この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
夏休みのご旅行に私どものホテルをお選び頂きありがとうございます。
夏休み期間限定オープンのプールや、縁日コーナーをお楽しみ頂けたようで非常に嬉しく思います。お目当ての景品はＧＥＴ出来ましたでしょうか？
露天風呂に関しましてぬるかったとのご意見大変申し訳御座いませんでした。
ご夕食に関しましては目玉になるものが無かったとの事で申し訳ございませんでした。次回バイキング開催の際には、目玉商品が作れるよう厨房担当と話し合い、メニュー内容の検討に努めて参ります。
サービススタッフに対しお褒めのお言葉ありがとうございます。非常に嬉しく思います。今後は特定スタッフだけでなく、全体のサービススタッフがお褒め頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。
今回は貴重なお時間を頂き、クチコミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回はご家族でのご旅行に私どものホテルをお選び頂きありがとうございます。
夏休み期間限定開催の縁日コーナーでお楽しみ頂けたようで嬉しく思います。
他にも、夏休み限定イベントと致しまして屋内温水プールをオープンしておりましたが、そちらはお楽しみ頂けましたでしょうか？
是非来年の夏休みもご家族皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お盆前のピークをずらした夏休みにご宿泊頂きありがとうございます。
バイキングメニュー内容に関しまして、ご満足頂けず大変申し訳御座いませんでした。次回開催の際は皆様のご意見を基に、厨房担当と話し合い、改善に努めて参ります。
ドリンクに関しましてはお茶、コーヒー以外、は有料とさせていただいております。次回開催の際は料金、内容含め担当部署と話し合い次回の開催のご参考とさせて頂きます。
貴重なお時間を頂き、クチコミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご予約頂きましたプランは早期予約特典と致しましてオトクな価格でお泊り頂けるプランをご用意させて頂きました。
ご満足いただけたようで嬉しく思います。
空調に関しましては調整が出来ず大変申し訳御座いませんでした。強弱以外の温度に関しましては一括管理をさせて頂いております。
皆様からの貴重なご意見を基に、担当部署と話し合い改善方法を検討して参ります。
貴重なお時間を頂いてのクチコミ投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご旅行はご夫婦二人きりでのご旅行との事でございますが、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？お子さまが独立後、二人きりの初のご旅行に当ホテルをお選び頂き嬉しく思います。
スタッフ一同、旅のお手伝いが出来、非常に嬉しい限りでございます。
貴重なお時間を頂き、クチコミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
夏季限定オープンしておりますキャラクタープールでございますね。こちらは屋内温水プールでございますので、気温が低い日でも、雨の日でもご利用頂けますのでいつでもお楽しみ頂けます。
朝食に関しましては十分に補充が出来ておらず大変申し訳御座いませんでした。皆様がどの時間に来てもご満足して頂きお楽しみ頂けるよう、担当部署と話し合い、改善に努めて参ります。
貴重なお時間を頂き、クチコミのご投稿ありがとうございました。
またご家族でお越し頂ける事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
久々のご宿泊ありがとうございました。
そちらの営業に関しましては現在、営業を終了させて頂きました。
今回はシニアプランでのご利用でございますね。
こちらのプランは量を絞って良いものをというプランでございますので、お気軽にご予約頂けるプランとなっております。
露天風呂に関しましては2011年にリニューアルをさせて頂きました。ご満足頂けた様で嬉しく思います。
トイレとの段差に関しましては現状、すぐに工事が出来ない状態でございます。対策と致しまして、数に限りは御座いますがステップ（踏み台）をお貸し出ししております。次回ご宿泊の際には是非ご活用いただければと思います。
貴重なお時間を頂いてのクチコミ投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
お客様には料金、施設共にご満足いただけ
大変嬉しく思います。
是非、次回は連泊で蔵王を満喫して下さいませ。
お客様に更にご満足いただける様、スッタフも
精進して参ります！
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回は直前割限定、1泊朝食付きプランでのご利用ありがとうございました。こちらのプランは直前に空きがある場合にお出しさせて頂いております。今後も是非チェックの程、宜しくお願い致します。
中国料理レストラン「桃里」に関しましてはお席に空きがある場合のみご案内させて頂いておりますレストランでございまして、当日はあいにく満席となっておりました。前回もお入り頂けなかったとの事で大変申し訳ございませんでした。
また、メニュー内容につきましてはご満足いただけず大変申し訳御座いませんでした。貴重なご意見を基にメニュー内容の見直し、改善を検討させて頂きます。
また、スタッフに関しましても至らぬ点をお見せしてしまい大変申し訳御座いませんでした。今後はその様な姿を見せぬよう、改善に努めて参ります。
次回ご来館の際はご満足頂けるものを提供出来る様、日々精進して参ります。
貴重なお時間を頂き、クチコミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回は結婚記念日という大切お日にちに私どものホテルをお選び頂きありがとうございます。
小さなサプライズでございましたがいかがでしたでしょうか？お喜び頂けたようで非常に嬉しく思います。
ご夕食に関しましては今回、居酒屋風レストラン「味のれん」をご利用頂きありがとうございました。ごゆっくりお召し上がり頂けましたでしょうか？

露天風呂に関しましては温度の違う2種類の浴槽をご準備しておりますので、お好きな温度の浴槽でごゆっくりとお寛ぎ頂けるようご準備をしております。
また、ご入浴時間に関しましてはご迷惑をお掛けし、大変申し訳御座いませんでした。今後は口頭での説明や文章などでの告知等させて頂くよう告知方法を検討させて頂きます。
エレベーターに関しましては現在3基のみの設置となります。増設に当たりましては現状非常に厳しい状態でございます。チェックイン時間のご案内方法や、チェックイン手続き後のご案内方法など、混雑せずお客様をスムーズにご案内出来る様ご案内方法の改善を検討させて頂きます。
貴重なお時間を頂き、クチコミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回は2日間限定のオトクなプランでのご利用ありがとうございました。
ご朝食に関しましてもご満足頂き嬉しく思います。
露天風呂に関しましては2種類の浴槽をご準備しておりますので、お好みの浴槽をお楽しみ頂けたのではと思います。
貴重なお時間を頂きクチコミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
次回のご旅行は晴れると良いですね。

いつも宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回は１泊朝食付きプランにて御利用頂きありがとうございます。今回は期間限定にてオトクなプランをお出しさせて頂きました。
露天風呂に関しましてお褒めの言葉を頂き非常に嬉しく思います。露天風呂の浴槽は石と木造りの２種類をご用意させて頂いておりますが、どちらがお好みでしょうか？
今後もオトクなプランをご案内させて頂きますので、当ホテルをチェックして頂けると幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
パブリックスペースの和式トイレに付きましては社内会議にてリニューアルを検討中でございます。
しかしながら、水周りの工事となりますとすぐに改善する事が難しく少々お時間を頂けますでしょうか？今回の貴重なご意見を元に、早急にご対応出来る様改善に努めて参ります。
今回は貴重なお時間を頂きましてのクチコミ投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のクチコミでは項目別に記入して頂きありがとうございます。今後お泊りをご検討されている方には非常に分かりやすいコメントでございますね。
まず、立地でございますが、遠刈田温泉街からは少し離れた位置にございまので、自然を満喫して頂ける立地となっております。
客室に関しましては、一部の客室を除き、基本はユニットバスのご準備となります。和室の喫煙のお部屋に関しましては4階もしくは5階のご準備となり、禁煙和室の場合は11階のご準備でございます。ただし、和室の禁煙ルームに関しましては非常に数が少なくなっておりますので、次回ご希望の際はお早めのご予約をオススメ致します。
また、当ホテルは私と同じ生まれの１９８７年にＯＰＥＮ致しましたので確かに経年劣化は否めない部分もございます。
しかしながらその分、今回４月に行った１０階グランデフロアのリニューアルオープン等徐々にではございますがリニューアルを進めていく予定でもございますので、今後の宮城蔵王ロイヤルホテルにご期待下さいませ。
今回は貴重なお時間を頂きましてのクチコミ投稿ありがとうございました。
次回ご利用の際は、４月に新しくリニューアル致しましたグランでツインルームのご利用はいかがでしょうか。
10階といった高層階にあり、和室とはまた違った眺望をお楽しみいただけるのではと思います。
またお越し頂ける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも宮城蔵王ロイヤルホテルをご指名頂きまして誠にありがとうございます。
今回は１泊朝食バイキング付きのプランでご利用頂きありがとうございます。
このお日にちは非常に暑い日でございました。
客室の空調につきましてご配慮が不足しており大変申し訳ございませんでした。今後、こういったお日にちに関しましては関連部署と話し合い、対処方法について見当して参ります。
また、網戸に関しましては現状、早急に全てのお部屋に設置が難しい状態ではございますが、施設担当スタッフと話合い、今後検討させて頂きます。
また、朝食に関しましてはお褒めの言葉を頂け非常に嬉しく思います。良い部分に関しましてはさらにご満足いただけるように努めて参ります。
貴重なお時間を頂いてのクチコミのご投稿ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
次回ご来館の際はご期待以上のおもてなしが出来るようサービス力向上に努めて参ります。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スポーツランドＳＵＧＯまではお車で約30分の場所にございます。温泉にゆっくり浸かってゆっくり休みたいという方にはピッタリの立地にございます。
駐車場に関しましては無料の大型駐車場をご準備しておりますのでどなたでもご利用頂けます。私も駐車が上手い方ではないので広々とした駐車場はとても安心しますよね。
朝食のＯＰＥＮ時間に関しましては、貴重な御意見としてお預かりさせて頂き、朝食委員会の場で検討させて頂きます。
またのお越しをお待ち申しあげております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ＧＷのご旅行に私どもをお選び頂きありがとうございます。ＧＷはお楽しみ頂けましたでしょうか？
和・洋・中バイキングの朝食に関しまして御満足頂けたようで非常に嬉しく思います。今後も朝から一日元気でいられるようなバイキング作りに努めて参ります。
また、大浴場に関しましては２種類の露天風呂をお楽しみ頂けたようでうで嬉しく思います。
効能書の掲示場所に付きまして貴重なご意見ありがとうございます。大浴場担当スタッフと話し合い、今後の参考とさせて頂きます。
貴重なお時間を頂いてのクチコミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場を気に入っていただき、非常に嬉しく思います。露天風呂に関しましては木造りの浴槽と、石造りの浴槽を御用意しておりますが、どちらがお好みでしょうか？是非次回ご宿泊の際にお聞かせ頂ければとおもいます。
次回は是非、新緑シーズンや紅葉シーズンにもお越しいただき、蔵王の四季をお楽しみ頂ければと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回はご家族のご旅行に私どものホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご利用頂いたプランは夕食、朝食共にバイキングのプランでございますね。バイキングをお楽しみ頂けたようで何よりです。今後は◎を頂けるよう、メニュー内容も含め検討させて頂きます。
また、大浴場に関しましてお褒めの言葉を頂け非常に嬉しく思います。
客室に関しましては７階以上の洋室のみの御対応となりますが、無線LANが使用出来る環境となっております。
貴重なお時間を頂き、クチコミの御投稿ありがとう御座いました。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
また、4月1日にリニューアル致しましたグランデフロアへのご宿泊も是非お待ちしております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今年もお越し頂き誠にありがとうございます。毎年お越し頂いているとの事で非常に嬉しく思います。今年もごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？
今回はバイキングをお選び頂いたようでございますが、お気に召されたメニューは御座いましたでしょうか？スタッフへお褒めの言葉を頂け嬉しい限りでございます。この言葉を励みに、更なるサービス向上に努めてまいります。
また来年のお越しをスタッフ一同、お待ち申しあげております。