この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
お客様には料金、施設共にご満足いただけ
大変嬉しく思います。
是非、次回は連泊で蔵王を満喫して下さいませ。
お客様に更にご満足いただける様、スッタフも
精進して参ります！
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回は直前割限定、1泊朝食付きプランでのご利用ありがとうございました。こちらのプランは直前に空きがある場合にお出しさせて頂いております。今後も是非チェックの程、宜しくお願い致します。
中国料理レストラン「桃里」に関しましてはお席に空きがある場合のみご案内させて頂いておりますレストランでございまして、当日はあいにく満席となっておりました。前回もお入り頂けなかったとの事で大変申し訳ございませんでした。
また、メニュー内容につきましてはご満足いただけず大変申し訳御座いませんでした。貴重なご意見を基にメニュー内容の見直し、改善を検討させて頂きます。
また、スタッフに関しましても至らぬ点をお見せしてしまい大変申し訳御座いませんでした。今後はその様な姿を見せぬよう、改善に努めて参ります。
次回ご来館の際はご満足頂けるものを提供出来る様、日々精進して参ります。
貴重なお時間を頂き、クチコミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回は結婚記念日という大切お日にちに私どものホテルをお選び頂きありがとうございます。
小さなサプライズでございましたがいかがでしたでしょうか？お喜び頂けたようで非常に嬉しく思います。
ご夕食に関しましては今回、居酒屋風レストラン「味のれん」をご利用頂きありがとうございました。ごゆっくりお召し上がり頂けましたでしょうか？

露天風呂に関しましては温度の違う2種類の浴槽をご準備しておりますので、お好きな温度の浴槽でごゆっくりとお寛ぎ頂けるようご準備をしております。
また、ご入浴時間に関しましてはご迷惑をお掛けし、大変申し訳御座いませんでした。今後は口頭での説明や文章などでの告知等させて頂くよう告知方法を検討させて頂きます。
エレベーターに関しましては現在3基のみの設置となります。増設に当たりましては現状非常に厳しい状態でございます。チェックイン時間のご案内方法や、チェックイン手続き後のご案内方法など、混雑せずお客様をスムーズにご案内出来る様ご案内方法の改善を検討させて頂きます。
貴重なお時間を頂き、クチコミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回は2日間限定のオトクなプランでのご利用ありがとうございました。
ご朝食に関しましてもご満足頂き嬉しく思います。
露天風呂に関しましては2種類の浴槽をご準備しておりますので、お好みの浴槽をお楽しみ頂けたのではと思います。
貴重なお時間を頂きクチコミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
次回のご旅行は晴れると良いですね。

いつも宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回は１泊朝食付きプランにて御利用頂きありがとうございます。今回は期間限定にてオトクなプランをお出しさせて頂きました。
露天風呂に関しましてお褒めの言葉を頂き非常に嬉しく思います。露天風呂の浴槽は石と木造りの２種類をご用意させて頂いておりますが、どちらがお好みでしょうか？
今後もオトクなプランをご案内させて頂きますので、当ホテルをチェックして頂けると幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
パブリックスペースの和式トイレに付きましては社内会議にてリニューアルを検討中でございます。
しかしながら、水周りの工事となりますとすぐに改善する事が難しく少々お時間を頂けますでしょうか？今回の貴重なご意見を元に、早急にご対応出来る様改善に努めて参ります。
今回は貴重なお時間を頂きましてのクチコミ投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のクチコミでは項目別に記入して頂きありがとうございます。今後お泊りをご検討されている方には非常に分かりやすいコメントでございますね。
まず、立地でございますが、遠刈田温泉街からは少し離れた位置にございまので、自然を満喫して頂ける立地となっております。
客室に関しましては、一部の客室を除き、基本はユニットバスのご準備となります。和室の喫煙のお部屋に関しましては4階もしくは5階のご準備となり、禁煙和室の場合は11階のご準備でございます。ただし、和室の禁煙ルームに関しましては非常に数が少なくなっておりますので、次回ご希望の際はお早めのご予約をオススメ致します。
また、当ホテルは私と同じ生まれの１９８７年にＯＰＥＮ致しましたので確かに経年劣化は否めない部分もございます。
しかしながらその分、今回４月に行った１０階グランデフロアのリニューアルオープン等徐々にではございますがリニューアルを進めていく予定でもございますので、今後の宮城蔵王ロイヤルホテルにご期待下さいませ。
今回は貴重なお時間を頂きましてのクチコミ投稿ありがとうございました。
次回ご利用の際は、４月に新しくリニューアル致しましたグランでツインルームのご利用はいかがでしょうか。
10階といった高層階にあり、和室とはまた違った眺望をお楽しみいただけるのではと思います。
またお越し頂ける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも宮城蔵王ロイヤルホテルをご指名頂きまして誠にありがとうございます。
今回は１泊朝食バイキング付きのプランでご利用頂きありがとうございます。
このお日にちは非常に暑い日でございました。
客室の空調につきましてご配慮が不足しており大変申し訳ございませんでした。今後、こういったお日にちに関しましては関連部署と話し合い、対処方法について見当して参ります。
また、網戸に関しましては現状、早急に全てのお部屋に設置が難しい状態ではございますが、施設担当スタッフと話合い、今後検討させて頂きます。
また、朝食に関しましてはお褒めの言葉を頂け非常に嬉しく思います。良い部分に関しましてはさらにご満足いただけるように努めて参ります。
貴重なお時間を頂いてのクチコミのご投稿ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
次回ご来館の際はご期待以上のおもてなしが出来るようサービス力向上に努めて参ります。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スポーツランドＳＵＧＯまではお車で約30分の場所にございます。温泉にゆっくり浸かってゆっくり休みたいという方にはピッタリの立地にございます。
駐車場に関しましては無料の大型駐車場をご準備しておりますのでどなたでもご利用頂けます。私も駐車が上手い方ではないので広々とした駐車場はとても安心しますよね。
朝食のＯＰＥＮ時間に関しましては、貴重な御意見としてお預かりさせて頂き、朝食委員会の場で検討させて頂きます。
またのお越しをお待ち申しあげております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ＧＷのご旅行に私どもをお選び頂きありがとうございます。ＧＷはお楽しみ頂けましたでしょうか？
和・洋・中バイキングの朝食に関しまして御満足頂けたようで非常に嬉しく思います。今後も朝から一日元気でいられるようなバイキング作りに努めて参ります。
また、大浴場に関しましては２種類の露天風呂をお楽しみ頂けたようでうで嬉しく思います。
効能書の掲示場所に付きまして貴重なご意見ありがとうございます。大浴場担当スタッフと話し合い、今後の参考とさせて頂きます。
貴重なお時間を頂いてのクチコミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場を気に入っていただき、非常に嬉しく思います。露天風呂に関しましては木造りの浴槽と、石造りの浴槽を御用意しておりますが、どちらがお好みでしょうか？是非次回ご宿泊の際にお聞かせ頂ければとおもいます。
次回は是非、新緑シーズンや紅葉シーズンにもお越しいただき、蔵王の四季をお楽しみ頂ければと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回はご家族のご旅行に私どものホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご利用頂いたプランは夕食、朝食共にバイキングのプランでございますね。バイキングをお楽しみ頂けたようで何よりです。今後は◎を頂けるよう、メニュー内容も含め検討させて頂きます。
また、大浴場に関しましてお褒めの言葉を頂け非常に嬉しく思います。
客室に関しましては７階以上の洋室のみの御対応となりますが、無線LANが使用出来る環境となっております。
貴重なお時間を頂き、クチコミの御投稿ありがとう御座いました。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
また、4月1日にリニューアル致しましたグランデフロアへのご宿泊も是非お待ちしております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今年もお越し頂き誠にありがとうございます。毎年お越し頂いているとの事で非常に嬉しく思います。今年もごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？
今回はバイキングをお選び頂いたようでございますが、お気に召されたメニューは御座いましたでしょうか？スタッフへお褒めの言葉を頂け嬉しい限りでございます。この言葉を励みに、更なるサービス向上に努めてまいります。
また来年のお越しをスタッフ一同、お待ち申しあげております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回は樹氷めぐりの際にご利用頂き、誠にありがとうございます。樹氷めぐりを行っております、すみかわスノーパークまではお車で約30分の場所にあり、観光にはもってこいの立地にございます。
ご夕食に関しましてのアドバイスありがとうございます。やはり、ご夕食開始の希望時間が重なってしまうと、混雑してしまうのが現状でございます。お席を多く設置する等の改善策を含め、多くのお客様にお楽しみいただけるよう工夫に努めて参ります。
大浴場に関してもご意見ありがとうございます。カランは約20ヶ所ご用意しており、なるべくお待たせしないよう工夫させていただいております。また、露天風呂に関しましましては２種類ご用意させて頂いており、お好みの湯船にてお寛ぎ頂けたのではと思います。
フロント担当へお褒めのお言葉を頂き、非常に嬉しく思います。今後も更なるサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。
次回は樹氷シーズン以外にもお越しいただけるよう、スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回はご家族でのご旅行に私どものホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
今回はおまかせルームでのご予約でございましたが、和室にてご案内させて頂きました。ご満足いただけたようで嬉しく思います。
また、客室ではごゆっくりお過ごし頂けたようで非常に嬉しく思います。
またご家族皆様でお越しいただける事をスタッフ一同お待ち申しあげております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
全体的に良かったとのお褒めの言葉を頂け非常に嬉しく思います。
このお褒めの言葉を糧にスタッフ一同更なるサービス向上に邁進して参ります。
また、ご夕食バイキングに関しましては今月の２５日から開催予定で御座いますので、ご宿泊されたお日にちはバイキング開催前の期間でございます。次回は是非、バイキング開催シーズンにもお越しいただければと思います。
開催時期につきましては貴重なご意見としてお預かりさせて頂きます。
またのお越しをお待ち申しあげております。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また当ホテルへのリピート重ねて御礼申し上げます。
BINGO大会ではお孫さんも楽しんでいただけましたでしょうか？
招待券おめでとうございます！！
ご夕食バイキングもご満足いただけたようで安心致しました。
またお越しいただいた際にもご満足いただけるように更なるおもてなしのレベルアップを図って参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間でのクチコミのご投稿ありがとうございます。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
シングルルームプランでのご利用ありがとうございます。
お料理はお褒めのお言葉をいただけて大変嬉しく、スタッフの今後の励みになります。今後更にご満足いただけるように改善・工夫に取り組んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間でのクチコミのご投稿ありがとうございます

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊はごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
ご夕食はバイキングを召し上がられ、ご満足いただけなかったようで残念に思います。ご満足頂けなかった原因が何かを再度検討し、来年のバイキングはお客様が満足できるように努力いたします。
ご朝食会場ではご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。ご意見いただきましたトースターの件はすぐに担当者と話し合い良い方向に進めて参ります。貴重なご意見ありがとうございます。
次回お越しいただいた際にはご満足いただけるようにおもてなしのレベルアップに努めて参ります。
貴重なお時間をいただいてのクチコミのご投稿ありがとうございます。

この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
大浴場が満点の「５」をいただきましたこと大変嬉しく、スタッフの励みになります。しかしながらこの評価に甘んじることなく全てのお客様により一層の心のこもったおもてなしができるよう更なるレベルアップを図って参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
貴重なお時間をいただいてのクチコミのご投稿ありがとうございます。