとうございました。
こちらは、アーリーチェックインや、牛タンコロッケ等の特典をお付けしておりましたがご満足頂けましたでしょうか？
料金、設備共にご満足頂けたとのご意見を頂き嬉しく思います。
貴重なお時間を頂き、クチコミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回は期間限定ＳＡＬＥにてお申し込み頂きありがとうございました。
1日目よりも2日目の方が良かったとのご意見ありがとうございました。この点に関しましては1日目の料理内容と、2日目の料理内容に差が発生し大変申し訳御座いませんでした。今後はこのような差が発生しないよう、改善に努めて参ります。
また、料理長及び、サービスにお褒めの言葉を頂きありがとうございます。今後も皆様に喜んで頂けるようなおもてなしを心がけて参ります。
貴重なお時間を頂き、クチコミのご投稿ありがとうございます。
是非、またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回は4月にリニューアル致しました10階のグランデツインルームをご利用頂き誠にありがとうございます。
客室は36平米とゆったりとした造りになっております。ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで嬉しく思います。
大浴場に関しましてはお楽しみ頂けたようでございますが、混雑しており、ご迷惑をお掛け致しました。このお日にちは非常に混雑しているお日にちでもございました。ご案内が不足しており大変申し訳御座いませんでした。今後はしっかりとご案内が出来るよう、改善に努めて参ります。
貴重なお時間を頂き、クチコミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
仙台で開催されましたコンサート後のご利用でございますね。当日ご利用の方は同じようにコンサートへ参加されたお客様が多くご利用されました。お疲れの後、お越し頂きありがとうございました。
大浴場に関しましては25：00までオープンしておりますので、遅い到着でもお待ちしておりますのでご安心下さいませ。また、お時間をずらして頂いてのご入浴ありがとうございました。
ご朝食に関しましてもご満足頂けたようで嬉しく思います。
貴重なお時間を頂き、クチコミのご投稿ありがとうございました。
次回はコンサート以外のご旅行でもご利用頂ける事を心よりお待ち申し上げております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きありがとうございます。
チェックイン時間に関しましては当ホテルは15：00とさせて頂いております。場合により、お部屋のご準備が出来ている場合のみご案内をさせて頂く場合がございます。
今回のご旅行ではご準備できず申し訳御座いませんでした。
また、当ホテルは周辺エリアでは珍しく、シングルルームをご用意しております。今後もお気軽に一人旅などでご利用頂けると幸いでございます。
貴重なお時間を頂き、クチコミのご投稿ありがとうございました。
またお越し頂ける事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回はお孫さんのお誕生日会という貴重なお日にちに私どものホテルをお選び頂きありがとうございます。
直接お声掛け出来ず申し訳御座いませんが、私からもお祝いのお言葉をお伝えさせて頂きます。
「1才のお誕生日おめでとうございます！」
宴会場の料金に関しましては8名様以上のグループプラン以外は11,880円頂戴しております。
会場の装飾に関しましてご満足頂けたようで嬉しく思います。皆様の思い出のお手伝いが出来、スタッフ一同、嬉しく思います。
貴重なお時間を頂き、クチコミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

いつも宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
コストパフォーマンスの点でご満足頂いているとの事で非常に嬉しく思います。今後も皆様にご満足頂けるプランを作成を行って参ります。
ロビーで行っております、ラウンジコンサートでございますね。
こちらは土曜日などの休前日に開催しております。お気に召して頂き非常に嬉しく思います。
今回頂きました貴重なご意見を基に、ホームページ内容の検討をさせて頂きます。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回はシングルルームプランでのご利用ありがとうございます。当ホテルは遠刈田温泉エリアでは数少ないシングルルームをご用意しております。
その為、お一人様利用も可能でございます。価格に関しましては、お一人様でもお気軽にご利用頂けるような価格設定を目指しております。お褒め頂き嬉しく思います。
ご夕食に関しましては記憶に残ったメニューがないとの事で悔しい思いでいっぱいでございます。今後は旅の思い出に残るようなメニュー内容にてお出し出来るよう、改善に努めて参ります。
貴重なお時間を頂き、クチコミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回は4月にリニューアル致しました10階のグランデフロアをご利用頂きありがとうございます。現状でございますと1フロアのみの改装となりますが、貴重なご意見としてお預かりさせて頂き今後のリニューアル内容の検討材料とさせて頂きます。
ご朝食に関しましてもご満足頂けたようで嬉しく思います。野菜ジュースに関しましては不定期ではございますが、季節によって内容を変えお出ししております。皆様にご満足頂け何よりでございます。
貴重なお時間を頂き、クチコミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ＳＵＧＯでのレースは大変盛り上がったことと思います。

当ホテルは開業27年となります。経年劣化による設備の古さもありますが、申し分ないということで大変嬉しく思います。また、学生団体の案内につきましては当たり前にやらなければなりません
この件についてもお褒め頂きまして重ねて御礼申し上げます。

ご夕食につきましては、スタッフの対応が不十分でお客様に大変不快な思いをおかけ致しましたこと深くお詫び申し上げます。
今後は社員教育を徹底させると共に更なるサービスの向上を目指してスタッフ一同業務に精励して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間でのクチコミのご投稿ありがとうございます。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご利用頂きました訳ありルームプランでございますが、4階にご用意をしております、畳など入れ替え前のお部屋を特別にご用意させて頂いております。広さに関しましては5階や6階に御座います通常の和室と変わらず10畳のお部屋でございまのでご家族でのご宿泊には十分かと思います。
また、当ホテルはオープンから27年経ちました。幼少時代にもご利用頂いたとの事で嬉しく思います。
露天風呂に関しましては2011年にリニューアルをさせて頂きましたがご満足頂けましたでしょうか？女性シャンプーバーも気に入って頂き嬉しく思います。
しかしながら、清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。今後はこのような事が無いよう、清掃の徹底に努めて参ります。
また、スタッフに対しお褒めの言葉を頂け非常に嬉しく思います。今後もこれに奢らず、サービス向上に努めて参ります。
貴重なお時間を頂き、クチコミのご投稿ありがとうございました。
是非、またお越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。